【正文】 評(píng)估有能力 /潛能的員工 決定該員工 是否有能力 提升 現(xiàn)在 要發(fā)展 NO 不夠能力 YES 戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 建立公司的使命 遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略 人才評(píng)估、事業(yè)發(fā)展、 梯隊(duì)建立、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新計(jì)劃 制定架構(gòu) /文化和 人力資源的體系 決定企業(yè)的崗位和 員工工作分析 建立員工績(jī)效管理系統(tǒng) 市場(chǎng)（行業(yè)） 薪酬調(diào)查 表現(xiàn)回報(bào)（薪酬） 員工表現(xiàn)評(píng)估和結(jié)果 執(zhí)行員工表現(xiàn) 管理系統(tǒng) 建立戰(zhàn)略性薪酬原則 和薪酬體系 總結(jié) 。確認(rèn)主要工種，例如前線功能主管 部門 /功能 /項(xiàng)目經(jīng)理 業(yè)務(wù)總經(jīng)理 事業(yè)部總經(jīng)理 Decision Making) ? 辦公室公關(guān) (Office Public Relation) ? 業(yè)務(wù)上的專業(yè)知識(shí) ( Business/Professional Knowledge) 公司中層 : 發(fā)掘方法 員工的潛能 (相對(duì)公司現(xiàn)在及將來的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展 ) 可能曾經(jīng)是昨日之星 , 今日的貢獻(xiàn)者但不一定適合公司將來的業(yè)務(wù) 高 是公司內(nèi)的核 心實(shí)干員工 再培訓(xùn) 及 獎(jiǎng)勵(lì)今日的貢獻(xiàn) 今日或明日之星 , 獎(jiǎng)賞 、 職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 、 人才評(píng)估和梯隊(duì)計(jì)劃 工作表現(xiàn)欠佳 , 需要接受警告 , 降職或開除 在工作上不太熟悉 . 未能發(fā)揮潛力 (可能是新人 ) 要接受培訓(xùn)及教導(dǎo)提升工作表現(xiàn) 中 低 中 高 低 工 作 表 現(xiàn) 相對(duì)于公司現(xiàn)時(shí)的需要 – 員工的個(gè)人工作改進(jìn)計(jì)劃 – 員工的培訓(xùn)及發(fā)展需要的計(jì)劃 – 員工的技巧 /能力 /潛能評(píng)估的結(jié)果 事業(yè)前途和梯隊(duì)計(jì)劃 人才評(píng)估后的跟進(jìn)方面 – 員工是否可以在同一部門 / 功能進(jìn)升 – 員工是否可以調(diào)任另一部門 / 功能發(fā)展 – 員工是否有能力調(diào)升至另一部門 / 功能 – 員工的潛能是否可以根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展 – 員工的潛能最終進(jìn)升至公司的哪個(gè)層次 戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 內(nèi)部客戶流程 (ICP) 戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) ? 短期之內(nèi)，從表現(xiàn)評(píng)估過程中，知道自己的強(qiáng)處和弱處，針對(duì)性的對(duì)弱處加以改善，學(xué)習(xí)方法有很多，跟主管商討，有必要時(shí)參加針對(duì)性培訓(xùn) ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是根據(jù)公司的遠(yuǎn)景 /目標(biāo)和戰(zhàn)略，加強(qiáng)自己的專業(yè) /功能的技巧和管理能力，這些能力是必須要的 ? 創(chuàng)新能力已經(jīng)成為各企業(yè)所渴望，也是高階經(jīng)理必備的能力之一，所以要好好學(xué)習(xí)，參加相關(guān)的培訓(xùn) 學(xué)習(xí) /創(chuàng)新和發(fā)展計(jì)劃 Learning / Innovation and Development Plan 學(xué)習(xí) /創(chuàng)新和發(fā)展方面 (Lamp。 Decision Making) ? 高層領(lǐng)導(dǎo)能力 (Advanced Leadership) ? 感染力 (Charisma) ? 敏銳的生意觸覺 (Sharp Business Sense) 比如 : 公司高層 ： 公司內(nèi)不同的管理層有不同的能力和潛力需要 ? 領(lǐng)導(dǎo)才能 (Leadership) ? 