護(hù)理安全教育ppt課件(參考版)
2025-01-11 05:09本頁面
【正文】 。 護(hù)理安全是病人的基本需要，是醫(yī)院生存的根本，是護(hù)理管理的重要內(nèi)容。對科室護(hù)士要做到心中有數(shù)，安排班次合情合理，搭配得當(dāng)，避免因護(hù)士自身工作不到位而引起糾紛。護(hù)士長要隨機(jī)抽查護(hù)士節(jié)假日、夜班及中班工作完成情況，有無違反規(guī)章制度，掌握護(hù)士工作動態(tài)。 培養(yǎng)護(hù)士“慎獨(dú)”精神，用制度管人 ? 護(hù)理工作具有獨(dú)立性、連續(xù)性和具體性，多數(shù)護(hù)理活動都是在無人監(jiān)督下完成的 [3]。在與病人或家屬溝通時，還要掌握有效的溝通技巧，進(jìn)行信息溝通、意見溝通、情感溝通，交流用語要通俗易懂，解釋耐心，認(rèn)真履行告知義務(wù)，建立護(hù)患之間良好、誠實(shí)互信關(guān)系。 ? 醫(yī)務(wù)人員與他們的患者的地位、教育程度、職業(yè)訓(xùn)練和權(quán)威方面的差異往往會成為溝通的障礙，并進(jìn)而引起醫(yī)患危機(jī)。通過學(xué)習(xí)，讓護(hù)士認(rèn)識到違法的后果，加強(qiáng)責(zé)任感，使護(hù)士懂得自己該做什么，如何去做，從而維護(hù)了護(hù)患雙方的利益。強(qiáng)化護(hù)理職業(yè)的特殊性，提高風(fēng)險防范能力，所以護(hù)理人員為減少風(fēng)險就應(yīng)當(dāng)掌握 風(fēng)險管理四要素 風(fēng)險管理四要素 ?同情，對病人要表現(xiàn)出同情； ?交流，與病人及其家屬有效交流 ,也要與其他護(hù)理人員交流； ?能力，要具備應(yīng)有的專業(yè)技能； ?表格化，隨時書寫規(guī)范記錄，并保證記錄清楚、連貫、完整。越來越多的病人開始意識到自己享有的權(quán)利，希望參與到診療過程中來，故需要強(qiáng)調(diào)的是尊重患者應(yīng)享有的法律賦予的權(quán)利。護(hù)士長是病房管理者，在病房護(hù)理管理中起決定作用。醫(yī)療高峰時實(shí)行彈性排班制度，采取多種方法解決護(hù)士的超負(fù)荷工作。 其它因素 ?護(hù)理人員配置不能滿足病人的需要 護(hù)理人力資源的缺乏，尤其是病人的護(hù)理需求增多，使護(hù)士超負(fù)荷從事繁重的工作，造成工作責(zé)任心不強(qiáng)，注意力不集中，環(huán)節(jié)質(zhì)量無法控制，服務(wù)不到位，給病人帶來不安全感。 護(hù)士方面因素 ?護(hù)理技術(shù)方面 :護(hù)士業(yè)務(wù)知識缺乏，工作經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)水平低下或不熟練，協(xié)作能力差，違反護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程等，對病人的安全構(gòu)成威脅 。 護(hù)士方面因素 ? 服務(wù)態(tài)度差，態(tài)度生硬 :護(hù)理人員態(tài)度不好，解答問題語言生硬或不予解答，甚至與病人及家屬發(fā)生沖突；沒有與病人及家屬進(jìn)行有效溝通，導(dǎo)致病人誤解、反感；對病人觀察不到位，延誤搶救時機(jī)等現(xiàn)象。越來越多的病人開始意識到自己享有的權(quán)利，希望并要求參與到診療過程中來。 病人方面的因素 ?醫(yī)療費(fèi)用方面 :由于大型醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)，新藥的應(yīng)用，醫(yī)療費(fèi)用的支付使病人難以承受，醫(yī)療收費(fèi)不規(guī)范等，這些極易造成病人的誤解，產(chǎn)生不滿情緒引發(fā)矛盾。 病人方面的因素 ?病人對當(dāng)前的醫(yī)療水平期望過高 : 隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對自身健康的要求及護(hù)理服務(wù)的需要日趨增高，并已趨多樣化。 主要問題 ? 發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)院感染事件的新生兒科在建筑布局、工作流程、消毒隔離等方面存在明顯缺陷。 案例 5 ? 衛(wèi)生部于 9月 23日接到關(guān)于該事件的舉報信息后，立即組織專家調(diào)查組趕赴該院，與陜西省專家調(diào)查組共同開展實(shí)地調(diào)查?！庇谑怯枰造o脈注射，致使患兒死于高血鎂的呼吸麻痹。治療護(hù)士心想：“ 25％硫酸鎂能靜脈注射嗎 ?似乎不能，但又拿不準(zhǔn)。因誤服 5毫升爐甘石洗劑到某醫(yī)院急診。住院第 6天上午 9時，值班護(hù)士做治療時未進(jìn)行三查七對，誤將同病房 33床患者的氨青霉素 ，給 32床患
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