【正文】 課題達成型 QC STORY 96 問題解決型 QC STORY 現(xiàn)有水準 現(xiàn)有水準 及 應有的水準 的落差、 攻擊點 及 目標 的關係 應有的水準 期望目標 落差 攻擊點 ↑優(yōu)良水準 97 課題達成型 QC STORY 現(xiàn)有水準 現(xiàn)有水準 及 期望水準 的落差、 攻擊點 及 目標 的關係 期望水準 期望目標 落差 攻擊點 ↑優(yōu)良水準 應有水準 98 QC story問題解決步驟與 QC7大手法關係 ◎ 特別有效 ○ 一般使用 活 用 Q C 七 道 具 1 2 3 4 5 6 7 階 段 步 驟 實 施 事 項 柏 拉 圖 重點 特 性 要 因 圖 因果 查 檢 表 差異 直 方 圖 分佈 圖 表 比較 管 制 圖 變動 散 佈 圖 相關 層 別 差異 題目的選定 . 瞭解上司的方針 , 目標 . 把握職場的問題點 . 題目的選定 . 選題理由的明確化 ○ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ◎ ○ ○ ◎ ○ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ 目標的設定 . 目標值的決定 . 活動期間的決定 ◎ ○ ○ ◎ ○ 計 畫 (P) 活動計劃的方案 . 實施事項的決定 . 日程及任務分擔的決定 ◎ ◎ 99 QC story問題解決步驟與 QC7大手法關係 ◎ 特別有效 ○ 一般使用 活 用 Q C 七 道 具 1 2 3 4 5 6 7 階 段 步 驟 實 施 事 項 柏 拉 圖 重點 特 性 要 因 圖 因果 查 檢 表 差異 直 方 圖 分佈 圖 表 比較 管 制 圖 變動 散 佈 圖 相關 層 別 差異 現(xiàn)狀的把握 . 事實的搜集 ( 三現(xiàn)主義 ) . 改善對象 ( 特性值 ) 的決定 ◎ ◎ ◎ ○ ○ ◎ ◎ 要因的解析 . 特性值的現(xiàn)狀調查 . 要因的發(fā)掘 . 要因解析的真因查明 ○ ○ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎ ◎ ◎ 實 施 (D) 對策檢討及實施 . 對策案的提出 . 對策案的評價 . 對策案的具體化 . 實施方法的檢討 . 對策的實施 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 100 QC story問題解決步驟與 QC7大手法關係 ◎ 特別有效 ○ 一般使用 活 用 Q C 七 道 具 1 2 3 4 5 6 7 階 段 步 驟 實 施 事 項 柏 拉 圖 重點 特 性 要 因 圖 因果 查 檢 表 差異 直 方 圖 分佈 圖 表 比較 管 制 圖 變動 散 佈 圖 相關 層 別 差異 確 確 (C) 效果的確認 . 對策結果的確認 . 和目標值比較 . 成果 ( 有形 , 無形 ) 的把握 ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ◎ ○ ○ ◎ ◎ ◎ 處 置 (A) 標準化及管理的遵守 . 標準的制定 . 決定 . 管理方法的 . 決定 . 關係者的徹底周知 . 擔當者的教育 . 效果維持的確認 ◎ ○ ◎ ◎ ◎ 101 感謝各位的專心投入 Qamp。 5( 標準差 ) =1. 3385 柒 :散佈圖 (至少 30組 ) 38 48 58 68 340 390 440 490 540 急行跳遠 (cm) 立定跳高 86 散佈圖的看法 正相關 負相關 不相關 ? 將相對應的兩組數(shù)據(jù) ,分別依 X軸、 Y軸點入座標圖中 ,以觀測兩組 ? 數(shù)據(jù)間是否相關 (correlation)及其相關程度 . ? 一般以橫軸表示原因或因素 ,縱軸表示結果或特性值 . 87 散佈圖之作圖 NO 國文 數(shù)學 NO 國文 數(shù)學 NO 國文 數(shù)學1 48 65 11 57 43 21 52 822 87 62 12 48 31 22 42 403 60 46 13 81 65 23 31 214 50 35 14 70 61 24 43 305 26 33 15 93 84 25 88 876 52 60 16 45 25 26 95 707 69 79 17 56 52 27 77 888 64 68 18 54 23 28 73 459 71 85 19 64 56 29 43 5810 42 52 20 51 54 30 32 2530位學生的國文與數(shù)學成績表 88 Y = 7 . 