【正文】 課題達(dá)成型 QC STORY 96 問(wèn)題解決型 QC STORY 現(xiàn)有水準(zhǔn) 現(xiàn)有水準(zhǔn) 及 應(yīng)有的水準(zhǔn) 的落差、 攻擊點(diǎn) 及 目標(biāo) 的關(guān)係 應(yīng)有的水準(zhǔn) 期望目標(biāo) 落差 攻擊點(diǎn) ↑優(yōu)良水準(zhǔn) 97 課題達(dá)成型 QC STORY 現(xiàn)有水準(zhǔn) 現(xiàn)有水準(zhǔn) 及 期望水準(zhǔn) 的落差、 攻擊點(diǎn) 及 目標(biāo) 的關(guān)係 期望水準(zhǔn) 期望目標(biāo) 落差 攻擊點(diǎn) ↑優(yōu)良水準(zhǔn) 應(yīng)有水準(zhǔn) 98 QC story問(wèn)題解決步驟與 QC7大手法關(guān)係 ◎ 特別有效 ○ 一般使用 活 用 Q C 七 道 具 1 2 3 4 5 6 7 階 段 步 驟 實(shí) 施 事 項(xiàng) 柏 拉 圖 重點(diǎn) 特 性 要 因 圖 因果 查 檢 表 差異 直 方 圖 分佈 圖 表 比較 管 制 圖 變動(dòng) 散 佈 圖 相關(guān) 層 別 差異 題目的選定 . 瞭解上司的方針 , 目標(biāo) . 把握職場(chǎng)的問(wèn)題點(diǎn) . 題目的選定 . 選題理由的明確化 ○ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ◎ ○ ○ ◎ ○ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ 目標(biāo)的設(shè)定 . 目標(biāo)值的決定 . 活動(dòng)期間的決定 ◎ ○ ○ ◎ ○ 計(jì) 畫(huà) (P) 活動(dòng)計(jì)劃的方案 . 實(shí)施事項(xiàng)的決定 . 日程及任務(wù)分擔(dān)的決定 ◎ ◎ 99 QC story問(wèn)題解決步驟與 QC7大手法關(guān)係 ◎ 特別有效 ○ 一般使用 活 用 Q C 七 道 具 1 2 3 4 5 6 7 階 段 步 驟 實(shí) 施 事 項(xiàng) 柏 拉 圖 重點(diǎn) 特 性 要 因 圖 因果 查 檢 表 差異 直 方 圖 分佈 圖 表 比較 管 制 圖 變動(dòng) 散 佈 圖 相關(guān) 層 別 差異 現(xiàn)狀的把握 . 事實(shí)的搜集 ( 三現(xiàn)主義 ) . 改善對(duì)象 ( 特性值 ) 的決定 ◎ ◎ ◎ ○ ○ ◎ ◎ 要因的解析 . 特性值的現(xiàn)狀調(diào)查 . 要因的發(fā)掘 . 要因解析的真因查明 ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ ◎ ◎ 實(shí) 施 (D) 對(duì)策檢討及實(shí)施 . 對(duì)策案的提出 . 對(duì)策案的評(píng)價(jià) . 對(duì)策案的具體化 . 實(shí)施方法的檢討 . 對(duì)策的實(shí)施 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 100 QC story問(wèn)題解決步驟與 QC7大手法關(guān)係 ◎ 特別有效 ○ 一般使用 活 用 Q C 七 道 具 1 2 3 4 5 6 7 階 段 步 驟 實(shí) 施 事 項(xiàng) 柏 拉 圖 重點(diǎn) 特 性 要 因 圖 因果 查 檢 表 差異 直 方 圖 分佈 圖 表 比較 管 制 圖 變動(dòng) 散 佈 圖 相關(guān) 層 別 差異 確 確 (C) 效果的確認(rèn) . 對(duì)策結(jié)果的確認(rèn) . 和目標(biāo)值比較 . 成果 ( 有形 , 無(wú)形 ) 的把握 ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ◎ ○ ○ ◎ ◎ ◎ 處 置 (A) 標(biāo)準(zhǔn)化及管理的遵守 . 標(biāo)準(zhǔn)的制定 . 決定 . 管理方法的 . 決定 . 關(guān)係者的徹底周知 . 擔(dān)當(dāng)者的教育 . 效果維持的確認(rèn) ◎ ○ ◎ ◎ ◎ 101 感謝各位的專(zhuān)心投入 Qamp。 5( 標(biāo)準(zhǔn)差 ) =1. 3385 柒 :散佈圖 (至少 30組 ) 38 48 58 68 340 390 440 490 540 急行跳遠(yuǎn) (cm) 立定跳高 86 散佈圖的看法 正相關(guān) 負(fù)相關(guān) 不相關(guān) ? 將相對(duì)應(yīng)的兩組數(shù)據(jù) ,分別依 X軸、 Y軸點(diǎn)入座標(biāo)圖中 ,以觀(guān)測(cè)兩組 ? 數(shù)據(jù)間是否相關(guān) (correlation)及其相關(guān)程度 . ? 一般以橫軸表示原因或因素 ,縱軸表示結(jié)果或特性值 . 