spin講解與演練ppt課件(參考版)
2024-10-22 05:06本頁面
【正文】 創(chuàng)造需求 SPIN 話術案例 B 18 ~ 專 員： 如果當時他開的是一部既不怎么張揚，但又能體現(xiàn)身份 的車型，那肯定不會有這樣的問題吧 ? (N:了解問題解決后的結果 ) 客 戶： 是??！ 專 員： 那您看來是想要檔次要高些，但是低調(diào)一些的車，同時 還能滿足您對動力強的要求是嗎 ？ (N:確認顧客明確的需求 ) 客 戶： 對的 專 員： 您真是來巧了，您看我這里正有一款車，是最新上市的 雅閣 ，檔次高 ,車的動力性相當出色，我 給您介紹一下 ,您看好嗎 ? (N:把顧客的需求和我們產(chǎn)品的利益相連接 ,為介紹利益做準備 ) 創(chuàng)造需求 SPIN 話術案例 C 。您買車的話，在乎這些嗎？ 客 戶： 是?。∥乙灿写藫?！ 專 員： 您擔心什么了？是維修費用還是比較招搖了？ 客 戶： 維修保養(yǎng)費用太高只是一方面，關鍵我是做生意的，不能 讓別人感覺太招搖！ 專 員： 太招搖會影響您生意嗎？ （ I:了解客戶存在問題將會遇到的麻煩） 客 戶： 當然，我們做的生意如果開個名車，別人會覺得你有賺太多，有些麻煩的。 專 員： xx先生，您買車的目的是什么？ 客 戶： 主要是上下班，接待客戶用，周未旅游出出遠門。 ~ 14 ? 案例
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1