質(zhì)量成本管理知識(shí)培訓(xùn)(參考版)
2024-10-21 20:48本頁面
【正文】 ?所用的表式如下： 序號(hào) 要因 現(xiàn)狀 目標(biāo) 措施 執(zhí)行人 完成時(shí)間 常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)（ 22） 檢查表 ? 檢查表又名核查表 、 調(diào)查表 、 統(tǒng)計(jì)分析表 ， 是利用統(tǒng)計(jì)表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整體和初步原因分析的一種表格型工具 ， 常用于其它工具的前期統(tǒng)計(jì)工作 。 ?對(duì)策表可用于針對(duì)不合格原因 ， 防止不合格的再發(fā)生而采取糾正措施的計(jì)劃制訂 ， 對(duì)措施計(jì)劃的評(píng)價(jià)并有效貫徹實(shí)施；檢查和評(píng)價(jià)所采取措施結(jié)果及其有效性 。 （ 6） 要因一定要確定在最深層次因素上 ， 并經(jīng)科學(xué)論證 ， 確認(rèn)后均應(yīng)列入對(duì)策表中 。 ? 借助因果圖可以用來分析產(chǎn)品質(zhì)量形成過程許多因素作用的結(jié)果 ， ? 它可以分析因果關(guān)系；表達(dá)因果關(guān)系 ， 積累經(jīng)驗(yàn)；通過識(shí)別癥狀 ， 分析原因 ， 尋找措施以促進(jìn)問題的解決 。 它是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要進(jìn)行排列而采用的一種簡(jiǎn)單的圖示技術(shù) ， 常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)（ 12） 排列圖 （ 2） ： 應(yīng)用舉例： 某廠為提高產(chǎn)品的質(zhì)量 ， 對(duì)一批另件進(jìn)行了檢驗(yàn) ， 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題如下： 外徑尺寸超差 25支 ， 總長長度短 9支 ， 中孔尺寸超差 118支 ， 螺紋爛牙 32支 ， 其他問題 16支 ，試用排列圖對(duì)此問題進(jìn)行分析 。 常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)（ 11） (三 )、 “ 兩圖一表 ” 因果圖常同排列圖 、 對(duì)策表聯(lián)合使用 ， 通稱為 “ 兩圖一表 ” 排列圖 （ 1） ： ? 由一個(gè)橫坐標(biāo) 、 兩個(gè)縱坐標(biāo) 、 幾個(gè)按高低順序排列的矩形和一條累計(jì)百分比折線組成 。 常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)（ 8） （ 二 ） 統(tǒng)計(jì)特征數(shù) （ 4 ） ： 樣本方差： 樣本方差是衡量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分散程度的一種特征值 。 常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)（ 6） （ 二 ） 統(tǒng)計(jì)特征數(shù) （ 2 ） ： 樣本平均值： 這是表示數(shù)據(jù)集中位置的各種特征數(shù)中最基本的一種 ，其計(jì)算公式為： X= X— 樣本平均值 n— 樣本個(gè)數(shù) Xi— 每個(gè)樣本的實(shí)測(cè)值 常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)（ 7） （ 二 ） 統(tǒng)計(jì)特征數(shù) （ 3 ） ： 樣本中位數(shù)： ? 把收集到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)按大小順序重新排列 ， 排在正中的那個(gè)數(shù)就是中位數(shù) ； 當(dāng) n為奇數(shù)時(shí) ， 正中間的數(shù)只有一個(gè) ， 當(dāng) n為偶數(shù)時(shí) ， 中位數(shù)為正中兩個(gè)數(shù)的算術(shù)平均值 。 有異常波動(dòng)的生產(chǎn)過程稱為處于 非統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài) ， 簡(jiǎn)稱為失控狀態(tài)或不穩(wěn)定狀態(tài) 。 僅有正常波動(dòng)的生產(chǎn)過程稱為處于 統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài) ， 簡(jiǎn)稱為控制狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài) 。 常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)（ 3） （ 一 ） 、 質(zhì)量的波動(dòng)性 （ 2 ） ⒈ 正常波動(dòng)： 正常波動(dòng)是由 隨機(jī)原因 引起的產(chǎn)品波動(dòng) 。 ? 質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作 ， 就是要找出產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)規(guī)律 ， 把正常波動(dòng)控制在合理范圍內(nèi) ， 消除系統(tǒng)原因引起的異常波動(dòng) 。 ? 使用統(tǒng)計(jì)技術(shù) 可幫助企業(yè)了解變異，從而有助于企業(yè)解決問題并提高有效性和效率，也有助于更好地利用可獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。 包括索賠費(fèi)用、退貨、返修，及降價(jià)處理的損失等。 包括廢品損失、返修費(fèi)用、復(fù)查費(fèi)用、事故處理費(fèi)用等。 包括進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)、工序檢驗(yàn)費(fèi)、成車檢驗(yàn)費(fèi)、檢驗(yàn)設(shè)備費(fèi)等。 成本管理與企業(yè)管理的關(guān)系 （二）產(chǎn)量管理 成本管理與企業(yè)管理的關(guān)系 （三）質(zhì)量管理 質(zhì)量管理的方針：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量管理的原則：成本效益原則 質(zhì)量成本的內(nèi)容： 預(yù)防成本：企業(yè)為使產(chǎn)品質(zhì)量不低于標(biāo)準(zhǔn)的開支和提高質(zhì)量水平的活動(dòng)費(fèi)用。 耗電量高的部件生產(chǎn)盡可能安排的電費(fèi)低的時(shí)段生產(chǎn)，如焊接。 在一定限度內(nèi)增加產(chǎn)量可以降低單位固定成本費(fèi)用，但不能超過生產(chǎn)能力，否則造成設(shè)備的更換將帶來固定成本的大幅上升。 （銷售單價(jià) — 單位變動(dòng)成本） （ 2）安全邊際，即只有這部分才能帶來利潤 安全邊際 =預(yù)計(jì)銷售量－保本銷售量 （ 3）預(yù)計(jì)利潤，即可能得到的收益 預(yù)計(jì)利潤 =安全邊際 單位邊際貢獻(xiàn) =銷售額－變動(dòng)成本－固定成本 產(chǎn)量管理的具體措施： 根據(jù)計(jì)劃，將產(chǎn)量分解，具體到日、小時(shí)、班組、機(jī)器。 物料的儲(chǔ)存與保管 ： 按計(jì)劃和定單收料 按規(guī)定存放 依單發(fā)料 及時(shí)報(bào)告短缺和超儲(chǔ) 盤點(diǎn)： 定期盤點(diǎn) 及時(shí)請(qǐng)示處理盤贏或盤虧 及時(shí)
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