【正文】 培訓(xùn)師： 區(qū)域經(jīng)理 /商場： 培訓(xùn)運營專員： 培訓(xùn)部經(jīng)理： 表單編號： FM ZD03000402 。 溝通負責(zé)人：區(qū)域經(jīng)理，培訓(xùn)部運營專員（電話： 059226776669447） 7 有效期限： 自二○一三年十月一日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸九牧廚衛(wèi)股份有限公司營銷運營中心培訓(xùn)部。 其他類培訓(xùn)收費規(guī)定 由商場承 擔(dān)學(xué)員來回車費、餐飲、住宿費、場地費和培訓(xùn)費；由服務(wù)商或經(jīng)銷商承擔(dān)培訓(xùn)師交通費、食宿費、出差補助。 （ 2）費用收取方式同高級提升培訓(xùn)或以通知規(guī)定為準。 其他專項培訓(xùn)支持管理辦法 專項類培訓(xùn)專業(yè)設(shè)置、開班及費用管理規(guī)定 專業(yè)設(shè)置及開班規(guī)定 包括針對導(dǎo)購、安裝、 經(jīng)銷商、職業(yè)經(jīng)理人、培訓(xùn)專員、主動營銷各崗位人員專項技能設(shè)置臨時專業(yè)課程，開班時間、開班時長、舉辦地點以公司臨時通知規(guī)定為準。 29 五大專項培訓(xùn)支持管理辦法 專項類：根據(jù)公司戰(zhàn)略要求或針對重要項目、專業(yè)崗位設(shè)置的培訓(xùn)項目，由公司下發(fā)臨時通知規(guī)定培訓(xùn)地點、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時長、費用標準，如老板培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、專項店長培訓(xùn)等。 （ 3）培訓(xùn)學(xué)員所在商場老板或負責(zé)人及所屬區(qū)域經(jīng)理也可以接受培訓(xùn)運營專 員的電話調(diào)查反饋。 高級提升培訓(xùn)報名及培訓(xùn)效果調(diào)查反饋管理規(guī)定 （ 1）服務(wù)商或經(jīng)銷商于開班前 15 天內(nèi)報名，具體報名操作方法電話咨詢培訓(xùn)運營專員。 學(xué)員培訓(xùn)期間違規(guī)管理辦法 所有學(xué)員培訓(xùn)期間必須嚴格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。 （ 2）培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)后進行考試及培訓(xùn)效果調(diào)查反饋，才視為完成整個培訓(xùn)流程。 入學(xué)資格考試和結(jié)業(yè)考試 所有參訓(xùn)學(xué)員必須參加入學(xué)資格考試及結(jié)業(yè)考試。 店面條件如下： 面積： 120 平方以上，產(chǎn)品品類齊全； 經(jīng)營權(quán)：服務(wù)商或經(jīng)銷 商自主經(jīng)營； 人員配置：導(dǎo)購人員（包括店長及售后人員） 4 人以上，店長要求二年以上九牧潔具專賣店管理經(jīng)驗，儲備店長要求一年以上九牧潔具專賣店管理經(jīng)驗。 5 其他類培訓(xùn) 《 TTT 培訓(xùn)》、《主動營銷培訓(xùn)》、《小區(qū)推廣培訓(xùn)》、《異業(yè)聯(lián)盟培訓(xùn)》、《水電工渠道培訓(xùn)》、《招商培訓(xùn)》、《設(shè)計師渠道培訓(xùn)》、《如何做好主動營銷 公益營銷》、 《區(qū)域市場開發(fā)與管理》 等。 