σ質(zhì)量管理理念方法(參考版)
2025-01-12 04:51本頁面
【正文】 。質(zhì)量控制系 統(tǒng)與 6σ管理法并不沖突，而是相輔相成，相得益彰。 6?角色的作用 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 公司領(lǐng)導(dǎo)，專職副總裁 ? 高水平理解 6? ? 承諾 6?的成功實(shí)現(xiàn) ? 黑帶主管 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 黑帶的老師 ? 全面正確的提供 6?技術(shù)支持，包括數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等 ? 要求教學(xué)和溝通技巧 ? 黑帶 ? 6?技術(shù)或業(yè)務(wù)人員 ? 大學(xué)水平的數(shù)學(xué)基礎(chǔ) ? 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí) ? 計(jì)算基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)分析軟件 ? 接受黑帶主管 160的課程培訓(xùn)和項(xiàng)目輔導(dǎo) ? 綠帶 ? 6?項(xiàng)目和相應(yīng)團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 五天的 6?項(xiàng)目培訓(xùn) ? 項(xiàng)目管理，質(zhì)量管理和控制工具，解決問題技巧，數(shù)學(xué)分析。 麥肯錫公司的調(diào)查和研究表明 : 對(duì)一個(gè) 3σ水平的企業(yè)來說，提高一個(gè) σ水平可獲得下 述收益： 利潤率增長 20% 產(chǎn)出能力提高 12%—18% 減少勞動(dòng)力 12% 資本投入減少 10%—30% 企業(yè)只要組織其現(xiàn)有資源進(jìn)行核心業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，直至 提升到 σ 企業(yè)均無須大的資本投入，當(dāng)達(dá)到 σ 時(shí)，再提高到 6 σ 則需要增加投入，但此時(shí)產(chǎn)品的競爭力已 大幅提高，市場占有率極高，給企業(yè)帶來的利潤將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 此時(shí)的投入。 …… 6σ意味著在一個(gè)過程中您能否測量出有多少 “缺陷”， 以及您能否系統(tǒng)地找出消除它們的方式，并盡可能地接近 “零缺陷”。我們的目標(biāo)是成為一個(gè) 6 σ公司，這將意味 著公司的產(chǎn)品、服務(wù)、交易零缺陷。 更多的知名和著名企業(yè) 2022 企業(yè)范圍 6?管理 開展的三種途徑 某個(gè)或某幾個(gè)部門 某個(gè)問題點(diǎn) 業(yè)務(wù)變革 戰(zhàn)略改進(jìn) 解決問題 GE公司的前 CEO杰克 3. 6?管理 的基本原則 ?真正關(guān)心顧客 ?以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理 ?對(duì)流程的關(guān)注、管理和改進(jìn) ?預(yù)防性的積極管理 主動(dòng)管理 ?無邊界合作 ?力求完美但容忍失敗 實(shí)施 6σ管理的效益 ?70年代 ?日本人接管了摩托羅拉的 Quasar電視機(jī)廠 ?日本管理 ?缺陷率是原來的 1/20 ?81年 ?全面顧客滿意 ?85年 ?內(nèi)部文件： 6? 機(jī)械容差設(shè)計(jì) ?86年 ?啟動(dòng) 6?，生產(chǎn)率 % 損失 84% ?87年 ?全公司范圍啟動(dòng) 6?管理 ?88年 ?獲美國質(zhì)量獎(jiǎng)，公布 6? 質(zhì)量 ?開始 6? 運(yùn)動(dòng)?！? ?即： 在提高顧客滿意程度的同時(shí)降低經(jīng)營成本和周期的過程 革新方法； 通過提高組織核心過程的運(yùn)行質(zhì)量，進(jìn)而提升企業(yè)贏利 能力的管理方式； 在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)獲得核心競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的 經(jīng)營策略。 6?質(zhì)量管理給我們的啟示 ?連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是波動(dòng) ?=0，即100%落在目標(biāo)值上 ?雖然 ?=0可望而不可及，但是，是理想的目標(biāo) ?6?保證了 ppm≦ ,或 ， 是向著 ?=0 進(jìn)程中的一個(gè)階段 ?科技和社會(huì)進(jìn)步水平?jīng)Q定了 6?! ?6?成為企業(yè)質(zhì)量文化 ?6?不僅用在工程過程而且也用在管理過程 ?向著 6?目標(biāo)，和
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