【正文】 10 。”一慢指總攻發(fā)動(dòng)時(shí)機(jī)要慢。 ? 軍事術(shù)語(yǔ) :“四快一慢”。第三場(chǎng)再造是一種“非典型”的內(nèi)部“非規(guī)?！背砷L(zhǎng)，聯(lián)想控股的再造。 ? 7年時(shí)間，聯(lián)想經(jīng)歷了 3次膽大如斗、心思縝密的再造。 ? 人力資本的特征 ? 人力資本投資的成本（人力資本支出） 第五章 人力資源開發(fā)與管理 ? 人力資本投資的支出結(jié)構(gòu) ? （ 1）主體結(jié)構(gòu) ? （ 2）形式結(jié)構(gòu) ? （ 3）時(shí)間結(jié)構(gòu) ? 教育投資成本支出 ? （ 1）教育投資的直接成本支出 ? （ 2）教育投資的社會(huì)成本 ? 人力資本投資支出：培訓(xùn)投資 ? （ 1）時(shí)間因素 ? （ 2）收益分布 ? （ 3）費(fèi)用分擔(dān) 第五章 人力資源開發(fā)與管理 ? 人力資本流動(dòng)投資的成本 ? （ 1）區(qū)域流動(dòng) ? （ 2）職業(yè)流動(dòng) ? （ 3）社會(huì)流動(dòng) ? 四、人力資本投資的收益率 ? （一）私人收益與私人收益率 ? （二）社會(huì)收益與社會(huì)收益率 ? 社會(huì)收益的含義 ? 社會(huì)收益率的計(jì)算 ? （三）人力資本投資收益率變化規(guī)律 第二節(jié) 人力資源開發(fā) ? 一、人力資源開發(fā)的目標(biāo) ? （一）人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性 ? 人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性 ? 人力資源開發(fā)目標(biāo)的層次性 ? 人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性 ? （二）人力資源開發(fā)的目標(biāo)層次性 ? 人力資源開發(fā)的總體目標(biāo) ? 人力資源開發(fā)的具體目標(biāo) ? 二、人力資源開發(fā)的理論體系 ? （一）人力資源的心理開發(fā) ? （二）人力資源的生理開發(fā) ? （三）人力資源的倫理開發(fā) ? （四）人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā) 第二節(jié) 人力資源開發(fā) ? （五）人力資源的教育開發(fā) ? 三、人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法 ? （一）職業(yè)開發(fā) ? （二）組織開發(fā) ? 解凍、改變、重新凍結(jié) 第三節(jié) 現(xiàn)代人力資源管理 ? 一、企業(yè)人力資源管理的概念和作用 ? 二、企業(yè)人力資源管理原理和職能 ? 三、人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù) 聯(lián)想再造案例 ? 2022年，聯(lián)想控股綜合營(yíng)業(yè)額 1081億元，利潤(rùn)總額 ，總資產(chǎn) 622億元。 ? 以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu) ? 和諧的人際關(guān)系 ? 員工個(gè)人與組織共同發(fā)展 第五章 人力資源開發(fā)與管理 ? （三）人本管理的機(jī)制 ? 動(dòng)力機(jī)制 ? 約束機(jī)制 ? 壓力機(jī)制 ? 保障機(jī)制 ? 環(huán)境優(yōu)化機(jī)制 ? 選擇機(jī)制 ? 三、人力資本理論 ? 貝克爾的“教育投資不足論” ? 舒爾茨的“由教育引起的資本形成” ? 盧卡斯的 《 貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué) 》 第五章 人力資源開發(fā)與管理 ? （三）人本管理的機(jī)制 ? 動(dòng)力機(jī)制 ? 約束機(jī)制 ? 壓力機(jī)制 ? 保障機(jī)制 ? 環(huán)境優(yōu)化機(jī)制 ? 選擇機(jī)制 ? 三、人力資本理論 ? 貝克爾的“教育投資不足論” ? 舒爾茨的“由教育引起的資本形成” ? 盧卡斯的 《 貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué) 》 第五章 人力資源開發(fā)與管理 ? （二）人力資本基本概念 ? 人力資本的含義：是指通過費(fèi)用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源中，并能帶來價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和。一方面，企業(yè)的一切活動(dòng)圍繞調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性而展開；另一方面，企業(yè)一切管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，旨在滿足人的需要。 ? 心理過程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征、個(gè)性意識(shí)傾向 第五章 人力資源開發(fā)與管理 ? 人性特征 ? （ 1）人性具有能動(dòng)性 ? （ 2）人性具有社會(huì)性 ? （ 3）人性具有整體性 ? （ 4）人性具有兩面性 ? （ 5）人性具有可變性 ? （ 6）人性具有個(gè)體差異性 第五章 人力資源開發(fā)與管理 ? （二）人性假設(shè) ——對(duì)人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù) ? 中國(guó)的人性論：性善論、性惡論、性無善惡論。 第四章 管理心理與組織行為 ? 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論 ? 