【正文】 德魯克 104 Promoting Innovation? 課程結(jié)束，祝大家事業(yè)進(jìn)步！ 。文化） ? 鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任 （ 11我以為、三講） ? 允許失敗 （項(xiàng)目成功率 5/50、 愛(ài)迪生 1600） ? 不滿足現(xiàn)狀 （隨身聽(tīng)的電機(jī)、三星的變） 99 Promoting Innovation? 如何構(gòu)建創(chuàng)新制度文化（二） ? 員工合理流動(dòng)，組織激活 （自身感受：開(kāi)發(fā) 服務(wù) 銷售） ? 鼓勵(lì)自我批評(píng)，“每日三省吾身” （民主生活會(huì)） ? 領(lǐng)導(dǎo)重視并帶頭創(chuàng)新 （賣代理權(quán)） ? 不同背景、思想的人在一起碰撞 （美國(guó)、飛機(jī)與蜻蜓） ? 重視培訓(xùn)、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)與思考 （ 7%培訓(xùn)、重新認(rèn)識(shí) 90年代） 100 Promoting Innovation? 如何構(gòu)建創(chuàng)新制度文化（三） ? 團(tuán)隊(duì)中的沖突是好事 （電阻的排列） ? 加強(qiáng)對(duì)外合作（如：高校、科研院所、世界著名公司、友商、咨詢公司等） ? 壓強(qiáng)原則促使員工潛能的發(fā)揮 （高條靜雄：創(chuàng)新不能太講道理、買方信貸） 101 Promoting Innovation? 對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì) ? 專利獎(jiǎng)、榮譽(yù)獎(jiǎng) ?NOKIA： 前 CEO奧利拉主持頒獎(jiǎng)典禮吸納 10項(xiàng)以上專利的工程師成為“ Club 10”俱樂(lè)部成員 ?3M： 外部項(xiàng)目研究的創(chuàng)業(yè)基金 1220項(xiàng)獲批準(zhǔn)， 510萬(wàn)美元 ? 鼓勵(lì)員工提合理化建議 （ NCR約翰 ?帕特森） ?小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì) ?大建議，只鼓勵(lì) 102 Promoting Innovation? 關(guān)鍵內(nèi)容回顧 ? 文化和企業(yè)文化的概念 ? 如何溝建創(chuàng)新制度文化 ? 對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì) 103 Promoting Innovation? 臨別贈(zèng)言 “ 管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于 知 而在于行 ；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于 果 。 ” ? “ 廣泛吸收世界最新研究成果 ， 虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí) ， 在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上 ， 開(kāi)放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系 ， 用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界列強(qiáng)之林 。 96 Promoting Innovation? 如何建設(shè)企業(yè)文化 ? 確定核心價(jià)值觀 ? 傳遞核心價(jià)值觀 （刊物 三份報(bào)紙 、書(shū)籍 加西亞胡耀邦 、歌曲 青青世界 、口號(hào) 雷峰吃虧 、績(jī)效輔導(dǎo)、老板講話和行動(dòng)、關(guān)鍵事件 萬(wàn)言書(shū)講真話 ） ? 落實(shí)了具體的流程和制度 對(duì)外合作 97 Promoting Innovation? 樹(shù)立創(chuàng)新企業(yè)價(jià)值觀 ? “ 責(zé)任意識(shí) 、 創(chuàng)新精神 、 敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓 。 ? 企業(yè)文化：以人為中心，以文化誘導(dǎo)為手段，激發(fā)員工自覺(jué)行為為目的的管理思想和管理方法。我們需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有大量奇思妙想的把握。蓋茨 1981年 79 Promoting Innovation? ? 員工 （美國(guó)航空公司、 接入服務(wù)器 ） ? 顧客 （校園卡、寶潔的尿布） ? 中間商 （保險(xiǎn)公司不賠） ? 