企業(yè)心理教練——員工心理的管理藝術(shù)(參考版)
2025-01-13 07:05本頁面
【正文】 八 、員工心理的管理藝術(shù) 了解下屬的心理 老子：領(lǐng)導(dǎo)者須善“下之” 了解：員工的迫切需要 員工溝通障礙的原因 增強管理順應(yīng)力 ? 對員工的管理 —— 做到對事不對人 ? 對員工的管理 —— 難度高度匹配崗位 ? 對員工的管理 —— 雙贏思考 ? 心 理 游 戲： 《 運 輸 競 賽 》 ? “ 空城計 ” 中的 “ 雙贏博弈 ” 員工心理的管理藝術(shù) ? 方法一：實話還需 “ 巧說 ” ? 方法二： “ 繩短 ” 莫怨 “ 井深 ” 方法三：照準 “ 紋路 ” 劈柴 ? 方法四：多些 “ 春風 ” 吹拂 ? 方法五： “ 鍋熱 ” 才能 “ 餅貼 ” ? 方法六： 構(gòu)畫愿景，改造心智 ? 方法七：結(jié)合有方滲透無形 ? 方法八：認同為先，管理殿后 ? 方法九：贊賞講藝術(shù) ? 方法十：責罰有講究 課 程 總 結(jié) 課程收益： ? 本課程立足員工心理管理存在問題，將心理技術(shù)普及應(yīng)用到管理中，幫助學(xué)員掌握以下方法： ? 員工個人方面： 對員工個體的心理健康、性格特征、心理障礙等進行診斷分析； ? EAP服務(wù)方面： 協(xié)助企業(yè)解決影響員工的心理問題，減少人際磨擦，避免出現(xiàn)極端行為； ? 心理應(yīng)用方面： 幫助企業(yè)管理者和 HR了解員工心理特征和性格緣由，進行人力資源優(yōu)化配置； ? 員工心理管理： 傳授組織心理管理實操方法，將心理技術(shù)應(yīng)用到員工心態(tài)管理，旨在解決問題； ? 員工生涯管理： 做好員工生涯規(guī)劃，將合適的人安排在合適崗位，降低員工流失率。 （ 4）減少團體成員受外界干擾。 員工基本情緒分析 員工快樂情緒 員工憤怒情緒 員工悲傷情緒 “ 神州七號 ” 航天員 ? 針對員工情緒進行工作安排 ? 工作性質(zhì)與情緒差異 ? 電話銀行員工機械作業(yè) ? 工作時段與情緒差異 員工 A上午和下午情緒變化 工作夜班制度對人情緒的影響 六、員工團隊 凝聚的 心理方法 員 工 團 體 的 凝 聚 力 ? 正向凝聚力 ? 負向凝聚力
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