一、領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色 ? （一）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者 ? （二）經(jīng)理角色分析 ? 二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變因素 ? （一）誰(shuí)成為領(lǐng)導(dǎo)人：領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) ? （二）如何領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的確定 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論（孔子的權(quán)變觀） ? 費(fèi)德勒的權(quán)變模型 ? 領(lǐng)導(dǎo)情境理論 ? 路徑 ——目標(biāo)理論 ? 參與模型 第四章 管理心理與組織行為 ? 三、領(lǐng)導(dǎo)理論中的新觀點(diǎn) ? （一）情商與領(lǐng)導(dǎo)效果 ? （二）領(lǐng)導(dǎo)替代論 ? （三）領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ? 加速站、輔導(dǎo)、按需培訓(xùn)、確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇 第四章 管理心理與組織行為 ? 第四節(jié) 人力資源管理中的心理測(cè)量技術(shù) ? 一、心理測(cè)量的原理 ? （一）心理測(cè)量和心理測(cè)驗(yàn) ? （二）心理測(cè)驗(yàn)的類型 ? （三）心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ? 信度、效度、難度、標(biāo)準(zhǔn)化 ? 二、心理測(cè)量與人力資源管理 第五章 人力資源開發(fā)與管理 ? 第一節(jié) 人力資源的基本理論 ? 一、人的管理哲學(xué) ——人性假設(shè) ? （一）人性內(nèi)容及特征 ? 人性內(nèi)容 ? 人性，即人的本性，是人通過自己的社會(huì)性的生命活動(dòng)，形成或獲得的全部屬性的綜合，亦即現(xiàn)實(shí)生活中的人所具有的全部規(guī)定性。 第四章 管理心理與組織行為 ? 第二節(jié) 工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為 ? 一、工作團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力 ? （一）工作團(tuán)隊(duì)有效性的理論 ? 什么是工作團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)的有效性模型 ? 績(jī)效、成員滿意度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、外人的滿意度 ? （二）團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力因素分析 ? 溝通、影響、任務(wù)和維持的職能、決策、沖突、氛圍。 ? 第二步，對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量。 ? 態(tài)度的分析 ? 工作滿意度 ? 定義 ? 影響工作滿意度的因素 ? 工作滿意度與績(jī)效和行為的關(guān)系 ? 組織承諾 ? 定義：感情承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾 ? 組織承諾的結(jié)果 第四章 管理心理與組織行為 ? （三）員工的知覺和歸因 ? 知覺及其意義 ? 社會(huì)知覺 ? 首因效應(yīng) ? 光環(huán)效應(yīng) ? 投射效應(yīng) ? 對(duì)比效應(yīng) ? 刻板效應(yīng) 第四章 管理心理與組織行為 ? 歸因 ? 利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。 （一）分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) （二）選擇目標(biāo)市場(chǎng) (1)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) ? 地理細(xì)分 ? 人口細(xì)分 ? 心理細(xì)分 ? 行為細(xì)分 (2)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) ? 最終用戶 ? 用戶規(guī)模 ? 無差異市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 差異市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 集中市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)定位的概念 (三 ) 設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念 ? 四個(gè)基本變量 :產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷（ 4PS） （四）執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行過程包括五個(gè)方面： ? 制訂詳細(xì)的行動(dòng)方案 ? 建立組織結(jié)構(gòu) ? 設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度 ? 開發(fā)并合理調(diào)配人力資源 ? 建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和管理風(fēng)格