2 店長培訓(xùn) 《九牧終端 4s管理 — 店面管理》、《九牧終端 4s管理 — 服務(wù)管理》、 《如何做一名精英店長》 、 《店長是最高經(jīng)營者》、《狼性團隊打造》、《店長猴子管理法 — 讓導(dǎo)購學(xué)會自我管理》、 《 8090 員工管理 技巧》 等 3 大型活動項目 《銷售技巧》、《產(chǎn)品核心賣點》、《促銷活動話術(shù)》、《情景演練模擬》、 《案例分析》、《終端銷售 60 大情景應(yīng)對》等。 4 服務(wù)管理 《九牧終端 4s 管理 — 服務(wù)管理》、 《解碼顧客迅速購買秘密 服務(wù)附加值》、《客情關(guān)系的建立與維護》等。人） 組織方與參加商場協(xié)商 27 2 高級提升 培訓(xùn) 《配套率、客單值才是硬道理》、 《團隊建設(shè)》、《領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)能力》、《 4R 管理體系》、《猴子管理法》、 《 NLP 教練技術(shù)》 等。 培訓(xùn)師級別 培訓(xùn)師 1 級 培訓(xùn)師 2 級 培訓(xùn)師 3 級 高級培訓(xùn) 師 1 級 高級培訓(xùn) 師 2 級 高級培訓(xùn) 師 3 級 點將單價標準（元） 1000 1300 1600 2020 2500 3000 五大專項 經(jīng)銷商培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、店長培訓(xùn)、大型活動項目培訓(xùn)、其他類培訓(xùn)。 （ 2）有發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師之間進行惡性競爭的則進行批評，情況嚴重者進行辭退。 （ 3）、培訓(xùn)師培訓(xùn)滿意度評估將和培訓(xùn)師激勵薪酬掛鉤。 變更被點將培訓(xùn)師 （ 1） 九牧培訓(xùn)運營專員根據(jù)培訓(xùn)師的授課行程安排，需要更換被點將培訓(xùn)師的則由培訓(xùn)運 營專員與點將人進行溝通，意見達成一致即可變更，并 以新的書面確認為準。 26 （ 10）財務(wù)根據(jù)人資的薪酬核算進行發(fā)放培訓(xùn)師的薪酬費用。 （ 8）培訓(xùn)運營專員對培訓(xùn)學(xué)員進行滿意度調(diào)查，并將滿意度調(diào)查進行排名，公布。 （ 7）培訓(xùn)結(jié)束后，點將人進行確認，并填寫《培訓(xùn)完結(jié)確認單》（附件 2）提交到九 牧培訓(xùn)部運營專員。 （ 5）培訓(xùn)運營專員根據(jù)培訓(xùn)師的行程進行培訓(xùn)師和培訓(xùn)時間的確定。（選擇培訓(xùn)師可以通過培訓(xùn)部定期公布的培訓(xùn)師滿意度排名、培訓(xùn)師培訓(xùn)場次、培訓(xùn)師課程、咨詢培訓(xùn)部經(jīng)理等） （ 3）將填寫好的《培訓(xùn)申請單》傳給九牧培訓(xùn)部運營專員，進行歸檔。 5 流程： 服務(wù)商 /經(jīng)銷商培訓(xùn)申請單（點將） 培訓(xùn)經(jīng)理審核 營銷副總裁核準 培訓(xùn)運營專員協(xié)調(diào)培訓(xùn)師及培訓(xùn)時間 25 培訓(xùn)實施 培訓(xùn)完結(jié)確認 財務(wù)收取點將培訓(xùn)費用 培訓(xùn)師滿意度調(diào)查及排名 人資依據(jù)滿意度系數(shù)進行激勵薪酬核算 財務(wù)發(fā)放激勵薪酬 當(dāng)場培訓(xùn)實施完畢 6 內(nèi)容： 點將模式運行管理制度 具體流程： （ 1）培訓(xùn)點將人：區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商、服務(wù)商。 