【正文】 本章思考題 ? ？ ? ？ ? ？ ? ，對(duì)嗎？ ? ？ ? ，乘務(wù)員的自身準(zhǔn)備有哪些？ ? ，緊急滅火的要點(diǎn)有些？ ? ？ 。 （２）若炸彈可以移動(dòng)到 LRBL ? 要求所有旅客坐到距離可疑物至少 4排座位遠(yuǎn)的位置，系好安全帶，收起小桌板，調(diào)直座椅靠背。 ? LRBL附近的所有非必須的電源； ? ； ? ? （ 1） 如果無(wú)法移動(dòng)炸彈到 LRBＬ ? （ 2） 若炸彈可以移動(dòng)到 LRBL ? ，避免使用 LRBL一側(cè)和靠近炸彈的出口撤離 。 ? ２ .乘務(wù)組程序 ? 要求一名乘務(wù)員和／或一名由機(jī)長(zhǎng)指定的飛行員在飛機(jī)內(nèi)巡視，搜尋有無(wú)可疑物品 (既不屬于飛機(jī)上的物件且又不是旅客的私人物品 )； ? 按照 《 爆炸物搜查檢查單 》 的程序和內(nèi)容搜查客艙； ? 如找到可疑物品，即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)；按照飛機(jī)上有炸彈客艙處置程序處置； ? 檢查可疑物品外部有無(wú)防移動(dòng)裝置，把一根繩子或薄片輕輕置于可疑物品下部； ? 不要試圖去拆除可疑物品； ? 如果未發(fā)現(xiàn)防移動(dòng)裝置，把可疑物品轉(zhuǎn)移至最低風(fēng)險(xiǎn)爆炸區(qū)域； ? 把旅客轉(zhuǎn)移至距離可疑物品越遠(yuǎn)越好，至少 4排以上； ? 切斷最低風(fēng)險(xiǎn)爆炸區(qū)域的電源，拔出跳開(kāi)關(guān)； ? 準(zhǔn)備最低風(fēng)險(xiǎn)爆炸區(qū)域； ? 在著陸后，立即緊急撤離旅客。不要允許旅客由于拿取手提行李而延誤撤離飛機(jī)，電腦鼓勵(lì)旅客帶走個(gè)人小物品（如錢(qián)包和公文包）； ? 按照 《 爆炸物搜查檢查單 》 的程序和內(nèi)容，協(xié)助搜查； ? 協(xié)助炸彈搜尋人把飛機(jī)上的所有行李和貨物轉(zhuǎn)移到搜尋區(qū)域； ? 協(xié)助飛機(jī)上搜尋可疑物品；發(fā)現(xiàn)可疑物品，通知炸彈處理小組處理； ? 在可疑物品清除之后，要繼續(xù)搜尋飛機(jī)； ? 在搜尋完成之后，做好飛機(jī)的安全防備； ? 讓每一位旅客認(rèn)領(lǐng)所有的個(gè)人行李，并協(xié)助地面工作人員核實(shí)所有的貨物。 （二）飛機(jī)停留在地面時(shí)受到爆炸威脅的處置 ? ? ◇與乘務(wù)員聯(lián)絡(luò)； ? ◇根據(jù)指令，把飛機(jī)停在指定的隔離區(qū)域； ? ◇協(xié)助乘務(wù)組撤離旅客和飛機(jī)搜尋工作。 ? ◇機(jī)組要維護(hù)國(guó)家的聲譽(yù)，譴責(zé)劫機(jī)者的恐怖活動(dòng)和暴力行為，聲明將劫機(jī)者同機(jī)帶回。 ? ２ .飛機(jī)降落后的處置 ? ◇ 機(jī)組人員應(yīng)協(xié)助機(jī)長(zhǎng)與民航機(jī)場(chǎng)當(dāng)局聯(lián)絡(luò)，要求當(dāng)局為飛機(jī)、乘客、機(jī)組的安全服務(wù)及飛機(jī)返回提供一切必要的保障。