87 散佈圖之作圖 NO 國(guó)文 數(shù)學(xué) NO 國(guó)文 數(shù)學(xué) NO 國(guó)文 數(shù)學(xué)1 48 65 11 57 43 21 52 822 87 62 12 48 31 22 42 403 60 46 13 81 65 23 31 214 50 35 14 70 61 24 43 305 26 33 15 93 84 25 88 876 52 60 16 45 25 26 95 707 69 79 17 56 52 27 77 888 64 68 18 54 23 28 73 459 71 85 19 64 56 29 43 5810 42 52 20 51 54 30 32 2530位學(xué)生的國(guó)文與數(shù)學(xué)成績(jī)表 88 Y = 7 . 1 4 1 1 + 0 . 7 9 9 8 * X20 30 40 50 60 70 80 90 100X102030405060708090100Y散佈圖之作圖 X(國(guó)文 ):Y(數(shù)學(xué) ) 89 X(國(guó)文 ):Y(數(shù)學(xué) )。10g 直方圖演練 82 下界 =61g 上界 =81g 次數(shù)46121810736 8 . 5 ~ 7 1 . 57 1 . 5 ~ 7 4 . 57 4 . 5 ~ 7 7 . 57 7 . 5 ~ 8 0 . 5組距5 9 . 5 ~ 6 2 . 56 2 . 5 ~ 6 5 . 56 5 . 5 ~ 6 8 . 5max=80 min=60 R=20 設(shè)組數(shù) =7 組距 20/7= 取 3 直方圖演練解答 83 Ca= Cp= Cpk=1 LCL=10 UCL=20 Xbar=16 規(guī)格 =15177。 2. 代表兩種不同性質(zhì)之?dāng)?shù)據(jù)群混合一起，也可能有多峰型的分佈型態(tài)。 2. 數(shù)據(jù)收集的問(wèn)題，代表從某一點(diǎn)以外的數(shù)據(jù)被取走。 2. 代表數(shù)據(jù)的讀取有發(fā)生偏向或是分組不恰當(dāng)。 2. 代表數(shù)據(jù)在充分管理狀態(tài)下出現(xiàn)。 X SL UL T/2 74 CD1 . 3 3 ≦ C pk ＜ 1 . 6 71 . 0 0 ≦ C pk ＜ 1 . 3 30 . 6 7 ≦ C pk ＜ 1 . 0 0C pk ＜ 0 . 6 7C pk等級(jí)ABA + C pk ≧ 1 . 6 7等級(jí)判斷 Cpk值越大，表示品質(zhì)越佳 Cp= T 6σ 2. 製程精密度 Cp Cpk= (1 Ca) Cp Cpk SL SU T σ 直方圖之製程能力分析 Cp Cpk 75 既精且準(zhǔn) 精但不準(zhǔn) 不精也不準(zhǔn) 不精但準(zhǔn) 76 直方圖之製程能力分析 Ca= Xbar 181?！?規(guī)格中心 C a等級(jí)ABCDC a ≦ 1 2 . 5 %1 2 . 5 % ＜ C a ≦ 2 5 %2 5 % ＜ C a ≦ 5 0 %C a ＞ 5 0 %等級(jí)判斷 Ca值越小，表示品質(zhì)越佳 1. 製程準(zhǔn)確度 Ca Ca= X 181。 ? 特性要加框 為何樹(shù)木灌水時(shí)間長(zhǎng) 作業(yè)者 方法 設(shè)備 重勞動(dòng)因素致使 疲倦 在炎熱的天氣下工作 一定要 2位作業(yè)員 橡皮水管長(zhǎng) 橡皮水管太重 散水栓和樹(shù)的距離太長(zhǎng) 橡皮水管一定要連接 距離長(zhǎng) 灑水栓結(jié)合時(shí)間長(zhǎng) 搬運(yùn)時(shí)要花時(shí)間 灑水栓的種類(lèi)不統(tǒng)一 保管場(chǎng)所遠(yuǎn) 搬運(yùn)橡皮水管距離長(zhǎng) 灑水栓少 只有一個(gè)灑水頭在灑水 水壓降低 管線(xiàn)細(xì) 不瞭解樹(shù)木的特性 無(wú)效的灑水 沒(méi)有灑水基準(zhǔn) 不瞭解灑水條件 65 陸 :直方圖 定義 : ,搜集很多數(shù)據(jù) ,藉以一種以分析離中趨勢(shì) (標(biāo)準(zhǔn)差 )及集中程度 (平均值 ) 為主要功能所繪製出來(lái)的圖 數(shù)據(jù)區(qū)間 次數(shù) , 區(qū)分為幾個(gè)區(qū)間 , 將所收集到的數(shù)據(jù)依出現(xiàn)的次數(shù)作成次數(shù)表 . 66 直方圖之製作 67 67 62 61 58 57 59 52 55 54 59 66 68 55 56 57 56 61 63 57 60 59 61 61 59 61 60 57 63 60 60 60 57 58 57 68 70 66 56 59 60 59 63 62 64 60 60 62 64 60 63 66 53 54 55 58 60 61 63 61 60 61 60 60 58 65 65 62 62 63 65 57 57 58 61 66 67 69 71 65 57 60 58 64 63 64 63 65 57 56 65 63 58 58 59 60 59 59 62 64 A製品之重量數(shù)據(jù) ,N=100,重量規(guī)格 =60177。 蒐集而來(lái)的數(shù)據(jù) ， 可經(jīng)由柏拉圖找到幾個(gè)影響度比較大 的項(xiàng)目 ， 針對(duì)這些項(xiàng)目所繪製作出來(lái)的魚(yú)骨圖便可作為 下對(duì)策的依據(jù) 。 特性要因圖之 4M1E法 63 每個(gè)人對(duì)造成問(wèn)題的原因有不同的見(jiàn)解 ， 經(jīng)由觀(guān)念與想 法的交流