it項(xiàng)目整體管理與范圍管理(參考版)
2025-01-13 00:52本頁(yè)面
【正文】 。 比爾是信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)部的一個(gè)主管經(jīng)理，講述了前幾年他在其他一些公司類似的信息技術(shù)更新項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)。金向伊馮詢問了政府項(xiàng)目中這些文件的類型和用法。有幾個(gè)人舉起了手，他們是伊馮和比爾。然后，金就直言這次會(huì)議的目的就是要準(zhǔn)備開始進(jìn)行項(xiàng)目的范圍計(jì)劃和工作確定。參加會(huì)議的人共有 12人，代表了主要的項(xiàng)目干系人。她以前是用過，但這次她是項(xiàng)目經(jīng)理，她還是第一次領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組來建立 WBS。金的老板建議項(xiàng)目組的第一步工作應(yīng)該是建立一個(gè) WBS以清晰地定義更新項(xiàng)目會(huì)涉及的所有工作。金召集項(xiàng)目組成員和其他干系人開這個(gè)會(huì)是為了進(jìn)一步計(jì)劃和定義項(xiàng)目的范圍。 85 金用項(xiàng)目章程描述了項(xiàng)目的主要目標(biāo)和主要干系人的角色和責(zé)任。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了每個(gè)臺(tái)式機(jī)的最低配置要求，包括處理器型號(hào)，內(nèi)存大小，硬盤容量，網(wǎng)絡(luò)接口類型，以及裝載軟件等。公司正在優(yōu)先開發(fā)幾外因特網(wǎng)應(yīng)用軟件，該更新項(xiàng)目對(duì)于實(shí)施這些軟件開發(fā)是必要的。 3. 審批權(quán)限不同，程序或流程可能有小的差異 84 項(xiàng)目范圍管理案例 金源正在召集一個(gè)項(xiàng)目組會(huì)議，討論一個(gè)信息技術(shù)更新項(xiàng)目的范圍確定。 83 思考題 整體管理的變更控制與范圍管理的變更控制有什么不同 ? 1. 針對(duì)的內(nèi)容不同，范圍管理主要針對(duì)需求，整體管理主要針對(duì)所有重要的、整體性的變更。范圍蔓延指的是當(dāng)項(xiàng)目接受了太多小的變化之后所出現(xiàn)的情況。 82 范圍管理的二個(gè)注意要點(diǎn) 1. 做好正確的范圍界定： 恰當(dāng)?shù)姆秶x對(duì)項(xiàng)目成功十分關(guān)鍵，當(dāng)范圍定義不明確時(shí)，變更就不可避免地出現(xiàn)，很可能造成返工、延長(zhǎng)工期、降低團(tuán)隊(duì)士氣等一系列不利的后果。在費(fèi)用上。 變更的影響分析：在質(zhì)量上。目前該模塊已經(jīng)完成需要分析與設(shè)計(jì)。 ?凡涉及到整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展，費(fèi)用成本調(diào)整較大的改變，必須交由雙方（甲方和乙方）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)通過。 76 范圍變更控制 批準(zhǔn)程序 ?提出項(xiàng)目變更、需求變更申請(qǐng)報(bào)告（申請(qǐng)單或申請(qǐng)表，見下頁(yè)）。 75 范圍變更控制 ?保持項(xiàng)目范圍和用戶需求的前后一貫性是非常重要的。他們把這個(gè)系統(tǒng)稱作 “ 納粹玩物 ” ，并拒絕使用。他們實(shí)施了一個(gè)功能強(qiáng)大的工作流程系統(tǒng)用來管理整個(gè)過程。到 8月， ?？怂惯~耶公司不得不申請(qǐng)破產(chǎn)。這個(gè)精致的自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)結(jié)果沒能準(zhǔn)時(shí)完工，新系統(tǒng)也屢屢出錯(cuò)致使?？怂惯~耶無法挽回的 1500萬美元的巨額損失。項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括要建立一個(gè) 1800萬美元的自動(dòng)庫(kù)房，根據(jù)內(nèi)部人士透漏，這玩意有點(diǎn)像是從科幻電影中來的。但是，他卻不主張將事情做得簡(jiǎn)單。范圍的蔓延并且為了技術(shù)而強(qiáng)調(diào)技術(shù)導(dǎo)致了一個(gè)大型制藥公司，位于得州的?？怂惯~耶藥業(yè)公司的破產(chǎn)。 