【正文】 二、員工行為安全模型 ? 第三階段 獨(dú)立自主管理 ? 此時(shí)，企業(yè)已具有良好的安全管理及其體系，安全獲得各級(jí)管理層的承諾，各級(jí)管理層和全體員工具備良好的安全管理技巧、能力以及安全意識(shí)，表現(xiàn)出的安全行為特征為： ? (1)個(gè)人知識(shí)、承諾和標(biāo)準(zhǔn) ——員工具備熟識(shí)的安全知識(shí)，員工本人對(duì)安全行為做出承諾，并按規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。 ? (6)重視所有人 ——企業(yè)所有人，包括領(lǐng)導(dǎo)和一線員工都把安全放在重要位置。 ? (4)規(guī)則／程序 ——企業(yè)建立起了必要的安全規(guī)章制度，但員工的執(zhí)行往往是被動(dòng)的。 二、員工行為安全模型 ? (2)受雇的條件 ——安全是員工受雇的條件，任何違反企業(yè)安全規(guī)章制度的行為可能會(huì)導(dǎo)致被解雇。 ? (4)缺少高級(jí)管理層的參與 ——高級(jí)管理層對(duì)安全的支持僅僅是口頭或書面上的，沒有或很少有在人力、物力上的支持。 二、員工行為安全模型 ? (2)以服從為目標(biāo) ——員工對(duì)安全是一種被動(dòng)的服從，沒有或很少有安全的主動(dòng)自我保護(hù)和參與意識(shí)。 ? (6)1935年，杜邦建立了世界上第一個(gè)工業(yè)醫(yī)療設(shè)施。 ? (4)1911年成立了專門隊(duì)伍研究引進(jìn)各種各樣的安全設(shè)施和起草安全管理規(guī)定；在各生產(chǎn)部門成立了“ 事故預(yù)防委員會(huì) ” ；設(shè)立了杜邦歷史上第一個(gè)“ 安全經(jīng)理 ” 職位。 一、杜邦公司的安全文化建設(shè) ? (2)1805年，就為員工 雇傭了一位醫(yī)生 ，這在當(dāng)年實(shí)屬罕見。如所有機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)部分都必須有安全防護(hù)設(shè)施；樓梯和空中走道都必須安裝扶欄；操作化學(xué)品時(shí)必須使用各種個(gè)人防護(hù)用品。 ? 19世紀(jì)末，杜邦的生產(chǎn)活動(dòng)已經(jīng)擴(kuò)展到黑火藥之外的多個(gè)領(lǐng)域，早期建立起來的安全管理模式和管理理念也得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。 ? 杜邦公司在成立之初就確定了 “ 質(zhì)量占領(lǐng)市場 ”的發(fā)展方向，除了使用當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的火藥制造技術(shù)外，穩(wěn)定而熟練的技術(shù)工人隊(duì)伍是質(zhì)量的第一保障，而這樣一支隊(duì)伍的培養(yǎng)和維持離不開一個(gè) 一、杜邦公司的安全文化建設(shè) ? 安全的工作環(huán)境，這是杜邦 “ 安全創(chuàng)造價(jià)值 ” 理念的雛形。 ? (3)安全規(guī)則是建立在事故的代價(jià)和事故調(diào)查的基礎(chǔ)上的?；诖耍虐罟芾韺釉跒?zāi)難發(fā)生后，做了如下事情： ? (1)杜邦家族的人員和工人在一起工作 ，親自帶領(lǐng)工人們安全操作，其中，重要的一環(huán)就是進(jìn)行在崗的“ 安全培訓(xùn)和教育 ” 。但是災(zāi)難還是發(fā)生了： 1812年杜邦公司歷史上的第一次爆炸，九名工人遇難，損失兩萬美元；1818年，更嚴(yán)重的大爆炸奪去了 40名工人的生命，而那時(shí)整個(gè)杜邦工廠才只有一百多人，損失 12萬美元。 18世紀(jì)和 19世紀(jì)初期的工人還未從時(shí)間長、節(jié)奏緩慢和有季節(jié)性的農(nóng)業(yè)習(xí)慣，向快速、機(jī)器節(jié)奏和按時(shí)上班的工廠要求方式轉(zhuǎn)變，在 遵守火藥安全生產(chǎn)程序方面的 漫不經(jīng)心 是非常普遍的 。 ? 