1 4 1 1 + 0 . 7 9 9 8 * X20 30 40 50 60 70 80 90 100X102030405060708090100Y散佈圖之作圖 X(國文 ):Y(數(shù)學 ) 89 X(國文 ):Y(數(shù)學 )。10g 直方圖演練 82 下界 =61g 上界 =81g 次數(shù)46121810736 8 . 5 ~ 7 1 . 57 1 . 5 ~ 7 4 . 57 4 . 5 ~ 7 7 . 57 7 . 5 ~ 8 0 . 5組距5 9 . 5 ~ 6 2 . 56 2 . 5 ~ 6 5 . 56 5 . 5 ~ 6 8 . 5max=80 min=60 R=20 設組數(shù) =7 組距 20/7= 取 3 直方圖演練解答 83 Ca= Cp= Cpk=1 LCL=10 UCL=20 Xbar=16 規(guī)格 =15177。 2. 代表兩種不同性質之數(shù)據(jù)群混合一起，也可能有多峰型的分佈型態(tài)。 2. 數(shù)據(jù)收集的問題，代表從某一點以外的數(shù)據(jù)被取走。 2. 代表數(shù)據(jù)的讀取有發(fā)生偏向或是分組不恰當。 2. 代表數(shù)據(jù)在充分管理狀態(tài)下出現(xiàn)。 X SL UL T/2 74 CD1 . 3 3 ≦ C pk ＜ 1 . 6 71 . 0 0 ≦ C pk ＜ 1 . 3 30 . 6 7 ≦ C pk ＜ 1 . 0 0C pk ＜ 0 . 6 7C pk等級ABA + C pk ≧ 1 . 6 7等級判斷 Cpk值越大，表示品質越佳 Cp= T 6σ 2. 製程精密度 Cp Cpk= (1 Ca) Cp Cpk SL SU T σ 直方圖之製程能力分析 Cp Cpk 75 既精且準 精但不準 不精也不準 不精但準 76 直方圖之製程能力分析 Ca= Xbar 181?！?規(guī)格中心 C a等級ABCDC a ≦ 1 2 . 5 %1 2 . 5 % ＜ C a ≦ 2 5 %2 5 % ＜ C a ≦ 5 0 %C a ＞ 5 0 %等級判斷 Ca值越小，表示品質越佳 1. 製程準確度 Ca Ca= X 181。 ? 特性要加框 為何樹木灌水時間長 作業(yè)者 方法 設備 重勞動因素致使 疲倦 在炎熱的天氣下工作 一定要 2位作業(yè)員 橡皮水管長 橡皮水管太重 散水栓和樹的距離太長 橡皮水管一定要連接 距離長 灑水栓結合時間長 搬運時要花時間 灑水栓的種類不統(tǒng)一 保管場所遠 搬運橡皮水管距離長 灑水栓少 只有一個灑水頭在灑水 水壓降低 管線細 不瞭解樹木的特性 無效的灑水 沒有灑水基準 不瞭解灑水條件 65 陸 :直方圖 定義 : ,搜集很多數(shù)據(jù) ,藉以一種以分析離中趨勢 (標準差 )及集中程度 (平均值 ) 為主要功能所繪製出來的圖 數(shù)據(jù)區(qū)間 次數(shù) , 區(qū)分為幾個區(qū)間 , 將所收集到的數(shù)據(jù)依出現(xiàn)的次數(shù)作成次數(shù)表 . 66 直方圖之製作 67 67 62 61 58 57 59 52 55 54 59 66 68 55 56 57 56 61 63 57 60 59 61 61 59 61 60 57 63 60 60 60 57 58 57 68 70 66 56 59 60 59 63 62 64 60 60 62 64 60 63 66 53 54 55 58 60 61 63 61 60 61 60 60 58 65 65 62 62 63 65 57 57 58 61 66 67 69 71 65 57 60 58 64 63 64 63 65 57 56 65 63 58 58 59 60 59 59 62 64 A製品之重量數(shù)據(jù) ,N=100,重量規(guī)格 =60177。 蒐集而來的數(shù)據(jù) ， 可經由柏拉圖找到幾個影響度比較大 的項目 ， 針對這些項目所繪製作出來的魚骨圖便可作為 下對策的依據(jù) 。 特性要因圖之 4M1E法 63 每個人對造成問題的原因有不同的見解 ， 經由觀念與想 法的交流