【正文】 ?主要職能：管理公司的人力資源事務(wù) ?主要職能：戰(zhàn)略、法律、內(nèi)部審計、信息 /流程組織 ?主要職能：國際業(yè)務(wù)管理 ?主要職能：財務(wù)、會計；控制和業(yè)務(wù)管理；計費；財務(wù)分析；應(yīng)收款管理；實物資產(chǎn)管理 2021年 2021年上半年 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) 第 52頁 DT移動業(yè)務(wù) (TMobile)組織結(jié)構(gòu)：按照歐、美、其他（亞）進行“區(qū)域管理”，并通過購并方式實現(xiàn)國際化 投資結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) CFO COO（西歐） 其他子公司 美國業(yè)務(wù) 新業(yè)務(wù) 客戶關(guān)系 Customer Relations 銷售部 Sales 財務(wù) /控制 CFO and Controlling 技術(shù)部 Technology 人力 /法律部 Human Resources and Legal 營銷部 Marketing CEO of TD1 CEO 資料來源： Deutsche Telekom, Company Data TMobil (Germany) One 2 One (.) VoiceStream (USA) Powertel (USA) . (Austria) TMotion Joint Venture （ .） Ben (Netherland) 100% 100% 100% 100% 100% 60% % RadioMobil (Czech) MTS (Russia) PTC (Poland) Virgin Mobile Niedermeyer 100% % 50% 56% % % Pocket Phone Shop 100% 注： 1） Voice/Powertel從 2021年底到 2021年 5月全部股份收購完成 2） PTC另外 %的股份由 DT直接持有 3） TMotion為 TMobile與 TOnline的合資子公司 總部 德國地區(qū) 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) 第 53頁 === 附錄完 === 。 Inter Services 人力資源 HR 法律 /外部事務(wù) Legal and External Affairs 業(yè)務(wù)部 Business Divisions 公司溝通 Corporate Communications 東北區(qū) 中西 南部 西部 Washington/ Baltimore/ Virginia New York Metro Philadelphia Upstate New York New England Carolinas Midsouth Florida Geia New Orleans/Houston amp。Vodafone組織結(jié)構(gòu)：“職能管理 +地區(qū)管理 +事業(yè)部管理”模式 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) 第 49頁 DoCoMo組織結(jié)構(gòu)：“職能管理 +操作管理”模式 總裁 公司用戶營銷總部 個人用戶營銷總部 移動多媒體部 客戶滿意部 戰(zhàn)略 發(fā)展部 研究開發(fā)總部 全球業(yè)務(wù)部 網(wǎng)絡(luò)總部 會計財務(wù)部 人事發(fā)展部 內(nèi)部審計部 公關(guān)部 商業(yè)用戶和個人用戶分別設(shè)立兩個部門 新業(yè)務(wù)管理部門：建立跨部門的項目管理機制 職能管理 北海道公司 北陸公司 關(guān)西公司 四國公司 東北公司 東海公司 中國公司 九州島公司 DoCoMo公司 關(guān)東地區(qū) 甲信越地區(qū) 直接運營 直接運營 % %% % % % % % % 戰(zhàn)略控制 運營管理 NTT DoCoMo的總部直接運營兩個地區(qū)，并對其他地區(qū)公司進行控股。 ? 在信息建設(shè)上， CMCC與一流公司差距巨大 。同時，通過國際化學習領(lǐng)先電信企業(yè)的運作經(jīng)驗 2021年底 2021年底 2021年底 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) 第 35頁 中國移動爭創(chuàng)世界一流企業(yè)改進建議的執(zhí)行優(yōu)先次序 迫切性 重要性 低 高 高 低 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 信息化 集中采購 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略制定 組織調(diào)整 國際化 運營效率 研發(fā)投入 客戶滿意 工程 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) 第 36頁 世界一流建議的戰(zhàn)略方案間先后次序及邏輯關(guān)系 加強戰(zhàn)略管理 國際化 增加研發(fā)投入 客戶滿意工程 人力資源（招聘 /激勵機制） 