汽車4s店展廳銷售管理(參考版)
2024-10-19 12:44本頁面
【正文】 ☆根據(jù)展廳設(shè)施管理的規(guī)定，檢查展廳外部設(shè)施； ☆根據(jù)展廳設(shè)施管理的規(guī)定，檢查展廳內(nèi)部設(shè)施； ☆根據(jù)車輛管理的規(guī)定，進(jìn)行展車情況的檢查； ☆根據(jù)車輛管理的規(guī)定，進(jìn)行試乘試駕車情況的檢查； ☆根據(jù)車輛管理的規(guī)定，進(jìn)行庫存車輛情況的檢查。 D. 晨會的注意事項(xiàng) ☆晨會不宜過長； ☆晨會上不應(yīng)提出批評； ☆會議主題集中，不跑題； ☆討論的問題會議期間得出解決方案； ☆晨會之后銷售部經(jīng)理要完成晨會報(bào)告的填寫。 ☆鼓舞銷售團(tuán)隊(duì)士氣，解決工作沖突，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)； ☆安排一天的工作內(nèi)容，使銷售工作有條理； ☆是信息的上傳下達(dá)的場所； ☆強(qiáng)化產(chǎn)品知識，提高銷售技能。會后的檢查是對銷售顧問準(zhǔn)備情況的強(qiáng)化，保證銷售工作正常開展。 晨會與檢查 本節(jié)概述 ☆晨會是銷售部經(jīng)理一天工作的開始，也是啟動(dòng)銷售部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的鑰匙。 展廳準(zhǔn)備 ☆銷售顧問根據(jù)展廳設(shè)施管理的規(guī)定，進(jìn)行展廳外部設(shè)施的清潔整理； ☆銷售顧問根據(jù)展廳設(shè)施管理的規(guī)定，進(jìn)行展廳內(nèi)部設(shè)施的清潔整理。 ☆準(zhǔn)備當(dāng)天客戶看車預(yù)約、試乘試駕預(yù)約等各種預(yù)約活動(dòng)； ☆準(zhǔn)備當(dāng)天所要辦理手續(xù)的證件，如：上牌時(shí)所有的手續(xù)； ☆準(zhǔn)備當(dāng)天需要做裝飾的車輛安排； ☆準(zhǔn)備當(dāng)天所交車輛，包括：車輛本身、車輛所有附表、車輛所有手續(xù)證件、所有配件飾品（如果客戶要求裝飾）。 禮儀的本質(zhì)：真誠、尊敬。 c) 商務(wù)禮儀知識 汽車銷售作為一種商務(wù)活動(dòng)，在此期間銷售人員需要注意一定的商務(wù)禮儀。 ☆了解經(jīng)銷店在本地的優(yōu)勢、特點(diǎn)；明確知道經(jīng)銷店在當(dāng)?shù)厮幍牡乩砦恢?；了解?jīng)銷店的銀行開戶帳號；了解當(dāng)?shù)? 特約服務(wù)站的電話號碼。 銷售人員應(yīng)該具備全面的知識，專業(yè)的銷售顧問不僅僅要了解本行業(yè)內(nèi)的知識，而且還要了解跨行業(yè)的知識動(dòng)態(tài)，另外必要的商務(wù)禮儀知識也是銷售人員所需要的。
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