最初的杜邦公司是由法國遷移到美國的，杜邦家族于 1802年在美國東部科洛瓦多州白蘭地河畔建立起了黑火藥生產(chǎn)企業(yè)。 第三部分 世界著名企業(yè)安全管理模式 ? 一、 杜邦公司的安全文化建設(shè) ? 二、 員工行為安全模型 一、杜邦公司的安全文化建設(shè) ? 杜邦公司 是一家以科研為基礎(chǔ)的全球性企業(yè)，提供能提高人類在食物與營養(yǎng)，保健，服裝，家居及建筑，電子和交通等生活領(lǐng)域的品質(zhì)的科學(xué)解決之道。 企業(yè)安全文化建設(shè) ? 班組及職工的安全文化建設(shè)； ? 管理層及決策者的安全文化建設(shè)； ? 生產(chǎn)現(xiàn)場的安全文化建設(shè)； ? 企業(yè)人文環(huán)境的安全文化建設(shè)； ? ——理念 10：系統(tǒng)衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 對(duì)于企業(yè)而言，沒有一種絕對(duì)正確的方法去管理安全；但是，有效的安全管理系統(tǒng)具有一些明顯的基本特征。 ? 在企業(yè)管理中，應(yīng)該努力 構(gòu)建一個(gè)開放、領(lǐng)導(dǎo)重視、員工積極參與的安全文化氛圍 。 ? ——理念 9：安全管理與企業(yè)文化 ? 安全管理應(yīng)該與企業(yè)的文化與理念相互融合。 ? (3)溝通 ：把這些系統(tǒng)要求傳達(dá)給業(yè)務(wù)部門和每位人員。安全管理可以通過 4個(gè)方面來達(dá)到這個(gè)目標(biāo)： ? (1)分析 ：分析導(dǎo)致不安全行為的原因。因此，改善那些使員工 產(chǎn)生不安全行為的自然環(huán)境和心理環(huán)境 是現(xiàn)代安全管理的基本任務(wù)。 ? 傳統(tǒng)的安全管理只涉及了物的條件控制，如：給砂輪機(jī)安裝防護(hù)設(shè)施；隨后，在安全管理中考慮了管理程序，并建立了安全管理體系、標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)程序，使事故率進(jìn)一步降低；現(xiàn)代安全管理在傳統(tǒng)安全管理側(cè)重于物的條件控制和管理體系的基礎(chǔ)上，更注重于員工的安全行為、意識(shí)、心理狀態(tài)以及行為環(huán)境。因此，安全管理的工作就是要改變導(dǎo)致不安全行為的環(huán)境，從而減少或消除不安全行為。 ? 該理念認(rèn)為，當(dāng)人產(chǎn)生不安全行為時(shí)，是由管理系統(tǒng)形成的不良 “ 環(huán)境 ” 所造成的。 二、現(xiàn)代安全管理十大理念 ? ——理念 7：環(huán)境與行為 ? 大多數(shù)情況下，不安全行為是人們的習(xí)慣行為，是人們對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的反應(yīng)。 ? 判斷錯(cuò)誤：員工由于心理、技能和意識(shí)上的缺陷而導(dǎo)致的判斷錯(cuò)誤。當(dāng)施加給人的工作負(fù)荷超過他的處理能力時(shí)，他不能承受，就會(huì)出錯(cuò)。 ? 事故的結(jié)果是人員傷害、設(shè)備損壞、環(huán)境破壞或其他形式的經(jīng)濟(jì)損失，事故是安全管理系統(tǒng)的缺陷和人為失誤的綜合結(jié)果。安全管理人員可以通過以下提問，來分析公司的安全管理系統(tǒng)的有效性： ? 公司的安全方針是什么？ ? 公司的安全部門的職能是什么？ ? 公司是如何管理安全的？ ? 安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制如何確定？ ? 如何衡量安全管理績效？使用什么指標(biāo)？ ? 怎樣選聘員工？ ? 怎樣培訓(xùn)員工？ ? 如何激勵(lì)員工？ ? 如何激勵(lì)管理者？ 二、現(xiàn)代安全管理十大理念 ? ——理念 6：起因控制 ? 不安全行為的起因是可以識(shí)別和進(jìn)行分類的；許多分類涉及到工作壓力 (如設(shè)備超載，或人員能力差異 )、誘導(dǎo)或判斷錯(cuò)誤；所有起因都是可以控制的。 ? 安全管理人員的核心任務(wù)是尋找導(dǎo)致事故發(fā)生的管理層系統(tǒng)出了什么問題？