[管理學(xué)]公共關(guān)系學(xué)課程試卷及答案(參考版)
2025-01-12 14:56本頁面
【正文】 公共關(guān)系學(xué)課程試卷（第一套） 答案要點 一、單項選擇題 1． D 2． A 3． C 4． A 5． B 6． C 7． A 8． B 9． A 10． B 11． C 12． A 13． B 14． D 15． D 16． B 17． A 18． B 19． D 20． A 21． B 22． C 23． B 24． C 25． D 26． D 27． B 28． D 29． B 30． A 二、多項選擇題 1． ACE 2． BC 3． ABDE 4． BDE 5． ABD 6． ABC 7． ABDE 8． ABDE 9． BE 10． ABC 。通過社會名流去影響公眾和輿論，往往具有事半功倍的效果。 分析評點： 名流公眾指那些對社會輿論和社會生活具有較大的影響力和號召力的有名望人士。無形中使組織增添了一筆知識財富、信息財富。 23 國際奧林匹克日”掀起北京申奧活動的高潮是借助了公共關(guān)系學(xué)中 名流公眾的效應(yīng)。 試運用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識分析評點這一案例。東方建筑的神韻與西方藝術(shù)經(jīng)典在這里達(dá)成了完美的交融，古老的紫禁城在一個充滿激情的夜晚被喚醒，改革開放的中國以一場東西文化交融的音樂盛會 ，向世界展示他們積極走向世界的寬闊胸懷。從卡雷拉斯的《我知道這個花園》，到多明戈的《星光燦爛》到帕瓦羅蒂的《今夜無人入睡》，宏亮且有穿透力的歌聲，贏得了現(xiàn)場 3 萬名觀眾的熱烈掌聲。國務(wù)院副總理李嵐清和數(shù)萬熱情的中外觀眾－同觀賞了這場精彩的演出。世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午門廣場聯(lián)袂演出，在“ 6健全的公共關(guān)系工作需要有穩(wěn)定的財務(wù)支持，而有效的公共關(guān)系應(yīng)把有限的財力用在刀刃上。新聞傳播比廣告節(jié)省得多，但也可能招來許多意想不到的額外贊助負(fù)擔(dān)。所以在選擇媒介時應(yīng)該量力而行。 組織的公共關(guān)系經(jīng)費一般都很有限。 （ 4）合乎經(jīng)濟(jì)原則 根據(jù)具體的經(jīng)濟(jì)能力和最經(jīng)濟(jì)的條件選擇和使用傳播媒介和溝通方法。需要報導(dǎo)的內(nèi)容涉及一個生動有趣的活動過程，則宜用電視或電影，容易產(chǎn)生誘人的效果。 需要傳播的內(nèi)容用什么形式來表達(dá)才能獲得最好的效果？這應(yīng)該根據(jù)信息內(nèi)容的特點，結(jié)合傳播媒介的特點來考慮。 （ 3）區(qū)別內(nèi)容原則 根據(jù)傳播內(nèi)容的具體特點來選擇和使用傳播媒介與溝通方法。要使信息有效地到達(dá)公眾對象，就必須考慮公眾對象的經(jīng)濟(jì)狀況、教育程度、職業(yè)習(xí)慣、生活方式及他們通常接受信息的習(xí)慣（如閱讀、聽廣播）等等，根據(jù)這些情況去選擇適當(dāng)?shù)膫鞑スぞ?。即根?jù)不同的公眾對象選用不同的傳播方法，才可能使信息有效地到達(dá)目標(biāo)公眾，并被公眾所接受。要提高組織的知名度，可利用大眾傳播媒介；要與社會名流溝通，可采用招待會、宴會的方式；要樹立社會信譽(yù)，就必須從完善產(chǎn)品質(zhì)量和系列性服務(wù)項目人手；要緩解組織內(nèi)部緊張關(guān)系，則可通過對話、座談會及各種內(nèi)部傳播的方式。 公共關(guān)系可加以利用的各種媒介，都有其特定的功能，能夠為公共關(guān)系的某一目的服務(wù)。選擇和應(yīng)用傳播媒介應(yīng)該遵循以下四個基本原則： （ 1）聯(lián)系目標(biāo)原則 根據(jù)公共關(guān)系的具體目標(biāo)和工作要求選擇和使用 傳播媒介和溝通方法。這二種“關(guān)系學(xué)”之間有一定的聯(lián)系，也有明確的區(qū)別，不可混淆。最后，從方式上看，公共關(guān)系十分強(qiáng)調(diào)，運用公眾傳播和大眾傳播的方式 作遠(yuǎn)距離、大范圍的公眾溝通，人際關(guān)系則比較局限于面對面、個體對個體的交流方式。再次，從內(nèi)容上看，公共關(guān)系是一種組織的管理活動與職能，處理的是組織事務(wù)和公眾事務(wù)。 (2)公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別： 首先，從主體上看，公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體僅是個人。公關(guān) 人員需要具備較強(qiáng)的人際溝通能力，具有良好的交際素質(zhì)與涵養(yǎng)。因此組織與公眾的關(guān)系也經(jīng)常表現(xiàn)為個人與個人的關(guān)系，即代表組織的個人與公眾群體中的個人之間的相互交往。 (1)公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系： 從內(nèi)容上看，公共關(guān)系包括了一部分人際關(guān)系。 四、論述題 1．試述公共關(guān)系與“人際關(guān)系”的聯(lián)系與區(qū)別。視覺識別系統(tǒng) VIS 是運用系統(tǒng)的、統(tǒng)一的視覺符號系統(tǒng)，對外傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念與情報信息，是企業(yè)識別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的要素，它接觸的層面最廣泛，可快速而明確地達(dá)成認(rèn)知與識別的目的。 BIS 是以明確而完善的經(jīng)營理念為核心，顯現(xiàn)至企業(yè)內(nèi)部的制度、管理、教育、等行為，并擴(kuò)散回饋社會的公益活動、公共關(guān)系等動態(tài)識別形式。在設(shè)計層面上， M
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