3 定義： 九牧終端服務(wù)商、經(jīng)銷商根據(jù)培訓(xùn)師的主講課題、培訓(xùn)場次和培訓(xùn)滿意度等各種信息選擇培訓(xùn)師進行培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)師的不同級別與九牧總部的財務(wù)進行相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)費用的結(jié)算。 點將運行機制將吸引更多的外部優(yōu)秀培訓(xùn) 師資源到九牧公司 。秉著向培訓(xùn)要業(yè)績，向培訓(xùn)要結(jié)果的原則，特制定本制度 。 實現(xiàn)培訓(xùn)部獨立的財務(wù)核算，使培訓(xùn)部逐步走向盈利創(chuàng)收的部門（培訓(xùn)部需要單獨申請財務(wù)賬號） 。 培訓(xùn)部 2020 年下半年總規(guī)劃 序號 大區(qū) 代理商 代理商等級 活動時間段 會議時間 活動主場 1 華北 洪小琴 C 運城居然之家店 2 華東 王其鵬 B 滕州市美銘建材市場 3 華北 王榮利 B 晉中市愉次店 4 華中 黃進南 A 婁底 5 華東 徐文梅 B 常州紅星 6 華中 耿寶龍 B 偃師市洛神街店 7 華南 陳遠煌 C ?？谌f佳店 8 華中 洪章安 B 鄭州鳳凰城 9 華北 蔡四權(quán) B 衡水吉美家居店 10 華中 徐詩選 B 常德橋南店 11 西南 李火地 B 貴陽 /畢節(jié) 12 華南 陳萍 B 福州紅星 13 華北 楊宇成 B 唐山時代家居 14 華北 蔡繼財 B 包頭居然之家店 15 華南 謝忠勤 B 泉州（喜盈門） 16 西南 阮啟禮 A 南充光彩店或成都富森美家居 17 華東 黃世芳 B 濟南天橋區(qū)紅星店 18 華東 梁毓瓏 B 光彩家居博覽中心 19 華中 洪順奕 A 武 昌區(qū)徐東歐亞達 20 華南 陳偉東 C 陽江居然之家 21 華北 高博 C 保定鑫豐市場店 22 東北 陳增華 B 沈陽陶瓷大世界 23 華南 陳堅強 B 東莞高盛家居 24 華東 吳慶生 B 煙臺機場路紅星店（待定） 25 華中 燕丙召 C 鎮(zhèn)平店 26 西北 蔡意致 C 金茂國際 27 華南 傅樺輝 B 南寧大商匯店（ 4D) 28 華東 黃景華 A 臺州紅星 /待定 29 華東 陳偉 B 嘉興建材市場（待定） 30 華北 陳增強 A 廊坊紅星 31 華東 陳瑞軍 A 南京金陵店（ 4D)（待定） 32 西北 林孝和 B 北辰大道紅星 33 華南 王愛國 B 廈門紅星 34 華東 黃世芳 B 合肥鳳凰城 35 西南 鄭全 B 昆明廣福路紅星 36 華中 林海宗 B 喜盈門店 23 附件 7: 九牧終端 4S 管理教材 九牧終端 4S 管理 — 店長手冊 九牧終端 4S 管理 — 導(dǎo)購 工作日志 九牧終端 4S 管理 — 店長 工作日志 九牧終端 4S 管理 — 店 面 督導(dǎo)檢查標準 九牧終端 4S 管理 — 服務(wù)督導(dǎo)檢查標準 九牧終端 4S 管理 — 設(shè)計師測量本 九牧終端 4S 管理 — 顧客預(yù)算本 九牧終端 4S 管理 — 店面管理 九牧終端 4S 管理 — 服務(wù)管理 九牧終端 4S 管理 — 管理制度 1 九牧終端 4S 管理 — 管理機制 24 附件： 8 九牧點將模式運行管理制度 1 目的： 為改變公司現(xiàn)有的培訓(xùn)模式，結(jié)合培訓(xùn)部舉辦的各類培訓(xùn)，把培訓(xùn)做細做全，提高培訓(xùn)覆蓋率和培訓(xùn)頻率，增強培訓(xùn)的實操性，實現(xiàn)將九牧打造成為“世界位于知名品牌”的美好愿景，實現(xiàn)“百年九牧，百億九牧”的宏 偉目標。 以上資料真實性、規(guī)范性由 4S 專員判定意見由上級審核人決定是否通過。 本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效；本協(xié)議共壹頁 ,甲乙雙方各備壹份。 差旅費可由乙方從甲方的貨款帳戶中劃扣，也可以甲方直接與講師結(jié)算。項目提