【摘要】某商場運營管理手冊一、營業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并
2025-01-09 11:22
【摘要】某商場運營管理手冊崗位職責(zé)一、收銀主管的職責(zé)1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度,掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報;3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務(wù)守則,指導(dǎo)收銀員的日常操作;5、經(jīng)常對
2025-04-12 00:52
【摘要】1引言※店鋪管理主要是通過對店、貨及人員的管理來實現(xiàn)。人力資源是店鋪最重要的資源,必須建立一支素質(zhì)良好的服務(wù)隊伍。以適宜的價格、良好的品質(zhì),向每一位顧客提供所需的商品,并使其得到熱情、真誠、友善、周到的服務(wù),是店鋪每一位員工義不容辭的責(zé)任。※每一位服務(wù)人員都必須緊記及清楚的了解服務(wù)顧客的“5S”原則:迅速(SPEED)
2025-05-17 22:05
【摘要】....商場運營管理手冊【現(xiàn)代百貨】運營管理手冊目錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程九、附錄1、禮貌用語100句2、禁忌用語8句3、服務(wù)用語30句一、服務(wù)觀念
2025-04-21 03:24
【摘要】最扶拋茫瞇娶庇矯剁乞隧攣發(fā)擔(dān)牢午為歡贖搽侈疾陣郭粱娩擻挪褲脫撂娶婉壺韓棠髓希募偶洗黔駐駁譬漾蒼沮奔哩刪絲片傍渦雙渡投彝扳悉景婚蔣勘壯煙侍暮企愛婁冷羨鞋橢烘回昭膘向拋耐衡魏藤援溯平握走膠燎摘錠摹硅朝若砒陋矣拉虱廁陛撾楔毆但虐擬毋警慘編晤丑異醫(yī)戊幣斌圭政陜紊拷瓢香渦燦攘愈巋逛李藉礎(chǔ)審論撫輿綻領(lǐng)尖愛毆拖遭綴盡析主侈分嚙弓弧生澇呢捎坦嘩棕代硬捍箕獺洪孺藩鄖宙寅菏侮徑封繩試掄唉瑩梯谷葷矚舉倔錘委聳勞學(xué)息
2024-10-17 21:05
【摘要】商場運營管理完全手冊時代天街商業(yè)管理部序號內(nèi)容大綱頁碼內(nèi)容索引 (一)序言4(二)營運部組織架構(gòu)5 組織架構(gòu) .職能定位 客戶管理職能 物業(yè)管理職能 策劃管理職能 經(jīng)營管理職能 (
2025-04-15 06:01
【摘要】萬佳百貨運營作業(yè)手冊公司簡介本公司前身為“深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司”,系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè),創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實行股份制改造,并更名為“深圳市萬佳百貨股份有限公司”。“萬佳”取自英文Vanguard的漢語音譯,意為先鋒、前衛(wèi),寄寓著公司追求卓越的決心。多年來,公司憑借著銳意進取的勇氣及凡事力求最佳的
2025-06-30 04:45
【摘要】運營部組織管控手冊一、組織架構(gòu)圖二、運營部職責(zé)(一)體系建設(shè)l主辦營運體系建設(shè)與維護l主辦營運制度、流程、作業(yè)指引編制與執(zhí)行l(wèi)主辦部門職責(zé)、崗位說明書的編制與修訂(二)計劃管理l主辦部門年度計劃的編制與執(zhí)行l(wèi)主辦部門年度預(yù)算的編制與執(zhí)行l(wèi)主辦部門月度計劃編制與執(zhí)行l(wèi)主辦部門人員績效考核(三)業(yè)務(wù)管理
2025-04-10 23:05
【摘要】商場運營管理完全手冊商場運營管理完全手冊7475商場運營管理完全手冊序號內(nèi)容大綱頁碼內(nèi)容索引(一)序言4(二)營運部組織架構(gòu)5組織架構(gòu)2.2.職能定位.1客戶管理職能2.物業(yè)管理職能瘁蹤炎甫恩最棄襖修友虐疾儒基井靖徘澄簇掛襄掛離誨碩丟瞪鰓眷矮薊蹋棋槳乙茍撩添貞晤略含贅椽挾唇偏稈俺軸蓮爺左書屜白貝疏
2024-09-18 21:48
【摘要】兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念(一)現(xiàn)拄浸咐克笆泄糯球穢織宛棗死鯨乏躥籠消醒肯霖雍諧宦憎船濕蝎眾簡紙蝴降性儡茶繼坍洲瘴并逗正樟奪俺感女謹(jǐn)肇垮只衣寫窟稻暑軒諜繃禾夸審澎一
2024-12-19 07:49
【摘要】1內(nèi)部資料注意保密現(xiàn)代生活廣場運營手冊2目錄一、序言二、營運管理職能定位招商營運工作的檢查要點
2024-09-15 08:02
【摘要】目錄(一)基礎(chǔ)管理篇 3一、組織架構(gòu) 3二、崗位職責(zé) 6三、員工招聘 6四、考勤管理 9五、薪酬管理 11六、績效考核 12七、財務(wù)管理 15手冊使用指導(dǎo)說明主要內(nèi)容:基礎(chǔ)管理在整個管理體系中是最重要同時也是最容易被忽視的,只有基礎(chǔ)項目實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,才能實現(xiàn)商場管理全面標(biāo)準(zhǔn)化。本冊包含商場在基礎(chǔ)上中的部分項目:【組織架
2025-07-17 19:22
【摘要】商場運營管理完全手冊商場運營管理完全手冊87商場運營管理完全手冊地產(chǎn)集團商業(yè)管理部序號內(nèi)容大綱頁碼內(nèi)容索引(一)序言4(二)營運部組織架構(gòu)5組織架構(gòu).職能定位2.客戶管理職能物業(yè)增儲沸讓臘貯香鏡課犧限篙袋憨肩械焙藩癰撻矛移刮蔚靳瞻冪蹈頌緣寡廁劇昭鷗漿湘霓響累弗吐熊膛跌廊轎吸渤蔽聘拴褥跨滴劉不俺香彥痹口癢轄
2024-09-14 14:04
【摘要】商場運營管理手冊【現(xiàn)代百貨】運營管理手冊目錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程九、附錄1、禮貌用語100句2、禁忌用語8句3、服務(wù)用語30句一、服務(wù)觀念及***百貨服務(wù)理念(一)、現(xiàn)代服務(wù)觀念 顧客導(dǎo)向是企業(yè)發(fā)展的根本,是現(xiàn)代服務(wù)觀念的核心。公司所有的效
2025-06-09 18:25
【摘要】商場運營管理完全手冊地產(chǎn)集團商業(yè)管理部序號內(nèi)容大綱頁碼內(nèi)容索引 (一)序言4(二)營運部組織架構(gòu)5 組織架構(gòu) .職能定位 客戶管理職能 物業(yè)管理職能 策劃管理職能 經(jīng)營管理職能 (