【正文】 結(jié) 構(gòu) 性 資 本 則 指 不 依 附 于 組 織 人 力 資 源 而 存 在 的 組 織 的 其 他 所 有 能 力 ， 它 包 括 有 形 的 和 無 形 的 因 素 。 作 為 知 識 資 本 管 理 者 的 E d v i n s s o n 和 資 深 管 理 顧 問 的 S u l l i v i n 的 主 要 貢 獻(xiàn) 在 于 提 出 了 知 識 資 本 管 理 和 評 估 模 型 。 他 指 出 知 識 資 本 的 價 值 體 現(xiàn) 在 人 力 資 本 （ h u m a n c a p i t a l ） 、 結(jié) 構(gòu) 性 資 本 （ s t r u c t u r a l c a p i t a l ） 和 顧 客 資 本 （ c u s t o m e r c a p i t a l ） 三 者 之 中 ， 三 者 相 互 作 用 ， 推 動 組 織 知 識 資 本 的 增 殖 。 他 發(fā) 表 的 專 著 《 知 識 資 本 ： 組 織 的 新 財 富 》 ， 成 為 第 一 本 討 論 如 何 將 組 織 中 的 未 成 型 的 、 未 編 碼 的 知 識 轉(zhuǎn) 化 為 組 織 最 強 大 的 競 爭 性 武 器 的 專 著 。 美 國 《 財 富 》 雜 志 的 編 輯 ， S t e w a r t 致 力 于 推 動 知 識 資 本 理 論 思 潮 。 這 種 微 觀 層 面 上 對 組 織 知 識 的 高 度 重 視 不 僅 與 宏 觀 知 識 經(jīng) 濟 理 論 相 呼 應(yīng) ， 而 且 也 與 近 年 來 管 理 領(lǐng) 域 中 的 組 織 學(xué) 習(xí) 理 論 、 創(chuàng) 新 理 論 以 及 管 理 認(rèn) 知 科 學(xué) 的 最 新 發(fā) 展 交 相 輝 映 。 實 質(zhì) 上 ， 知 識 經(jīng) 濟 增 長 方 式 的 確 立 ， 強 調(diào) 知 識 是 資 本 的 重 要 構(gòu) 成 ， 知 識 的 有 效 管 理 能 夠 促 成 組 織 知 識 的 增 殖 和 能 力 的 發(fā) 展 ， 從 而 保 證 組 織 持 續(xù) 的 利 潤 增 長 。 關(guān) 于 知 識 在 現(xiàn) 代 組 織 中 的 地 位 W i n t e r 較 早 突 出 了 知 識 在 組 織 中 的 作 用 ， 認(rèn) 為 它 和 核 博 士 學(xué) 位 論 文 第 1 章 導(dǎo) 論 2 心 能 力 都 是 組 織 的 戰(zhàn) 略 性 資 產(chǎn) [ 1 5 1 ] ， 之 后 T e e c e 等 人 將 組 織 的 核 心 競 爭 能 力 明 確 解 釋 為 組 織 的 學(xué) 習(xí) 、 適 應(yīng) 、 變 化 和 創(chuàng) 新 的 能 力 [ 9 1 ， 9 0 ] 。 同 時 ， 隨 著 知 識 的 全 球 化 和 經(jīng) 濟 的 一 體 化 ， 組 織 間 在 信 息 交 流 和 知 識 共 享 方 面 的 需 求 也 日 益 突 出 。 說 一 個 人 具 有 某 一 方 面 的 知 識 ， 就 是 說 他 具 有 認(rèn) 識 和 解 決 某 一 問 題 的 能 力 。 