雨潤物流供應商選擇標準和管理制度(參考版)
2024-10-10 08:26本頁面
【正文】 回單要求 回單遲到扣運費每天每單 10%/天 ,回單丟失每份 200元 ,并保留追究法律責任 回單遲到扣運費每天每單 10%/天 ,回單丟失每份 200元 ,并保留追究法律責任 回單遲到扣運費每天每單 10%/天 ,回單丟失每份 200元 ,并保留追究法律責任 回單遲到扣運費每天每單 10%/天 ,回單丟失每份 200 元 ,并保留追究法律責任 回單遲到扣運費每天每單 10%/天 ,回單丟失 每份 200元 ,并保留追究法律責任 回單遲到每天每單處罰 50元 ,回單丟失每份 200元 ,并保留追究法律責任 客戶投訴(服務態(tài)度 ) 客戶有效投訴 /與客戶爭吵 :200/次 客戶有效投訴 /與客戶爭吵 :200/次 客戶有效投訴 /客戶爭吵 200 次 客戶有效投訴 /與客戶爭吵 :200/次 客戶有效投訴 /與客戶爭吵 :200/次 客戶有效投訴 /與客戶爭吵 :200/次 異常處理 項目文員：卞兆美： 13326440143，項目經理：許秋板： 13316027637 項目文員：卞兆美：13326440143，項目經理： 許秋板：13316027637 項目文員：卞兆美：13326440143，項目經理：許秋板：13316027637 項目文員：申沙沙：13326433986，項目經理：許秋板：13316027637 項目文員：祁寇星：13326433983，項目經理：卞曉勇：15602215580 曹春莉 13318830973 王宇13302288545/13724991380 文員：黎益穎13302288541/02087430487 項目經理： 王扣炎 13316027585/02087433963 傳真： 02087046257/02087045082 分公司運作 服務標準 供應商名稱 : 電話 : 月份： 客戶調度： 總分： 服務項目 衡量參數 指標 分值 完成情況 分數 供應商表現得分 安全部 分 45 事故發(fā)生 次數 0 15 運輸途中壞車 次數 每月限一次 5 車輛合格率 次數 0 8 出現異常自行處理未上報 次數 0 3 聚眾鬧事，挑拔事非 次數 0 2 參加公司所通知的會議和相關培訓及配合度 次數 每月 1 次以上 3 車輛各項手續(xù)牌照齊全 相應的文件復印件留底 具備 3 服從提貨現場管理 次數 違規(guī)次數 每月 2 次 6 正常運作服務 55 計劃執(zhí)行（甩貨、拒單、服務態(tài)度等） 次數 0 5 車輛到達倉庫準時率 次數 =3 5 送貨單簽收完整率 票數 0 5 送貨單準時完整返回率 票數 0 5 送貨時遇異常情況時，及時反饋到公司 次數 每少報一次 5 司機自行清點貨物數量 次數 0 2 司機自行提貨后及時報單回司 次數 每少報一次 1 貨物在規(guī)定的時間內送達客戶 ,有客戶預約時間的，必須按預約時間到達，如不能到達，必須提時通知客戶調度，無具體時間要求 ,在當天下班前送到 次數 0 5 每月 21 日準時遞交相應的 財務結算報表 天數 2 2 運輸原因的殘
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