縣衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案(參考版)
2024-10-11 14:47本頁(yè)面
【正文】 醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行各項(xiàng)告知義務(wù)，及時(shí)與患者及其家屬溝通，告知患者的診療情況和預(yù)期效果；認(rèn)真接待和安撫家屬，聽取患方反映的意見，弄清爭(zhēng)議所在，盡力避免事態(tài)擴(kuò)大；立即組織相關(guān)人員開展調(diào)查工作，了解掌握基本情況；實(shí)事求是地向患方通報(bào)調(diào)查的情況，闡明院 方的意見，力爭(zhēng)通過(guò)與患方協(xié)商達(dá)成一致意見，并向患方交代處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議的法律法規(guī)、途徑及程序。 （二）嚴(yán)明律己 對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)、麻痹大意、玩忽職守造成事件發(fā)生或擴(kuò)散的，對(duì)處置工作不服從指揮的，按責(zé)任追究制，追究相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，要依法追究法律責(zé)任。并建議公安部門依法處理、嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)院正常工作秩序、侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由和安全的違法行為。 （五）在必要情況下多部門參與共同協(xié)調(diào)處置。 （四）醫(yī)院不得違反《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定，超規(guī)定補(bǔ)償，要防止負(fù)面效果的產(chǎn)生和國(guó)有資產(chǎn)的流失。 （三）在與患方協(xié)商處理中，雙方各派 35 名代表參加協(xié)商，要相互表明身份，或出示委托書。在正確告知患者處理醫(yī)
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