如何尋找培訓(xùn)合作伙伴(參考版)
2024-10-22 15:30本頁(yè)面
【正文】 25 討論： ?如何 滿足 和 創(chuàng)造 客戶需求 ？ ?學(xué)員成功案例分享 。 某顧問公司 22 超出客戶滿意的服務(wù)技巧 想在客戶的前面 讓客戶驚奇 讓客戶感動(dòng) 十、如何滿足和創(chuàng)造客戶需求 行動(dòng) 23 十、如何滿足和創(chuàng)造客戶需求 ?成功 = 差異化產(chǎn)品 +差異化服務(wù) +差異化的素質(zhì) 24 十、如何滿足和創(chuàng)造客戶需求 ?樹立 “ 六心 ” ： 信心 、 決心 、 愛心 、 責(zé)任心 、上進(jìn)心 、 平常心 。 識(shí)別 21 案例 （跟進(jìn)） — 對(duì)潛在客戶 培訓(xùn)顧問：電話、郵件、信息分享、賀卡、 精美年臺(tái)歷、記錄。 ？ ? 企業(yè)無(wú)論大小 ， 產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)論簡(jiǎn)單或復(fù)雜 ， 客戶服務(wù)都已經(jīng)成為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的法寶 。 策略 18 十、如何滿足和創(chuàng)造客戶需求 ? 客戶是 。 促銷： 價(jià)格促銷（一次性付款、分級(jí)折扣）、聯(lián)誼會(huì)、增值服務(wù)、會(huì)員會(huì)刊。 14 七、客戶分析 ?客戶為什么買培訓(xùn)產(chǎn)品？ 問題、能力、觀念、自己無(wú)師資、專業(yè)性強(qiáng) ?客戶買什么？ 績(jī)效 、行為、知識(shí)、技能、觀念學(xué)習(xí) ?誰(shuí)來買？ 決策者、購(gòu)買者、使用者 ? 何時(shí)買？ 年度計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃、臨時(shí)性
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1