乘務(wù)員做好飛機(jī)在境內(nèi)外機(jī)場(chǎng)著陸中的各項(xiàng)應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作。 （二）滿足劫機(jī)者的要求 ? ，為保證安全，可滿足劫機(jī)者的要求： ? ◇已判明劫機(jī)者確有爆炸物或同伙； ? ◇劫機(jī)者攜帶有爆炸物或武器，并已控制駕駛艙，如不滿足其要求，劫機(jī)者已嚴(yán)重危及乘客、機(jī)組和航空器的安全。 ? 中斷各種酒類(lèi)的供應(yīng)，繼續(xù)做好對(duì)乘客的服務(wù)包括餐食的供應(yīng)。 ? 降低客艙溫度，減少液體發(fā)揮。 機(jī)組和乘務(wù)員完成的工作 ? 操縱飛機(jī)下降達(dá)到安全高度，并進(jìn)行釋壓。一旦采取撤離措施，機(jī)組要留有人員看押劫機(jī)者，待地面警方上機(jī)后由警方押走；并主動(dòng)配合警方的工作，向當(dāng)局或警方提供情況報(bào)告或證詞。在飛機(jī)上采取實(shí)施反劫機(jī)處置行動(dòng)，必須得到機(jī)長(zhǎng)的同意或認(rèn)可；由于情況緊急，來(lái)不及報(bào)告，且確有把握制服劫機(jī)者，在保證人機(jī)安全的情況下，可以采取斷然措施，制服劫機(jī)者。 ? ，在淡判中要采取說(shuō)服感化或答應(yīng)其提出的條件要求等各種方法，穩(wěn)住其情緒，盡量減緩和穩(wěn)定劫機(jī)者的激動(dòng)情緒，避免與其爭(zhēng)吵使其發(fā)生過(guò)激的行為或直接沖突 （一）反劫機(jī)事件的處置 ? ? ， — 般不要通知飛機(jī)上的其他乘客。 ? ，想法接近劫機(jī)者，并與其周旋，盡快弄清劫機(jī)者的姓名、性別、年齡、特征、身體狀況、高度、有無(wú)航行知識(shí)、劫機(jī)原因、目的和要求。 第七節(jié) 劫炸機(jī)事件的處置 ? 一 .劫機(jī)事件的處置 ? （一） 反劫機(jī)事件的處置 ? （二） 滿足劫機(jī)者的要求 ? 二 .機(jī)上爆炸物的處置 ? （一）最低風(fēng)險(xiǎn)爆炸區(qū) ? （二） 飛機(jī)停留在地面時(shí)受到爆炸威脅的處置 ? （三） 飛機(jī)在飛行中受到爆炸威脅的處置 ? （四） 飛機(jī)上有炸彈時(shí)的處置 （一）反劫機(jī)事件的處置 ? ，機(jī)組成員最先發(fā)現(xiàn)飛機(jī)被劫持或最先獲得信息者，要立即用事先約定的暗號(hào)或聯(lián)絡(luò)方式將情況報(bào)告給機(jī)長(zhǎng)或安全員 /乘務(wù)長(zhǎng)。 ? 攜帶手提式氧氣瓶； ? 檢查旅客用氧情況，首先護(hù)理急救失去知覺(jué)的旅客和兒童； ? 對(duì)缺氧旅客提供手提氧氣瓶； ? 如果在機(jī)身上有一裂口的話，則重新安置旅客的座位； ? 檢查衛(wèi)生間內(nèi)有無(wú)旅客； ? 檢查艙內(nèi)有無(wú)火源； ? 在客艙中走動(dòng)，并讓旅客消除疑慮； ? 