寬帶頭腦風(fēng)暴匯報(bào)材料(參考版)
2024-11-29 17:30本頁(yè)面
【正文】 ?推出捆綁娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用的定制產(chǎn)品，如影視，股票類(lèi)產(chǎn)品 ?降低低端用戶的包月價(jià)格 ?在 07年的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展中，產(chǎn)品的定位將更突顯為特定客戶群定制的概念，實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品為主到客戶為主、產(chǎn)品定制的觀念轉(zhuǎn)變。 挖掘自有渠道潛力 社區(qū)經(jīng)理：社區(qū)經(jīng)理可利用與用戶接觸的時(shí)機(jī)，通過(guò)適當(dāng)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)進(jìn)行機(jī)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)。 ?風(fēng)險(xiǎn)：未銷(xiāo)售出的產(chǎn)品導(dǎo)致的壓貨風(fēng)險(xiǎn) 按月繳費(fèi) ? 用戶每月按 199元的價(jià)格繳費(fèi)，為期 30個(gè)月 ? 優(yōu)點(diǎn)：門(mén)檻低，容易吸引用戶 ? 風(fēng)險(xiǎn)：用戶欠費(fèi)導(dǎo)致電腦和寬帶的壞帳，目前寬帶 3個(gè)月的回收率為 % ? 目標(biāo)客戶：針對(duì)有本地身份證的常住用戶 第 27頁(yè) 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁復(fù)制 企業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁復(fù)制 瓶頸 5 —— 電腦終端限制（措施二） “ IP超市 ” 運(yùn)營(yíng)模式： ” 易上網(wǎng) ” … … 珠海電信 IP超市 流動(dòng)用戶 電腦租賃 提供接入和上網(wǎng)卡 支付購(gòu)卡費(fèi)用 購(gòu)卡上網(wǎng) 支付 PC費(fèi)用 租賃 PC 第 28頁(yè) 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁復(fù)制 企業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁復(fù)制 瓶頸 3 —— 電腦終端限制（措施三） 企業(yè)員工的 “ 電子閱覽室：實(shí)現(xiàn)在企業(yè)員工用戶群中的寬帶放號(hào) 企業(yè)員工宿舍 “電子閱覽室” 依靠電腦廠商的終端支撐 依托企業(yè)的客戶資源 依托分局和政企客戶部 的渠道 依靠工會(huì)的關(guān)愛(ài)外來(lái)工的政策支持 第 29頁(yè) 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁復(fù)制 企業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁復(fù)制 瓶頸 4 —— 銷(xiāo)售渠道單一 各渠道寬帶受理比例圖營(yíng)業(yè)廳(60%~70%)10000號(hào)(30%~40%)代理渠道(1%)從左圖可見(jiàn)，自有的營(yíng)業(yè)廳和 10000號(hào)渠道的受理量占了絕對(duì)比例，代理渠道基本無(wú)發(fā)展 第 30頁(yè) 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁復(fù)制 企業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁復(fù)制 瓶頸 4 —— 銷(xiāo)售渠道單一（措施一） 放開(kāi)思路，拓寬外部渠道，全力促進(jìn)寬帶規(guī)模擴(kuò)張 拓展外部渠道 策反他網(wǎng)寬帶用戶的代理商： 找尋他網(wǎng)代理商，以合作策反代理，為我所用 資源渠道的代理： 通過(guò)手中掌握客戶資源的學(xué)校、電腦城、物業(yè)公司等，利用社會(huì)力量發(fā)展寬帶 政企客戶聯(lián)系人的代理渠道： 充分利用政企客戶中掌握客戶源的聯(lián)系人和關(guān)鍵人，代理寬帶放號(hào) 第 31頁(yè) 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁復(fù)制 企業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁復(fù)制 瓶頸 4 —— 銷(xiāo)售渠道單一（措施二） 精耕細(xì)作，充分利用自有渠道，全力促進(jìn)寬帶規(guī)模擴(kuò)張 中小商企團(tuán)隊(duì)：拓展低端商業(yè)客戶市場(chǎng)，尤其是目前最薄弱的商業(yè)客戶 C、 D類(lèi)客戶市場(chǎng)的寬帶放號(hào)。 方便 ... 模式 目前的寬帶上網(wǎng)模式基本上強(qiáng)調(diào) 1人 1終端，沒(méi)有象電話亭一樣的公共信息終端運(yùn)營(yíng)模式，方便用戶上網(wǎng) 電腦終端上網(wǎng)所需的條件較多，如網(wǎng)吧的用戶群不斷擴(kuò)張，就是建立在使用方便的基礎(chǔ)上 電腦終端成為限制的原因分析 第 25頁(yè) 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁復(fù)制 企業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁復(fù)制 瓶頸 3 —— 電腦終端限制（措施一） PC＋寬帶捆綁：解決終端原因?qū)е碌膶拵Х盘?hào)障礙。 實(shí)現(xiàn)與用戶的緊密 捆綁，提升收入 通過(guò) 10000號(hào)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) “ 學(xué)習(xí)課件 ” 第 23頁(yè) 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁復(fù)制 企業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁復(fù)制 瓶頸 2 —— 缺乏吸引用戶上網(wǎng)的內(nèi)容和簡(jiǎn)易應(yīng)用（措施五） 通過(guò)商務(wù)領(lǐng)航、聚類(lèi)需求等應(yīng)用拉動(dòng)用戶需求 以聚類(lèi)應(yīng)用拉動(dòng)商業(yè)客戶寬帶擴(kuò)張 依靠客戶經(jīng)理的自我能力提升 商務(wù)領(lǐng)航應(yīng)用（企業(yè)郵箱、域名服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)傳真、辦公自動(dòng)化等） ＋接入 聚類(lèi)需求 （如 視頻應(yīng)用等 ） ＋接入 第 24頁(yè) 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁復(fù)制 企業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁復(fù)制 瓶頸 3 —— 電腦終端限制 價(jià)格 雖然目前電腦價(jià)格下降了很多，但仍然需要 4千元，對(duì)低端用戶尤其是低端流動(dòng)用戶，依然還是較高的門(mén)檻。 所有 2M用戶在保持資費(fèi)不變的前提下，免費(fèi)提升至 3M 第 18頁(yè) 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁復(fù)制 企業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁復(fù)制 瓶頸 2 —— 缺乏吸引用戶上網(wǎng)的內(nèi)容和簡(jiǎn)易應(yīng)用 吸引力 目前拆機(jī)中最主要的原因就是 “上網(wǎng)無(wú)需求 “，究其真正原因是沒(méi)有切和用戶需要的內(nèi)容和網(wǎng)上應(yīng)用 簡(jiǎn)易性 互聯(lián)星空的應(yīng)用較多，但
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