表達(dá)及溝通能力 (Presentation amp。B)的計(jì)算方法 無形的 回報(bào) 有形的 回報(bào) 財(cái)務(wù)方面（ Financial,F） 戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 回報(bào)（薪酬）的權(quán)變因素 公司的 遠(yuǎn)景 /戰(zhàn)略 企 業(yè) 負(fù) 擔(dān) 的 能 力 和 政 策 員工的表現(xiàn) 技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和能力 職務(wù)的高低 工作的本質(zhì)和危險(xiǎn)性 工齡 地區(qū)和行業(yè)間的薪酬水平 政府的相關(guān)法律 培 訓(xùn) 的 水 平 和 數(shù) 量 求 供 戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) （薪酬）設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略 公司的整體 績(jī)效 部門 /團(tuán)隊(duì) 的績(jī)效 個(gè)人的績(jī)效 使命 /遠(yuǎn)景 /戰(zhàn)略 ？ % ？ % ？ % 員工（整體）的回報(bào) 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和公司業(yè)績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn)的回報(bào)： 舉例 公司 團(tuán)隊(duì) 個(gè)人 基本 薪酬 公司業(yè)績(jī) KPI 團(tuán)隊(duì)表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì) /部門 KPI 個(gè)人表現(xiàn) (SPRamp。B) 反饋 職業(yè)發(fā)展和梯隊(duì)計(jì)劃 BSC導(dǎo)向 使命 /遠(yuǎn)景 /目標(biāo) 潛 能 核 心 能 力 人才評(píng)估 （潛能發(fā)掘） 學(xué)習(xí) /創(chuàng)新和發(fā)展計(jì)劃 (Tamp。 Input: 2) MBO Input: 1) Job Analysis Output 有效的 MBO(BSC導(dǎo)向 ) ? 基于生意戰(zhàn)略的重要目標(biāo) （ BSC框架 ） ? 不超過十五個(gè)個(gè)人目標(biāo) （ 以 BSC框架為基礎(chǔ)） ? 專注成果 （ KPI） ,不是活動(dòng) ? 以 持續(xù)對(duì)話作為回顧 （ SPRamp。 (最好控制在 15項(xiàng)之內(nèi) ) ? 每一項(xiàng)主要問責(zé) ， 給它 1個(gè)但不超過 2個(gè)量度和 主要問責(zé) 量度 (Measure) 有效時(shí)間 財(cái)務(wù)方面 ? 客戶方面 ? 業(yè)務(wù)流程方面 ? 學(xué)習(xí)創(chuàng)新方面 ? BSC導(dǎo)向 工作分析的原則和優(yōu)點(diǎn) ? 基于 BSC的框架 ， 跟公司 /部門整體的戰(zhàn)略掛勾 ? 分析工作的存在和要求 (不是覆述工作 ) ? 分析工作本身 (不是員工 ) ? 分析事實(shí) (不是判斷 ) 戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 目標(biāo)為本管理 (MBO) BSC框架 表現(xiàn)發(fā)展和回顧 (SPRamp。 表現(xiàn) /業(yè)績(jī) 要求 ? 工作 (種 )跟管理的關(guān)系 ? 該工作的技術(shù) 、 知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn)等要求 ? 人力資源的要求和員工工作表現(xiàn)的要求 ? 工作環(huán)境內(nèi)的關(guān)系 ? 工作的內(nèi)容和 挑戰(zhàn) (外在 /內(nèi)在 ) ?主要責(zé)任 (基于貴公司的 BSC的四個(gè)方面的 責(zé)任 ) ? 主要表現(xiàn)指標(biāo) (BSC框架導(dǎo)向 ) 為什么要工作（崗位）分析 其它用途 ? 成為績(jī)效 管理 /工作表現(xiàn)評(píng)估 (員工績(jī)效 )的基石 (Bases for Staff Performance Management/Appraisal) ? 不斷評(píng)估人力資源發(fā)展和培訓(xùn)的需要 (Leading Indicators)， 例如學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 ， 內(nèi)部生意流程 ? 招騁新員工時(shí)的籃本 (Blueprint for Recruiting and Selection, Ramp。 解