布 魯 金 （ A n n i e B r o o k i n g ） 認(rèn) 為 ： 數(shù) 據(jù) 是 事 實 、 圖 片 和 數(shù) 字 ， 沒 有 特 定 的 環(huán) 境 ； 信 息 是 編 制 好 的 數(shù) 據(jù) ， 有 一 定 的 環(huán) 境 ； 知 識 是 有 一 定 環(huán) 境 的 信 息 ， 加 上 對 怎 樣 運 用 的 理 解 。 德 魯 克 認(rèn) 為 ： 知 識 是 一 種 能 夠 改 變 某 些 人 或 某 些 事 物 的 信 息 — — 這 既 包 括 使 信 息 成 為 行 動 的 基 礎(chǔ) 的 方 式 ， 也 包 括 通 過 對 信 息 的 運 用 使 某 個 個 體 （ 或 機 構(gòu) ） 有 能 力 進(jìn) 行 改 變 或 進(jìn) 行 更 為 有 效 的 行 為 的 方 式 [ 1 5 3 ] 。 知 識 管 理 （ K M ， K n o w l e d g e M a n a g e m e n t ） 作 為 提 高 組 織 核 心 競 爭 力 的 有 力 手 段 ， 充 分 實 現(xiàn) 組 織 知 識 資 源 的 整 合 、 發(fā) 展 、 共 享 和 增 值 ， 同 時 也 成 為 新 經(jīng) 濟 時 代 所 有 組 織 共 同 面 對 的 課 題 [ 1 5 2 ， 1 5 4 ] 。 圍 繞 知 識 資 本 的 增 值 過 程 ， 為 了 促 使 有 價 值 的 知 識 的 生 產(chǎn) 和 傳 遞 ， 為 了 將 它 轉(zhuǎn) 化 為 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) ， 并 將 其 作 為 組 織 持 久 的 經(jīng) 營 優(yōu) 勢 來 加 以 保 護 ， 組 織 結(jié) 構(gòu) 、 管 理 機 制 等 都 需 要 重 新 進(jìn) 行 設(shè) 計 與 安 排 。 知 識 經(jīng) 濟 ， 作 為 一 種 建 立 在 知 識 和 信 息 的 生 產(chǎn) 、 分 配 和 使 用 之 上 的 經(jīng) 濟 ， 就 本 質(zhì) 而 言 ， 是 一 種 以 知 識 為 基 礎(chǔ) 的 經(jīng) 濟 增 長 方 式 。 通 過 借 鑒 V r o o m J a g o 模 型 ， 分 析 了 組 織 決 策 模 式 對 組 織 隱 性 知 識 擴 散 的 影 響 ， 并 對 X X 移 動 公 司 隱 性 知 識 擴 散 和 共 創(chuàng) 集 團 組 織 隱 性 知 識 整 合 進(jìn) 行 了 實 證 研 究 。 分 析 了 組 織 隱 性 知 識 擴 散 的 納 什 均 衡 ， 提 出 了 組 織 知 識 熵 的 概 念 。 組 織 隱 性 知 識 并 不 是 自 發(fā) 擴 散 和 形 成 的 ， 需 要 經(jīng) 過 一 系 列 隱 性 知 識 形 成 和 傳 遞 過 程 ， 建 立 了 隱 性 知 識 擴 散 過 程 傳 染 模 型 和 概 率 模 型 。 組 織 隱 性 知 識 普 遍 存 在 于 組 織 的 業(yè) 務(wù) 流 程 中 ， 隱 性 知 識 擴 散 是 一 個 復(fù) 雜 非 線 性 系 統(tǒng) ， 具 有 主 體 多 元 性 、 環(huán) 境 復(fù) 雜 性 、 擴 散 非 線 性 等 特 i i 點 。 組 織 隱 性 知 識 共 享 并 不 是 自 發(fā) 而 形 成 的 ， 需 要 經(jīng) 過 一 系 列 知 識 共 享 過 程 ， 借 助 內(nèi) 因 外 因 的 支 撐 ， 并 在 一 定 的 外 圍 環(huán) 境 下 產(chǎn) 生 , 構(gòu) 建 了 組 織 隱 性 知 識 共 享 機 制 模 型 。 