對(duì)受傷旅客或機(jī)組成員給予急救； ? 讓旅客把用過(guò)的氧氣面罩放入他們的座椅口袋內(nèi) ４ .處理客艙釋壓的原則 ? 氧氣面罩的佩戴順序：先乘務(wù)員后成年人再未成年人旅客。有些旅客可能難以戴面罩，乘務(wù)員需要： ? ☆指示旅客要摘下他們的眼鏡； ? ☆指示已經(jīng)戴上面罩的成年人要協(xié)助坐在他們旁邊的兒童 ； ? ☆指示帶兒童旅行的父母要先戴上他們的面罩，然后再協(xié)助兒童。 ３ .快速釋壓反應(yīng) ? 飛機(jī)結(jié)構(gòu)突然損壞，并出現(xiàn)強(qiáng)烈震動(dòng)； ? 有物體在艙內(nèi)飄飛，可能出現(xiàn)灰塵； ? 冷空氣涌入客艙，客艙內(nèi)溫度下降； ? 有很響的氣流聲及薄霧出現(xiàn)； ? 壓耳痛，氧氣面罩脫落，飛機(jī)作大角度的緊急下降； ? 禁煙燈及系好安全帶燈亮 三 . 客艙釋壓的處置 ? ? ? ? １ .飛行人員對(duì)釋壓的直接處置 ? 戴上氧氣面罩； ? 把飛行高度迅速地下降到大約為 14000英尺的高度上； ? 打開(kāi)禁止吸煙和系好安全帶的信號(hào)燈 ２ .乘務(wù)員對(duì)釋壓的直接處置 ? 戴上最近的氧氣面罩； ? 迅速坐在就近的座位上，系好安全帶。 ? ? 快速釋壓指迅速失去客艙壓力，它可能是因?yàn)榻饘倨诙鴮?dǎo)致密封破裂，或炸彈爆炸或武器射擊而引起密封破裂，在極端情況下，可以把快速釋壓歸類(lèi)為爆炸性釋壓。 第六節(jié) 客艙釋壓的處置 ? 客艙是一個(gè)密閉的環(huán)境，當(dāng)客艙壓力失去時(shí)，人體就處在低壓、缺氧的狀態(tài)，給人的生命帶來(lái)嚴(yán)重威脅。 ? 燒水杯失火 ? 切斷燒水杯電源；拔下水杯；如果火不滅，使用海倫滅火瓶撲滅火源。 （４）衛(wèi)生間滅火的要點(diǎn) ? 衛(wèi)生間失火最好使用海倫滅火瓶； ? 門(mén)上的洞口與噴嘴大小相同，噴完后應(yīng)封住洞口； ? 打開(kāi)衛(wèi)生間門(mén)時(shí)要小心，防止氧氣突然進(jìn)入，加重火情； ? 當(dāng)煙霧從門(mén)四周溢出時(shí)，應(yīng)用毛毯堵住。 ? （ 2） 如果門(mén)是涼的 ? （ 3） 如果門(mén)是熱的 ? （ 4） 衛(wèi)生間滅火的要點(diǎn) （２）如果衛(wèi)生間門(mén)是涼的 ? 取出就近的滅火瓶； ? 小心地打開(kāi)衛(wèi)生間的門(mén)，觀察火的位置； ? 為了壓住火焰，可以使用潮濕的毛毯，或用海倫滅火瓶對(duì)準(zhǔn)火源的根部滅火； ? 當(dāng)成功滅火后，通知機(jī)長(zhǎng)，并鎖住衛(wèi)生間。 ３ .快速釋壓反應(yīng) ? 飛機(jī)結(jié)構(gòu)突然損壞，并出現(xiàn)強(qiáng)烈震動(dòng)； ? 有物體在艙內(nèi)飄飛，可能出現(xiàn)灰塵； ? 冷空氣涌入客艙，客艙內(nèi)溫度下降； ? 有很響的氣流聲及薄霧出現(xiàn)； ? 壓耳痛，氧氣面罩脫落，飛機(jī)作大角度的緊急下降； ? 禁煙燈及系好安全帶燈亮 三 . 衛(wèi)生間失火的處理 ? 乘