細(xì)節(jié)決定成敗(物業(yè)管理篇)(參考版)
2025-01-12 07:25本頁(yè)面
【正文】 ? 根據(jù)管理層與實(shí)操層的不同要求， 制定不同的培訓(xùn)項(xiàng)目與內(nèi)容。 ? 把服務(wù)技巧培訓(xùn)和提高工作技能培訓(xùn)，作為激發(fā)員工愛崗敬業(yè)熱情的助力器。 六 ．服務(wù)水平的提高＿＿ 把培訓(xùn)滲透到每項(xiàng)工作中 ? １． 管理者要具有對(duì)下屬的培訓(xùn)能力 ? ２．管理者首先要提自己的物業(yè)認(rèn)知水平 ? 3. 介紹 : 設(shè)施管理理念 １． 管理者要具有對(duì)下屬的培訓(xùn)能力 ? 要把培訓(xùn)滲透到每項(xiàng)工作中，隨時(shí)隨地的進(jìn)行教育。 五．細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益 ______ 雙方利益共贏 ? 物業(yè)能做的外延服務(wù) .外延創(chuàng)收機(jī)會(huì)多，就看你們動(dòng)不動(dòng)腦筋了！如果做好這方面的工作，不僅給自己企業(yè)增加了效益，也幫助業(yè)主增加了效益，使雙方共贏、共收。尤其是要抓下屬 在執(zhí)行中的細(xì)致和到位程度，還要注重執(zhí)行中的創(chuàng)新與突破環(huán)節(jié)，這 些創(chuàng)新雖顯微小，但更能在細(xì)節(jié)處顯現(xiàn)你企業(yè) 管理 高檔次的效應(yīng)。 ? 戰(zhàn)略一定要從細(xì)節(jié)中來(lái)，回到細(xì)節(jié)中去， 宏觀是要從微觀中去執(zhí)行的！ 四、創(chuàng)新才能出彩 ______ 差異才能取勝 ? 物業(yè)管理檔次的差異，拼的就是服務(wù)水平、服務(wù)細(xì)節(jié) ! ? 細(xì)節(jié)主要靠項(xiàng)目管理者在工作中，自己去創(chuàng)造 .去琢磨 , 不是依賴總 公司領(lǐng)導(dǎo)替你想 ,是要靠自己的智慧。 這些細(xì)小的差別、差距， 往往是市場(chǎng)占有率的決定因素！ １ .細(xì)節(jié)造成的差距 ? 一個(gè)項(xiàng)目在服務(wù)細(xì)節(jié)上的改進(jìn)，也許只給用戶增加了 1%的方便 , 然而在市場(chǎng)的穩(wěn)固上，這 1%的細(xì)節(jié)會(huì)引出幾倍的市
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