[管理學(xué)]第五章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法(參考版)
2025-01-01 12:13本頁面
【正文】 然而，在信息時(shí)代，信息技術(shù)的作用發(fā)生了很大的變化：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間將準(zhǔn)確的信息送到適當(dāng)?shù)娜耸种小? 幾種方法不是相互獨(dú)立的，他們經(jīng)?？梢曰旌鲜褂?。 4．自動生成開發(fā)過程中的各種軟件文檔。 2．加快了軟件開發(fā)速度。嚴(yán)格地講， CASE只是一種開發(fā)環(huán)境而不是一種開發(fā)方法。 5) 對象之間的聯(lián)系主要是通過傳遞 消息 (message)來實(shí)現(xiàn)的。類有一定的結(jié)構(gòu)，類上可以有超類 (superclass)，類下可以有子類(subclass)。 3) 對象是一個(gè)被嚴(yán)格模塊化了的實(shí)體，稱之為 封裝(encapsulation) 。 屬性 (attribute)反映了對象的信息特征，如特點(diǎn)、值、狀態(tài)等。 （ 2） 特點(diǎn)： 封裝性； 抽象性 繼承性； 動態(tài)鏈接性； 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 1) 客觀事物都是由 對象 (object)組成的，對象是在原事物基礎(chǔ)上抽象的結(jié)果。 缺點(diǎn)： 不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)； 不適合大量運(yùn)算及邏輯性強(qiáng)的模塊； 開發(fā)過程管理困難。D的開發(fā)步驟 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 SSAamp。 系統(tǒng)維護(hù)； 系統(tǒng)評價(jià)。 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；代碼設(shè)計(jì)； 文件／數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)； I／ O設(shè)計(jì)；模塊功能與處理過程設(shè)計(jì)。D的特點(diǎn) : ?自頂向下整體性的分析設(shè)計(jì)和自底向上逐步實(shí)施； ?嚴(yán)格區(qū)分工作階段； ?深入調(diào)查研究； ?充分預(yù)料可能的變化； ?開發(fā)過程工程化。D的基本思想： 用 系統(tǒng)工程的思想 和 工程化 的方法、按 用 戶至上 的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地 對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 SSAamp。 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略 自下而上 的開發(fā)策略 自下而上 的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步地由低級到高級建立 MIS。 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 ? 流程選擇 不能全面出擊，要有選擇的重組流程，要考慮以下因素： 1. 該流程是否已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的 “ 瓶頸 ” ？ 2. 該流程重組后能否解決企業(yè)面臨的危機(jī)？ 3. 該流程重組成功的概率有多大？ 4. 該流程重組失敗的后果有多嚴(yán)重？ 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 思考題 ? 什么是 BPR？ 有哪四個(gè)核心內(nèi)容 ？ ? BPR的實(shí)施流程應(yīng)該怎樣 ？ ? 企業(yè)實(shí)施 BPR應(yīng)該注意什么 ？ ? 您怎樣看待扁平化管理 ？ 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 第四節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 就是根據(jù)需要解決的問題，建立一個(gè)有信息技術(shù)支撐、與解決問題相關(guān)的、數(shù)據(jù)處理的、可運(yùn)行計(jì)算機(jī)模型。 BPR過程簡化的主要思想： 戰(zhàn)略上精簡分散的過程 職能上糾正錯(cuò)位的過程 執(zhí)行上刪除冗余的過程 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 業(yè)務(wù)流程重組的注意事項(xiàng) 業(yè)務(wù)流程重組并非是神丹妙藥，有高收益的機(jī)會，但伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。 MBL在削減 100個(gè)原有職位的同時(shí)，每天工作量卻增加了一倍，處理一份保單只需要 4個(gè)小時(shí)，即使是較復(fù)雜的任務(wù)也需要 2到 5天。好在有 共享數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及專家系統(tǒng)的支持 ，專案經(jīng)理 對日常工作處理起來游刃有余，只有當(dāng)遇到棘手的問題時(shí)，他們才請求專家?guī)椭?。這種野心勃勃的 60%的目標(biāo)是不可能通過修補(bǔ)現(xiàn)有流程達(dá)到的，唯一方案就是實(shí)施 BPR。這是他們每天都要遇到的尋常工作，可是在這種流程下，卻變得格外復(fù)雜，必須先由財(cái)務(wù)部計(jì)算出保單的現(xiàn)金價(jià)值，開具發(fā)票，然后再經(jīng)承保部的一系列活動，最后客戶才能拿到所需的保單。這種僵化的處理程序?qū)⒋蟛糠謺r(shí)間都耗費(fèi)在部門間的信息傳遞上，使本應(yīng)簡單的工作變得復(fù)雜。因此，他們最快也需 24小時(shí)才能完成申請過程，而正常則需 5到 25天。在重建前，從顧客填寫保單開始，須經(jīng)過信用評估、承保直到開具保單等一系列過程。 （ 1）信息技術(shù)（ IT） 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 市場研究 制訂價(jià)格 簽定銷售 合同 提發(fā)貨 處理 資金處理 產(chǎn)品目錄 市場行情 產(chǎn)品成本 用戶需求 產(chǎn)品價(jià)格 合同 匯款信息 客戶資金 情況 案例： 某化纖公司營銷部門流程重組方案 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 效率低下 無人對整個(gè)流程負(fù)責(zé) 顧客的滿意度？ 存在的問題 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 T1 市場研究 制訂產(chǎn)品價(jià)格 T2 簽定銷售合同 T3 提貨處理 T4 用戶資金管理 數(shù)據(jù)庫 重組后的流程 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 組織結(jié)構(gòu)的變革 變革組織結(jié)構(gòu)，達(dá)到組織精簡，效率提高的目的。 組織結(jié)構(gòu)的變革 變革組織結(jié)構(gòu)，達(dá)到組織精簡，效率提高的目的。 閩江學(xué)院管理學(xué)系 《管理信息系統(tǒng)》 閩江學(xué)院 管理學(xué)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 BPR的四個(gè)核心內(nèi)容 “根本性 （ Fundamental） ” “ 徹底性 （ Radical） ” ； “ 巨大的 （ Dramatic） ” ； “ 流程 (Process)”。
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