從 隱 性 知 識 組 織 學(xué) 習(xí) 與 組 織 隱 性 知 識 整 合 之 間 的 內(nèi) 在 聯(lián) 系 出 發(fā) ， 對 組 織 隱 性 知 識 整 合 的 互 動 性 進(jìn) 行 了 分 析 ， 構(gòu) 建 了 隱 性 知 識 整 合 互 動 最 優(yōu) 二 元 選 擇 模 型 。 知 識 是 組 織 競 爭 優(yōu) 勢 的 根 源 ， 因 為 組 織 內(nèi) 的 知 識 ， 尤 其 是 一 些 隱 性 知 識 （ t a c i t k n o w l e d g e ） 難 以 被 競 爭 對 手 所 模 仿 ， 而 且 還 在 于 當(dāng) 前 的 知 識 存 量 所 形 成 的 知 識 結(jié) 構(gòu) 決 定 了 組 織 發(fā) 現(xiàn) 未 來 機 會 、 配 置 資 源 的 方 法 ， 組 織 內(nèi) 各 種 資 源 效 能 發(fā) 揮 程 度 的 差 別 都 是 由 組 織 現(xiàn) 有 的 知 識 所 決 定 的 。 i 摘 要 我 們 已 進(jìn) 入 知 識 經(jīng) 濟 時 代 ， 知 識 越 來 越 成 為 一 種 十 分 重 要 的 資 源 。 組 織 資 源 觀 認(rèn) 為 ， 組 織 是 一 個 獨 具 特 色 的 能 夠 產(chǎn) 生 持 久 的 超 正 常 利 潤 的 資 源 集 合 。 本 文 從 組 織 資 源 整 合 角 度 出 發(fā) ， 分 析 了 組 織 隱 性 知 識 活 動 的 基 本 特 征 ； 對 組 織 隱 性 知 識 整 合 的 理 論 基 礎(chǔ) 、 基 本 內(nèi) 容 、 轉(zhuǎn) 移 機 制 、 共 享 機 制 進(jìn) 行 了 研 究 。 分 析 了 組 織 學(xué) 習(xí) 和 組 織 隱 性 知 識 整 合 與 組 織 隱 性 知 識 創(chuàng) 新 的 內(nèi) 在 聯(lián) 系 ， 提 出 了 一 種 基 于 隱 性 知 識 管 理 的 組 織 隱 性 知 識 整 合 方 法 — — 雙 閉 環(huán) 組 織 隱 性 知 識 整 合 模 型 ， 通 過 對 隱 性 知 識 進(jìn) 行 有 效 的 管 理 ， 豐 富 了 組 織 隱 性 知 識 ， 增 強 隱 性 知 識 的 共 享 性 。 組 織 隱 性 知 識 整 合 是 隱 性 知 識 管 理 的 一 個 重 要 環(huán) 節(jié) ， 在 對 組 織 隱 性 知 識 整 合 與 組 織 競 爭 優(yōu) 勢 培 育 的 基 礎(chǔ) 上 ， 提 出 了 組 織 隱 性 知 識 能 力 的 概 念 ， 指 出 了 市 場 導(dǎo) 向 、 企 業(yè) 家 精 神 、 動 態(tài) 組 織 結(jié) 構(gòu) 是 組 織 隱 性 知 識 能 力 形 成 的 重 要 內(nèi) 容 。 研 究 了 隱 性 知 識 擴 散 模 式 和 激 活 機 制 。 運 用 系 統(tǒng) 論 的 方 法 ， 對 組 織 隱 性 知 識 擴 散 的 系 統(tǒng) 流 程 進(jìn) 行 了 分 析 ， 構(gòu) 建 了 組 織 隱 性 知 識 擴 散 系 統(tǒng) 多 因 素 流 程 圖 。 組 織 隱 性 知 識 擴 散 納 什 均 衡 策 略 是 既 定 的