組織機構(gòu)優(yōu)化 資源統(tǒng)一配置（集中采購等） 2021年上半年 2021年 2021下半年 2021年上半年 2021年下半年 IT規(guī)劃及初步實施 機制轉(zhuǎn)變（長期工作） IT實施及統(tǒng)一平臺運行 加強新業(yè)務(wù) 國際市場 /進入戰(zhàn)略研究 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) 第 37頁 所有改進方案安排具體部門負責執(zhí)行 環(huán)境分析 戰(zhàn)略制定 人員結(jié)構(gòu) 滿意工程 加強研發(fā) 新業(yè)務(wù) 國際化 集中采購 信息化 組織調(diào)整 戰(zhàn)略部 市場部 網(wǎng)絡(luò)部 計費中心 人力資源 財務(wù)部 合作部 計劃部 數(shù)據(jù)部 技術(shù)部 綜合部 圖例 主要責任 協(xié)助責任 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) 第 38頁 === 完 === 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) 第 39頁 附 錄 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) 第 40頁 附錄目錄 一 .具體指標對比分析 二 .世界一流通信企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置分析 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) 第 41頁 在規(guī)模類指標上， CMCC的資產(chǎn)規(guī)模最小，營業(yè)收入最低 世界一流通信企業(yè) 規(guī)模 資產(chǎn)規(guī)模 公司市值 用戶總數(shù) 營業(yè)收入 公司市值采用匯報前一周的數(shù)據(jù) 1,000 3,000 5,000 7,000 9,000 Vodafone CMCC NTT Doo DT Verizon 萬人 移動用戶總數(shù) 資產(chǎn)規(guī)模 0 1,000 2,000 3,000 Vodafone Verizon DT NTT Doo CMCC 億美元 100 300 500 700 Verizon DT NTT Doo Vodafone CMCC 億美元 營業(yè)收入 其他業(yè)務(wù) 移動業(yè)務(wù) CMCC：指中國移動集團公司 CMHK：指中國移動香港公司 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) 第 42頁 在財務(wù)業(yè)績類指標上， CMCC收入增長率和所有者權(quán)益回報率較高，但營業(yè)利潤、人均勞動生產(chǎn)率最低 財務(wù) EBITDA 市盈率 所有者權(quán)益報酬率 三年營業(yè)收入增長率 營業(yè)利潤 全員勞動生產(chǎn)率 資產(chǎn)負債率 市盈率改成 11月 11日的 世界一流通信企業(yè) 所有者權(quán)益回報率和資產(chǎn)負債率 10% 10% 30% 50% 70% 90% Verizon CMCC DT NTT Doo Vodafone 10% 10% 30% 50% 70% 90% 所有者權(quán)益回報率 所有者權(quán)益回報率 資產(chǎn)負債率 資產(chǎn)負債率 0 50 100 150 200 250 300 Verizon DT NTT Doo Vodafone CMCC 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% EBITDA/營業(yè)利潤 （億美元） EBITDA、營業(yè)利潤和三年營業(yè)收入增長率 增長率 EBITDA 營業(yè)利潤 三年營業(yè)收入增長率 0 50 100 150 200 250 NTT Doo V dafone Verizon DT CMCC 全員勞動生產(chǎn)率（萬美元） 全員勞動生產(chǎn)率 移動業(yè)務(wù) 其他業(yè)務(wù) CMCC：指中國移動集團公司 CMHK：指中國移動香港公司 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) 第 43頁 在市場類指標上， CMCC的 MOU最高，但 ARPU最低 與資費相關(guān) 市場 網(wǎng)絡(luò)覆蓋人口率 品牌知名度 市場份額 MOU ARPU 離網(wǎng)率 過去三年用戶增長率 世界一流通信企業(yè) MOU（分鐘 /用戶 /月） 0 10 20 30 40 50 60 70 80 NTT Doo Verizon Vodafone DT CMCC 0 50 100 150 200 250 ARPU（美元 /用戶 /月） ARPU MOU ARPU 和 MOU 三年用戶增長率和離網(wǎng)率 20% 60% 100% 140% 180% CMCC DT Vodafone NTT Doo Verizon % % % % % % % % 三年用戶增長率 離網(wǎng)率 離網(wǎng)率 三年用戶增長率 無意義 0% 20% 40%