996廣東電信品牌策略(參考版)
2025-05-26 17:19本頁面
【正文】 76 創(chuàng)意表現： ? 從一個家庭中父子之間在電信方面的關系發(fā)展，表現中國電信的時代變化，引發(fā)消費者的共鳴和美好回憶，幫助消費者從新的眼光與中國電信建立起全新的情感關系。 75 創(chuàng)意概念： ? 中國電信在過去的歲月中，與我們共同進步著。廣東電信 廣告溝通策略提案 1999年 12月 29日 2 我們做了哪些功課？ ? 查閱互聯網上中國電信的資料 ? 查閱 99年剪報 ? 向市場經營部請教業(yè)務狀況 ? 消費者調查 （一般家庭用戶） – 舉行座談會檢驗廣東電信品牌資產 ? 內部成員進行品牌掃描 撿視目前體質 ? 考閱過去廣東電信廣告表現 ? 很多很多的內部討論 3 今天的報告內容 ? 一個半小時 著重主體思路： – 市場趨勢與消費者分析 王建朝 – 20xx年整體宣傳策略建議 梁榮志 – 品牌主題電視廣告初步建議 楊舸 ? 并不期待有全部答案 期待你認同奧美是有能力有熱誠的好伙伴 可協助你成功 市場趨勢與消費者分析 5 獨營 局部開放 開放合資 全面開放？ 中國 (廣東 )電信正處于關鍵的變革期 6 從電信經營部門走向電信服務企業(yè) 從政府事業(yè)型走向消費者導向型 7 企業(yè) 業(yè)務 用戶 客戶 服務 市場 8 一些概念上的改變 …. 官商 企業(yè) 用戶 客戶 業(yè)務 服務 9 這種變革是大勢所趨 10 ? 自由化 — 從局部開放走向全球開放 (WTO) – 技術革新、價格降低、需求擴大、服務提升 ? 數字化 — 從語音傳輸走向數字傳輸 – 寬帶化、大容量、高速度、多媒體 ? 信息化 — 從電話服務轉向全方位信息服務 – 語言、數據、圖像業(yè)務的界限將逐漸消失 ? 個人化 — 隨時、隨地的信息溝通 – 移動網與有線網及互聯網的結合 國際電信市場 11 信息娛樂 娛樂 出版 信息供應 電腦 硬件 和 軟件 通信網絡 電話 有線電纜 衛(wèi)星通信 無線電通信 迪斯尼 時代 華納 AT amp。 T 蘋果電腦 施樂 GTE 微軟 IBM MCI Sprint 英特爾 摩托羅拉 Lotus 道 .瓊斯 世嘉 任天堂 來源 : Converging Industries, New Paradigm Learning Corporation 數字化和信息化促使 3C的日益融合 12 中國電信應往哪里去？ 現在 將來 中國電信 信息娛樂 娛樂 出版 信息供應 電腦 硬件 和 軟件 羊晚集團 中央電視臺 中國電信 蘋果電腦 北大方正 中聯通 微軟 IBM MCI 聯想 摩托羅拉 新浪 搜狐 四通利方 通信網絡 電話 有線電纜 衛(wèi)星通信 無線電通信 13 對中國電信的啟示 ? 滿足顧客的需求 — 不只是提供服務的功能，而是提升服務的價值 ? 與客戶建立長期穩(wěn)定的忠實關系 – 消費者需求導向 – 信息服務導向 – 網絡和技術的升級更新 – 不斷提升服務的價值 ? 在網絡建設、管理、經營和用戶服務等多個層次上實現融合 14 國內電信市場 固 網 通 信 高速發(fā)展 移 動 通 信 數據 及多 媒體 通 信 需 求 15 競爭和開放對消費者意味著什么？ 更精明的顧客、更高的服務期望 ? 更多服務商可供選擇 ? 更加多樣化的產品和服務 ? 更低的價格和更靈活的資費結構 ? 更低的入網成本
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