銷售培訓(xùn)講座ppt銷售三步法(參考版)
2024-12-11 12:40本頁(yè)面
【正文】 開放式的詢問的目的有： 取得信息 讓客戶表達(dá)他的看法、想法 改變?nèi)魏稳酥埃淖兪澜缰?，首先需要改變的是我們自?!!! 開放式詢問范例 使用目的 取得訊息范例 了解目前的狀況及問題點(diǎn) 你現(xiàn)在用的手機(jī)怎么樣啊？為什么要換??？ 了解客戶期望的目標(biāo) 你想買的手機(jī)達(dá)到什么效果？ 了解客戶對(duì)其它競(jìng)爭(zhēng)者的看法 你為什么認(rèn)為諾基亞好呢？ 了解客戶的需求 你主要感興趣的是什么功能？ 讓客戶表達(dá)看法、想法范例 表達(dá)看法、想法 對(duì)價(jià)格方面 ， 你有什么要求 ？ 您的意思是 …… ？ 您的問題點(diǎn)是 …… 您的想法是 …… 您看 ， 這個(gè)款式怎么樣 ？ 改變?nèi)魏稳酥?，改變世界之前，首先需要改變的是我們自?!!! 提問 封閉式提問 閉鎖式的詢問是讓客戶針對(duì)某個(gè)主題明確地回答“是”或是“否”。 改變?nèi)魏稳酥?，改變世界之前，首先需要改變的是我們自?!!! 演示 ?演示，就是說(shuō)服別人 — 安東尼 杰伊（ Antony Jay） ?演示是最有效的說(shuō)服方式之一 ?俗話說(shuō)：“耳聽為虛，眼見為實(shí)” 改變?nèi)魏稳酥?，改變世界之前，首先需要改變的是我們自?!!! 手機(jī)演示的方式有： 視頻演示：品牌推廣視頻，電視廣告 圖片演示：獲獎(jiǎng)憑證，活動(dòng)圖片，高清圖片等 功能演示：演示智能撥號(hào)、短信快捷輸入等功能 炫酷演示：進(jìn)行炫酷演示震撼顧客，比如 A520的自由停，主題的 DIY編輯 改變?nèi)魏稳酥?，改變世界之前，首先需要改變的是我們自?!!! 演示 演示的作用： ? 給客戶留下深刻印象 ? 增加客戶參與感 ? 讓客戶容易明白 ? 吸引客戶注意力 改變?nèi)魏稳酥埃淖兪澜缰?，首先需要改變的是我們自?!!! 演 練 每組選一個(gè)人，選擇一種演示方式向顧客進(jìn)行講解 改變?nèi)魏稳酥?，改變世界之前，首先需要改變的是我們自?!!! 提問 ?前期我們偏重于如何去說(shuō)，如何按自己的流程去做。獵人甲回家后，他的妻子看到他打了一只兔子回來(lái)，就冷冷的說(shuō)：“怎么只打一只兔子??？”獵人甲很不高興的回答：“你自己去打打看。 ?贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握，是對(duì)客戶贊美是否能夠達(dá)到實(shí)效的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。 改變?nèi)魏稳酥?，改變世界之前，首先需要改變的是我們自?!!
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