如何尋找？ ? 安全管理的職能可以用下圖中的 4個(gè)環(huán)節(jié)來表示： 安全管理人員的核心任務(wù) 隱患辯識(shí) 和評(píng)估 制定事故 預(yù)防和損失 控制程序 溝通傳達(dá) 事故預(yù)防 控制要求 實(shí)施 有效的控制 措施 反饋與改進(jìn) 二、現(xiàn)代安全管理十大理念 ? 這個(gè)理念引導(dǎo)安全專業(yè)人員注意安全管理的系統(tǒng)性，而不僅僅是安全行為和狀態(tài)。 ? (1)通過問： “ 為什么？ ” ——為什么事故會(huì)發(fā)生？找出引發(fā)事故的根源。 二、現(xiàn)代安全管理十大理念 ? ——理念 5：安全管理職能 ? 安全管理的職能就是明確界定可能引發(fā)事故的管理上的失誤。 如果企業(yè)針對(duì)所有主管人員制定了明確的崗位安全責(zé)任、安全績效標(biāo)準(zhǔn)和績效管理程序，必將激勵(lì)各級(jí)管理人員努力貫徹實(shí)施，以求履行安全職責(zé)和實(shí)現(xiàn)其安全管理的績效目標(biāo)。 二、現(xiàn)代安全管理十大理念 ? “安全和其他業(yè)務(wù)職能同等重要 ” 的觀念可能更容易為生產(chǎn)監(jiān)督、維修監(jiān)督和其他管理人員所接受 ? 什么是安全第一？ ? 當(dāng)其他任何事情 (如生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量或費(fèi)用控制 )與安全出現(xiàn)矛盾時(shí)，安全必須放在第一位。我們總期望管理人員能權(quán)衡好風(fēng)險(xiǎn)與利益之間的關(guān)系。管理層必須對(duì)安全管理作出承諾，并努力實(shí)現(xiàn)。 二、現(xiàn)代安全管理十大理念 ? ——理念 3： “ 安全第一 ” 新概念 ? 安全在日常工作中應(yīng)該和其他的業(yè)務(wù)職能同等重要，是現(xiàn)代企業(yè)管理中必不可少的關(guān)鍵要素之一。通過分析事故的發(fā)生概率和事故后果的嚴(yán)重程度，可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，進(jìn)而管理、降低或消除風(fēng)險(xiǎn)。 ? 傳統(tǒng)的安全管理側(cè)重于控制事故發(fā)生的頻率來減少事故，并取得了一定的成功。只有找到事故的根源，才可以長期有效地預(yù)防與減少事故的發(fā)生。結(jié)果是：類似的事情可能明天還會(huì)發(fā)生在其他的員工身上。我們從這一點(diǎn)出發(fā)可以去分析一系列的根本原因： ? 為什么要安排這個(gè)員工做這項(xiàng)工作？ ? 為什么員工沒有戴防護(hù)手套？ ? 為什么員工沒有參加相關(guān)的培訓(xùn)？ 二、現(xiàn)代安全管理十大理念 ? 如果參加了培訓(xùn)，為什么不遵守安全作業(yè)規(guī)程？ ? 為什么管理人員允許這種情況發(fā)生？ ? 如果說直接原因是沒有戴防護(hù)手套，那么糾正措施就是戴手套。消除和整改系統(tǒng)缺陷是為了從根本上改進(jìn)管理系統(tǒng)，而不僅僅是為了尋找個(gè)人的錯(cuò)誤。 二、現(xiàn)代安全管理十大理念 ? 以識(shí)別不安全行為、狀態(tài)和事故為起點(diǎn)，研究為什么這個(gè)行為和事故會(huì)發(fā)生，為什么這種狀況會(huì)存在。 ? “ 系統(tǒng)根源 ” 理念認(rèn)為 ，不要將獲得的所有信息僅歸結(jié)為某個(gè)單獨(dú)的直接原因，而是要拓寬我們的視野，考慮導(dǎo)致事故的系統(tǒng)原因。 能量類型與傷害 能量類型 產(chǎn)生的傷害 事故類型 機(jī)械能 刺傷、割傷、撕裂、擠壓皮膚和肌肉、骨折、內(nèi)部器官損傷 物體打擊、車輛傷害、機(jī)械傷害、起重傷害、高處墜落、坍塌、鍋爐爆炸、壓力容器爆炸 熱能 皮膚發(fā)炎、燒傷、燒焦、焚化、傷及全身 灼燙、火災(zāi) 電能 干擾神經(jīng)及肌肉功能、電傷 觸電 化學(xué)能 化學(xué)性皮炎、化學(xué)性燒傷、致癌、致遺傳突變、致畸胎、窒息、急性中毒 中毒和窒息、火災(zāi) 干擾能量交換與傷害 影響能量交換類型 產(chǎn)生的傷害 事故類型 氧的利用 局部或全身生理損害 中毒和窒息 其他 局部或全身生理損害（凍傷、凍死）、熱痙攣、熱衰竭、熱昏厥 第二部分 現(xiàn)代企業(yè)安全管理理念 ? 