【正文】 其他：六西格瑪（ 6σ ）、控制圖法、相關(guān)圖法等第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理。 史密斯于 1986年提出，其目的是設(shè)計一個目標(biāo)：在生產(chǎn)過程中降低產(chǎn)品及流程的缺陷次數(shù)，防止產(chǎn)品變異，提升品質(zhì)。?圖（ e）、（ f）中均已出現(xiàn)超出上下限的數(shù)據(jù)，說明生產(chǎn)過程存在質(zhì)量不合格，需要分析原因，采取措施進(jìn)行糾偏。?圖（ c）中 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布充滿上下限 ，質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。只有這樣的正常、穩(wěn)定和受控才是經(jīng)濟(jì)合理的受控狀態(tài)，如（ a）所示。 所謂位置觀察分析是指 將直方圖的分布位置與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的上下限范圍進(jìn)行比較分析 ，如圖所示。 ，如圖（ b）、（ c）、（ d）、（ e）、（ f）所示，出現(xiàn)異常的原因可能是生產(chǎn)過程存在影響質(zhì)量的系統(tǒng)因素，或收集整理數(shù)據(jù)制作直方圖的方法不當(dāng)所致，要具體分析。 、陡坡型、孤島型、雙峰型 正常直方圖反應(yīng)生產(chǎn)過程質(zhì)量處于正常、穩(wěn)定狀態(tài)。直方圖的分布形狀及分布區(qū)間寬窄是由 質(zhì)量特性統(tǒng)計數(shù)據(jù)的平均值 和 標(biāo)準(zhǔn)偏差 所決定的。 第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理 如表為某工程 10組試塊的抗壓強(qiáng)度數(shù)據(jù) 150個，但很難直接判斷其質(zhì)量狀況是否正常、穩(wěn)定和受控情況，如將其數(shù)據(jù)整理后繪制成直方圖，就可根據(jù)正態(tài)分布的特點(diǎn)進(jìn)行分析判斷。 觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量 是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)。① 直方圖的主要用途是 :第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理截面尺寸 垂直度 標(biāo)高 其它表面平整度15013512010590756045301501009080706050403020100N＝ 150754515 84 3A B C 頻數(shù) 累計頻率 (％ )平面水平度第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理 施工現(xiàn)場制作的水泥預(yù)制板進(jìn)行質(zhì)量檢查中，抽查了 500塊，發(fā)現(xiàn)其中存在以下問題。第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理 如表 1表示對某項(xiàng)模板施工精度進(jìn)行抽樣檢查，得到 150個不合格點(diǎn)數(shù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。② 畫排列圖，并將其中累計頻率 0～ 80％定為 A類問題，即主要問題，進(jìn)行重點(diǎn)管理 ；將 累計頻率 在 80％～ 90％區(qū)間的問題定為 B類問題，即次要問題，作為次重點(diǎn)管理 ；將其余累計頻率在 90％～ 100％區(qū)間的問題定為 C類問題，即一般問題，按照常規(guī)適當(dāng)加強(qiáng)管理 。第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理（ 3）排列圖法 某個質(zhì)量問題人料環(huán) 機(jī)大原因小原因中原因更小原因法第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理② 使用因果分析圖法時，應(yīng)注意的事項(xiàng)是 : ； QC小組活動的方式進(jìn)行 ，集思廣益，共同分析；， 廣泛聽取意見 ；， 層層深入 ，列出所有可能的原因；，由各參與人員采用投票或其他方式，從中 選擇 1～ 5項(xiàng)多數(shù)人達(dá)成共識的最主要原因 。 第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理（ 2）因果分析圖法① 因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法（ 魚刺圖法 ），其 基本原理是對每一個質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可能原因 。?按工程分 :住宅、辦公樓、道路、橋梁、隧道。?按測定分 :方法、儀器、測定人、取樣方式。?按地點(diǎn)分 :地域、城市、鄉(xiāng)村、樓層、外墻、內(nèi)墻。第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理⑶ 調(diào)查分析的層次劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計目的，通常可按照以下分層方法取得原始數(shù)據(jù)。 第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目 ⑴ 分層法 ① 由于工程質(zhì)量形成的 影響因素多 ，對工程質(zhì)量的調(diào)查和分析，必須分門別類地進(jìn)行，這就是 分層法的基本思想 。?部署各質(zhì)量主體 編制相關(guān)質(zhì)量計劃 ，并按規(guī)定程序完成質(zhì)量計劃的審批，形成質(zhì)量控制依據(jù)。?確定控制系統(tǒng) 組織的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 、報告審批及信息流轉(zhuǎn)程序。? 系統(tǒng)有效性的原則 ，即做到整體系統(tǒng)和局部系統(tǒng)的組織、人員、資源和措施落實(shí)到位。? 總目標(biāo)分解的原則 ，按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程質(zhì)量總體目標(biāo)，分解到各個責(zé)任主體，明示于合同條件，由各責(zé)任主體制定質(zhì)量計劃，確定控制措施和方法。 