范圍核實(shí)后，是項(xiàng)目將來進(jìn)行驗(yàn)收的基準(zhǔn)。 71 范圍管理內(nèi)容提綱 概述 72 范圍核實(shí) ?范圍核實(shí)是項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)。 ? 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解應(yīng)能方便工期、成本、質(zhì)量等的控制。 ? 一個(gè)項(xiàng)目單元只能從屬于某一個(gè)上層單元，不能交叉。 ? 通常情況下，項(xiàng)目 WBS是非常復(fù)雜的，需要項(xiàng)目組成員和用戶的共同參與和討論完成。 68 0級(jí) 1000 1級(jí) 1100 1200 1300 1400 2級(jí) 1110 1120 1210 1220 1310 1320 1410 1420 3級(jí) 1111 1112 1221 1222 對(duì)工作單元進(jìn)行編碼以后，還要說明每個(gè)單元的負(fù)責(zé)人、工作內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。注意團(tuán)隊(duì)間工作的接口。這種方法一般都很費(fèi)時(shí)，但這種方法對(duì)于 WBS的創(chuàng)建來說效果好。這個(gè)過程就是要不斷地增加級(jí)數(shù)，細(xì)化工作任務(wù)。 ?類比法 類比法是以一個(gè)類似項(xiàng)目的 WBS模板為基礎(chǔ)，制定本項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（如 SAP的例子，有成熟的方法論）。 沒有 WBS工作，后面的一切工作都沒有依據(jù) 。它可以將項(xiàng)目分解到相對(duì)獨(dú)立，內(nèi)容單一的，易于成本核算與檢查的 項(xiàng)目單元 ，并能把 各項(xiàng)目單元 在項(xiàng)目中的位置與構(gòu)成直觀地表示出來。 ?項(xiàng)目范圍定義的輸出（結(jié)果）就是工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）。 實(shí)例： ERP項(xiàng)目范圍說明書（項(xiàng)目約定書）。 55 范圍計(jì)劃編制 ?項(xiàng)目范圍計(jì)劃主要包括 項(xiàng)目論證（可行性分析的簡(jiǎn)要內(nèi)容）、項(xiàng)目產(chǎn)品概述、項(xiàng)目交付成果簡(jiǎn)述、工作或服務(wù)內(nèi)容 （通常是乙方或廠商、開發(fā)方）、 項(xiàng)目成功的主要因素 （可選）等等。 54 項(xiàng)目目標(biāo) ?目標(biāo)必項(xiàng)符合 SMART原則，明確、可行、具體和可以度量。簡(jiǎn)單地說，就是編寫 項(xiàng)目范圍說明書（或工作約定書等等） 的過程。 例子：某公司 OA系統(tǒng)的范圍。 49 項(xiàng)目范圍管理概述 項(xiàng)目的范圍管理著眼于“大畫面”的工作，例如，項(xiàng)目的生命周期、項(xiàng)目目標(biāo)、工作分工結(jié)構(gòu)的制定等。 在確定范圍時(shí)，首先要確定最終產(chǎn)生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。 灰色地帶 是項(xiàng)目的禍根。 44 案例帶給我們的思考題 ? .卡森是不是一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理 ? 要成為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理 ,他要怎么做 ? ? 45 范圍管理內(nèi)容提綱 概述 （ WBS） 46 項(xiàng)目范圍管理 是指對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制過程。他經(jīng)受了項(xiàng)目經(jīng)理這一職位的失敗之后決心致力于軟件開發(fā)工作，而且在附近這種工作機(jī)會(huì)還很多。尼克還與 CEO談判，要求獲得他還沒拿到手的 2個(gè)月度假補(bǔ)貼以及很大一筆認(rèn)股權(quán)。 CEO沒有考慮太多的后果，就與尼克中止 43 了合同，讓尼克離開了公司。 尼克看了這封郵件后火冒三丈，沖進(jìn) CEO的辦公室。吉姆意外地給尼克發(fā)了一個(gè)電子郵件，而這個(gè)郵件本來是吉姆想發(fā)給 CEO的。例如，他為項(xiàng)目計(jì)劃制定
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