供應(yīng)商 （魯托的可樂(lè)瓶） ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 （三星、云南白藥創(chuàng)可貼 ） ? 發(fā)明工業(yè) （青霉素） ? 其他 （咨詢顧問(wèn)、廣告代理、營(yíng)銷調(diào)研公司、退休的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專家、工業(yè)設(shè)計(jì)人員、其他制造商、大學(xué)、研究實(shí)驗(yàn)室、政府部門、各類出版物） 創(chuàng)新概念的來(lái)源 80 Promoting Innovation? ? 內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí) （面包機(jī)） ? 主動(dòng)尋找伙伴 （貝爾與沃特森、 Yahoo、 Google、 36%的個(gè)人專利） ? 問(wèn)題意識(shí) （ NOKIA的文盲手機(jī)、烈日下也清晰） ? 茶壺里的餃子（知 ≠會(huì)） （ 3天的差異） ? 逆向思維 （ FUJI的一次性相機(jī)） 如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念（一） 81 Promoting Innovation? ? 開(kāi)發(fā)自我 HP噴墨打印機(jī)、 112 ? 溫故而知新 神州行、牛頓 ? 養(yǎng)成思考的習(xí)慣 （莫尼埃：鋼筋水泥） 如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念（二） 82 Promoting Innovation? ? 多看童話，多聽(tīng)童言童語(yǔ) 避免經(jīng)驗(yàn)主義 ? 多看科幻故事 想象力、嫦娥奔月 ? 多看漫畫和笑話 ? 找“非我族類”的人聊天 ? 不要輕易放棄、 青霉素 否定 直升飛機(jī) ? 故意連接不相關(guān)的事物 可樂(lè)瓶 培養(yǎng)你的創(chuàng)意 83 Promoting Innovation? “人類頭腦中的想法是無(wú)窮無(wú)盡的，多到我們難以將其逐一付諸實(shí)施的程度。 ── 大眾機(jī)械雜志 1949年 ? 無(wú)論對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō) ， 640K內(nèi)存都足夠了 。 ── 卡內(nèi)基研究院院長(zhǎng)萬(wàn)尼瓦爾 ── IBM主席托馬斯 這種設(shè)備沒(méi)有價(jià)值 。 弓箭手 1分鐘能射 6只箭 ， 而火槍手 2分鐘才能開(kāi) 1槍 。 技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的不同 68 Promoting Innovation? Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 ?隨意組合 ?“消防隊(duì)員”即應(yīng)急的人員往往比項(xiàng)目經(jīng)理更受尊重 ?小組成員變化很大 ?職能部門之間的矛盾大 ?領(lǐng)導(dǎo)權(quán)易手快或無(wú)法確定 ?類似核心小組模式的小型、跨部門專業(yè)小組已經(jīng)建立 ?強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理 ?經(jīng)驗(yàn)豐富的核心小組通常開(kāi)發(fā)多代產(chǎn)品 ?利用核心小組作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)平臺(tái)及進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā) 技術(shù)創(chuàng)新組織演變的階段 69 Promoting Innovation? ? 目前公司技術(shù)創(chuàng)新的組織形式存在哪些問(wèn)題？ 演練 70 Promoting Innovation? 關(guān)鍵內(nèi)容回顧 ? 技術(shù)創(chuàng)新組織的基本形式 ? 技術(shù)創(chuàng)新對(duì)組織的要求 ? 技術(shù)創(chuàng)新組織的最佳模式 ? 技術(shù)創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問(wèn)題 單元五、產(chǎn)品創(chuàng)新的流程 72 Promoting Innovation? 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念 ?技術(shù)創(chuàng)新流程的 6個(gè)階段 ?如何保證技術(shù)創(chuàng)新流程的執(zhí)行 ? 推薦讀物： ?《 PACE》 73 Promoting Innovation? 