縣衛(wèi)計系統(tǒng)重大醫(yī)療糾紛應急處置預案(文件)
【正文】 ；調(diào)配現(xiàn)場處置力量和救護組織；具體負責善后處理工作。 報告時限：發(fā)生重大醫(yī)療糾紛應急事件，所在醫(yī)院應當在 2 小時內(nèi)報告衛(wèi)計委；如果事態(tài)現(xiàn)狀及可能產(chǎn)生后果，嚴重危及醫(yī)務(wù)人員人身安全和醫(yī)院財產(chǎn)安全，衛(wèi)生部門不能控制局面時，必須立即向上級及相關(guān)部門報告 。在正確告知患者處理醫(yī)療糾紛的途徑、程序和有關(guān)規(guī)定的同時，要及時取證，調(diào)查了解，實事求是地解答患者或家屬提出的疑問，并組織院內(nèi)專家進行討論，及時拿出初步判定結(jié)論或分析意見，在限定時間內(nèi)告知患方。 （四）醫(yī)院不得違反《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，超規(guī)定補償，要防止負面效果的產(chǎn)生和國有資產(chǎn)的流失。并建議公安部門依法處理、嚴厲打擊嚴重擾亂醫(yī)院正常工作秩序、侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由和安全的違法行為。醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員嚴格履行各項告知義務(wù)，及時與患者及其家屬溝通，告知患者的診療情況和預期效果；認真接待和安撫家屬，聽取患方反映的意見，弄清爭議所在，盡力避免事態(tài)擴大；立即組織相關(guān)人員開展調(diào)查工作，了解掌握基本情況；實事求是地向患方通報調(diào)查的情況，闡明院 方的意見，力爭通
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