【正文】 A 這是領(lǐng)導(dǎo)的事，與我無關(guān) B 以后多幫他 C 把我的想法告訴領(lǐng)導(dǎo) D 將自己的想法告訴同事 。 A 請顧客去找售此商品的售貨員處理 B 請他出示購物憑證 C 告訴顧客沒有貨，換不了 D 讓顧客留下聯(lián)系方式，等新貨來了以后再來換 個(gè)人情況表現(xiàn)部分：多項(xiàng)選擇題 小李雖是新員工，但他的工作效率在本部門中出類拔萃，當(dāng)他和同事們一起工作時(shí)，你會給他的忠告是（ ）。 A 維持家庭生計(jì) B 興趣愛好 C 自我發(fā)展 D 實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值 個(gè)人情況表現(xiàn)部分：多項(xiàng)選擇題 公司任命我為部門經(jīng)理后，以前的同事和我接觸越來越少，對此，我會（ ）。 A 是融合在一起的 B 能夠彼此促進(jìn) C 人的精力有限，通常會顧此失彼 D 我認(rèn)為很難同時(shí)兼顧 個(gè)人情況表現(xiàn)部分：單項(xiàng)選擇題 2工作遇到一件困難的事，我會（ ）。 A 真切體會出他的感受 B 不時(shí)發(fā)表自己的見解 C 對他表示贊同，用眼神支持他說下去 D 認(rèn)真地聽 個(gè)人情況表現(xiàn)部分：單項(xiàng)選擇題 2和別人發(fā)生矛盾時(shí)，（ ）。 A 自己調(diào)節(jié)，如找些自己喜歡的事做 B 無法使自己高興起來 C 向家人發(fā)泄 D 自己安慰自己 個(gè)人情況表現(xiàn)部分：單項(xiàng)選擇題 同那些性格、生活方式不同的人相處，你總是（ ）。 結(jié)果甲立刻就吃了 ， 而乙等到張奶回來才吃 ， 并且多得到了一塊作為額外的獎勵(lì) 。 A 通常都是事先有安排和計(jì)劃的 B 如果有重要的事情，就事先計(jì)劃一下 C 只是有個(gè)大概的安排，很少能夠按計(jì)劃執(zhí)行 D 想怎么過就怎么過，從不事先安排 個(gè)人情況表現(xiàn)部分：單項(xiàng)選擇題 1我的計(jì)劃（ ）。 A 我很愿意向別人說起我的工作單位 B 除非別人問，否則我很少主動說起我的工作單位 C 我很少和別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝? D 我從不與別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝? 個(gè)人情況表現(xiàn)部分：單項(xiàng)選擇題 1我通常這樣看待自己的工作任務(wù)（ ）。 A 只要沒損害我的利益，就沒有必要站出來說話 B 說了也沒用，還是不說的好 C 習(xí)以為常 D 不管有沒有損害我的利益，都要堅(jiān)持原則 個(gè)人情況表現(xiàn)部分：單項(xiàng)選擇題 1據(jù)報(bào)道，香港某富豪在自己家裝了一個(gè)純金馬桶，你對富豪此舉的感受是（ ）。 A 立即離開 B 難以抉擇 C 留在原單位 D 幫助原單位物色一個(gè)能接替自己的人后再走 個(gè)人情況表現(xiàn)部分：單項(xiàng)選擇題 1當(dāng)公司經(jīng)營狀況不斷惡化時(shí)，作為一名員工，你想到的是（ ）。如果你是小王，你會（ ）。你認(rèn)為柜臺收銀員的下列說法中哪種比較妥當(dāng)？（ ） A 您應(yīng)該事先計(jì)劃好。 如果你是這家餐廳的經(jīng)理 ， 你會 （ ） 。 A 接受，但擔(dān)心做不好 B 作為任務(wù)接受下來 C 著手開展新工作 D 放棄 個(gè)人情況表現(xiàn)部分：單項(xiàng)選擇題 某職工向總經(jīng)理秘書反映，他生活上遇到了困難，你認(rèn)為秘書應(yīng)（ ）。 A 與他們一道談?wù)? B 勸同事不要再談 C 悄悄告訴小李 D 立即走開 個(gè)人情況表現(xiàn)部分：單項(xiàng)選擇題 當(dāng)別人向自己提出意見或進(jìn)行批評時(shí)，你一般會（ ） 。 A 不坐下，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前 B 翹著腿坐在椅子上 C 斜靠在椅子上 D 端坐于椅子上 個(gè)人情況表現(xiàn)部分：單項(xiàng)選擇題 當(dāng)我的工作得到了大家的肯定時(shí)，我通常會（ ）。 A 道德是處理人與人之間關(guān)系的特殊性規(guī)范 B 道德是人區(qū)別于動物的重要標(biāo)志 C 道德是現(xiàn)代文明社會的產(chǎn)物 D 道德從來沒有階級性 A、 B 是正確答案 知識部分多選題 1處理員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的正確做法是（ ）。 A 崗位責(zé)任 B 家庭美德 C 規(guī)章制度 D 職業(yè)道德 A、 C、 D 是正確答案 知識部分多選題 下列說法中，有助于提升從業(yè)人員職業(yè)道德的觀點(diǎn)是（ ）。 A 維護(hù)公共利益 B 維護(hù)自身利益 C 既考慮眼前利益，更考慮長遠(yuǎn)利益 D 發(fā)展是個(gè)連續(xù)的過程，不能犧牲眼前利益 A、 C是正確答案 知識部分多選題 “悅來客店興旺，狗猛酒酸蕭條”的商業(yè)諺語說明（ ）。 A 語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練 B 相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、互相支持、共同提高 C 崗位明確、紀(jì)委嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場安全 D 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效 A、 B、 C、 D都是正確答案 知識部分多選題 下列說法中，符合光明磊落要求的是（ ）。 A 企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件 B 抵制不正之風(fēng)的客觀要求 C 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容 D 企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證 A、 B、 D都是正確答案 知識部分多選題 要做到平等尊重，需要處理好（ ）之間的關(guān)系。 A 激勵(lì)功能 B 自律功能 C 導(dǎo)向功能 D 整合功能 A、 B、 C、 D都是正確答案 知識部分多選題 下列說法中，你認(rèn)為正確的有（ ）。 A 螺母質(zhì)量不過關(guān) B 環(huán)境不衛(wèi)生 C 管理制度不健全 D 從業(yè)人員沒有嚴(yán)格遵守操作規(guī)則 D 是正確答案 知識部分單選題 關(guān)于上述事故，你的感受是（ ）。