創(chuàng)新的天敵 創(chuàng)新障礙 反饋比例 冗長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)時(shí)間 32% 缺乏組織協(xié)調(diào) 28% 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的文化 26% 有限的消費(fèi)者行為洞察 25% 缺乏創(chuàng)意的可選性 21% 評(píng)估手段不足 21% 缺乏奇思妙想 18% 營(yíng)銷或溝通的失敗 18% 資料來(lái)源：《商業(yè)周刊》 74 Promoting Innovation? ? 技術(shù)推動(dòng) （ DVD、 電話） ? 需求拉動(dòng) （汰澤洗衣劑） ? 二元論 ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是創(chuàng)新之父、滿足需求是創(chuàng)新之母（ Pamp。 TDT繼續(xù)象一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣在一起工作，直至平臺(tái)的生命結(jié)束。 Test Vendors Materials (Procurement) PM Product Planning Finance 核 心 小 組 組 長(zhǎng)協(xié) 調(diào) 人制 造用 戶 服 務(wù)全 員 項(xiàng) 目 組質(zhì) 量市 場(chǎng) 營(yíng) 銷軟 件 設(shè) 計(jì)核 心 小 組硬 件 設(shè) 計(jì)64 Promoting Innovation? 這樣做的好處 ? 資源分配體現(xiàn)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的原則 ? 權(quán)力的設(shè)置保障了創(chuàng)新概念的實(shí)施 ? 有利于個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的兼顧 ? 有利于隱性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的獲得 ? 有利于跨越組織邊界的學(xué)習(xí) 65 Promoting Innovation? 技術(shù)創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問(wèn)題 ? 職能部門與項(xiàng)目小組的權(quán)責(zé)劃分不清 ? 小組成員的角色和責(zé)任不明晰 ? 對(duì)跨部門的團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作理解不一致 ? 核心項(xiàng)目小組沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)氖跈?quán) ? 小組成員沒(méi)有全心投入到工作中去 ? 與之相關(guān)的文化變革沒(méi)有跟上 66 Promoting Innovation? ? 所謂的團(tuán)隊(duì)成員只在會(huì)議上出現(xiàn)，但他們并沒(méi)有真正投入到團(tuán)隊(duì)中來(lái)，他們?cè)跁?huì)議上只是職能部門代表而已； ? 團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有獲得從“日常工作”中解脫出來(lái)的時(shí)間，這種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)只是堆積在已經(jīng)很繁重的工作日程之上； ? 團(tuán)隊(duì)成員許諾在下次會(huì)議之前完成某些任務(wù)，但是他們“真正的工作”常常起到阻礙作用，或者他們所在的職能部門的領(lǐng)導(dǎo)把他們分配到其他任務(wù)中去了； ? 團(tuán)隊(duì)成員被分配了許多責(zé)任，但被賦予很少的權(quán)力，職能部門領(lǐng)導(dǎo)仍然可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行決策，經(jīng)常是從很遠(yuǎn)的地方介入微觀管理 “虛假團(tuán)隊(duì)”的鑒別信號(hào) 67 Promoting Innovation? ? TDT主要成員：研發(fā)，制造和供應(yīng)鏈，非主要成員：技術(shù)支援，財(cái)務(wù)，市場(chǎng)（只參與概念和計(jì)劃階段） ? 和 PDT不同， TDT集中精力在內(nèi)部開(kāi)發(fā)，用戶產(chǎn)品線上和用戶 PDT上，所以很多非研發(fā)的功能部門代表在計(jì)劃階段以后很少參與 TDT的活動(dòng) ? 為了節(jié)約費(fèi)用，盡可能的重用和使用共同的設(shè)計(jì)， TDT應(yīng)該將各用戶 PDT中的關(guān)鍵人員任命在 TDT的擴(kuò)展組中，這能保證開(kāi)發(fā)出的技術(shù)和平臺(tái)能夠被多個(gè)產(chǎn)品和產(chǎn)品線使用。 Marketing R amp。光傳輸網(wǎng) 49 Promo