第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目 ⑴ 根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以參照以下幾條 原則 來建立工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系。 第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理 工程施工質(zhì)量驗(yàn)收是在施工單位 自行質(zhì)量檢查評定的基礎(chǔ)上 ，參與建設(shè)活動的 有關(guān)單位共同對工程的施工質(zhì)量進(jìn)行抽查復(fù)驗(yàn) ，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 以書面形式對工程施工質(zhì)量達(dá)到合格與否做出確認(rèn) 。第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理③ 施工工序質(zhì)量控制要求 工序質(zhì)量是施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，工序質(zhì)量也是施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵 。? 質(zhì)量合格的工序經(jīng)驗(yàn)收后可進(jìn)入下道工序施工 。? 檢查工序施工中間產(chǎn)品的質(zhì)量，即工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量。? 檢查工序施工條件 ，即每道工序投入的材料，使用的工具、設(shè)備及操作工藝及環(huán)境條件等是否符合施工組織設(shè)計的要求。② 施工作業(yè)過程質(zhì)量控制的基本程序? 進(jìn)行作業(yè)技術(shù)交底 ，包括作業(yè)技術(shù)要領(lǐng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工依據(jù)等。?質(zhì)量控制點(diǎn) 是施工質(zhì)量控制的重點(diǎn)，凡屬關(guān)鍵技術(shù)、重要部位、控制難度大、影響大、經(jīng)驗(yàn)欠缺的施工內(nèi)容以及新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等，均可列為質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)控制。施工質(zhì)量計劃的內(nèi)容一般應(yīng)包括 :? 工程特點(diǎn)及施工條件分析（合同、法規(guī)和現(xiàn)場條件）；? 履行施工承包合同所須達(dá)到的工程質(zhì)量總目標(biāo)及分解目標(biāo)；? 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、人員及資源配置計劃；? 為確保工程質(zhì)量所采取的施工技術(shù)方案、施工程序；? 材料設(shè)備質(zhì)量管理及控制措施；? 工程檢測項(xiàng)目計劃及方法等。④ 施工質(zhì)量計劃編制完畢，應(yīng) 經(jīng)企業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn) ，并按施工承包合同的約定 提交工程監(jiān)理或建設(shè)單位批準(zhǔn) 確認(rèn)后執(zhí)行。② 施工質(zhì)量計劃的 編制主體是施工承包企業(yè) 。 自控主體和監(jiān)控主體在施工全過程相互依存、各司其職，共同推動著施工質(zhì)量控制過程的發(fā)展和最終工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。? 自控主體 施工承包方 和 供應(yīng)方 在施工階段是質(zhì)量自控主體，他們不能因?yàn)楸O(jiān)控、主體的存在和監(jiān)控責(zé)任的實(shí)施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任。工程施工是一個從對投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)收和交工后服務(wù)的系統(tǒng)過程，分施工準(zhǔn)備、施工、竣工驗(yàn)收和回訪保修四個階段。(1)建設(shè)單位進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量控制，其含義具體為： 第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理（ 2）建設(shè)單位項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo) 第 七 章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理(3) 建設(shè)單位項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要工作內(nèi)容 1 1 確定項(xiàng)目質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn) (包括設(shè)計、施工、工藝、材料和設(shè)備等方面 )；2 2 編制設(shè)計競賽文件，確定有關(guān)設(shè)計質(zhì)量方面的評選原則；3 3 審核各設(shè)計階段的設(shè)計文件 (圖紙與說明等 )是否符合質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)需要提出意見；4 4 確定 /審核招標(biāo)文件和合同文件中的質(zhì)量條款；5 5 審核 /檢測材料、成品、半成品和設(shè)備的質(zhì)量；6 6 檢查施工質(zhì)量，參與分部、分項(xiàng)工程和各隱蔽工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收；7 7 審查 /組織審查施工組織設(shè)計和施工安全措施；8 8 協(xié)助業(yè)主處理工程質(zhì)量、安全事故的有關(guān)事宜；9 9 協(xié)助業(yè)主確認(rèn)施工單位選擇的分包單位，并審核施工單位的質(zhì)量保證體系。就企業(yè)而言，如果存在哪個崗位沒有自己的工作目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)，說明這個崗位就是多余的，應(yīng)予