一、 現(xiàn)代企業(yè)安全管理目標(biāo) ? 二、 現(xiàn)代安全管理十大理念 一、現(xiàn)代企業(yè)安全管理目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo) 承諾與行為 企業(yè)安全管理 機(jī)制與過程 (安全管理體系 ) 企業(yè)愿望 核心價(jià)值 安全 績效 員工 參與 P D C A P(規(guī)劃 )、 D(實(shí)施 ) C(檢查 )、 A(改進(jìn) ) 核心要素： 3個(gè) 領(lǐng)導(dǎo)承諾與行為 安全管理機(jī)制與過程 員工參與 二、現(xiàn)代安全管理十大理念 ? ——理念 1：系統(tǒng)根源 ? 不安全行為、工作環(huán)境中不安全狀態(tài)和事故的發(fā)生，都是安全管理系統(tǒng)存在缺陷的征兆。 我們把約束、限制能量，防止人體與能量接觸的措施叫做屏蔽 。顯然，作用于人體的能量越大、越集中，造成的傷害越嚴(yán)重；人的頭部或心臟受到過量的能量作用時(shí)會(huì)有生命危險(xiǎn)；能量作用的時(shí)間 ? 越長，造成的傷害越嚴(yán)重。人的新陳代謝過程是一個(gè)吸收、轉(zhuǎn)換、消耗能量，與外界進(jìn)行能量交換的過程；人進(jìn)行生產(chǎn)、生活活動(dòng)時(shí)消耗能量，當(dāng)人體與外界的能量交換受到 干擾 時(shí)，即人體不能進(jìn)行正常的新陳代謝時(shí)，人員將受到傷害，甚至死亡。因而，各種形式的能量構(gòu)成傷害的直接原因。如果事故意外釋放的能量作用人體，并且能量的作用超過了人體的承受能力，則將造成人員的傷害；如果意外釋放的能量作用于設(shè)備、建筑物、物體等，并且能量的作用超過它們的抵抗力，則將造成設(shè)備、建筑物、物體的損壞。 ? 從 能量 在系統(tǒng)中流動(dòng)的角度，應(yīng)該控制能量按照人們規(guī)定的能量流通渠道流動(dòng)。其理論的立論依據(jù)是對(duì)事故本質(zhì)定義，即哈登把事故的本質(zhì)定義為： 事故是能量的不正常轉(zhuǎn)移 。 ? 在上述原因中，管理原因可以由企業(yè)內(nèi)部解決，而后 2種原因需要全社會(huì)的努力才能解決。 ? (2)學(xué)校教育原因 小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)等教育機(jī)構(gòu)的安全教育不充分。 ? 在工業(yè)傷害事故的上述 4個(gè)方面的原因中，前 2種原因經(jīng)常出現(xiàn)，后 2種原因相對(duì)地較少出現(xiàn)。 ? (3)身體原因 身體狀態(tài)不佳，如頭痛、昏迷、癲癇等疾病，或近視、耳聾等生理缺陷，或疲勞、睡眠不足等。北川徹三從 4個(gè)方面探討事故發(fā)生的間接原因： ? (1)技術(shù)原因 機(jī)檢、裝置、建筑物等的設(shè)計(jì)、建造、維護(hù)等技術(shù)方面的缺陷。 亞當(dāng)斯的事故因果 連鎖論模型 管理體制 管理失誤 現(xiàn)場失誤 事故 傷害或損壞 目標(biāo) 組織 機(jī)能 領(lǐng)導(dǎo)者在下述方面決策錯(cuò)誤或沒有決策： 政策 目標(biāo) 權(quán)威 責(zé)任 職責(zé) 注意范圍 權(quán)限授予 安全技術(shù)人員在下述方面管理失誤或疏忽； 行為 責(zé)任 權(quán)威 規(guī)則 指導(dǎo) 主動(dòng)性 積極性 業(yè)務(wù)活動(dòng) 不安全行為 不安全狀態(tài) 傷亡事故 損害事故 無傷害事故 對(duì)人 傷害 對(duì)物 損壞 七、北川徹三的事故因果連鎖理論 ? 日本的北川徹三認(rèn)為，工業(yè)傷害事故發(fā)生的原因是很復(fù)雜的，企業(yè)是社會(huì)的一部分，一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)的