【正文】 an, the starting point of the ancient Silk Road, a trade channel established more than 2,000 years ago linking China, Central Asia and Europe. 。s cooperation with Central Asian countries, a senior official said. Shaanxi Governor Lou Qinjian said the province is fresh, rich and unique, as it was when it anchored one end of the ancient Silk Road. It is the best option for acmodating industrial transfers from East China or the world at large, he said on Wednesday in Xi39。s business development. Rudy Buttignol, president of the public broadcasting pany in British Columbia, Canada, said his work requires frequent travel to Chengdu and the policy makes the trips easier. Data from the city39。s largest breeding and research ce nter. Three days are long enough for foreign visitors to visit those iconic tourist spots, he noted. The city is home to the remains of the Jin sha civilization that dates back more than 3,000 years as well as the Qing cheng Mountains and the Du jiang yan irrigation system. Qing cheng has long been recognized as the birthplace of Taois m, China39。s 72hour visafree policy has attracted wide attention from both Chinese and foreign experts and businessmen since it took effect on Sept 1 last year. The program permits citizens from 51 countries and regions including the United States, Australia, Canada and Japan who have valid visas and flight tickets to a third country to spend three days in the city. The capital of Sichuan province is the first city in the western region of China to offer foreign tourists a threeday visa and the fourth nationwide to adopt the policy following Shanghai, Beijing and Guangzhou. Li Zhiyong, deputy dean of the tourism institute at Sichuan University, said the move contributes to a large increase in the nu mber of overseas tourists and raises the city39。 ，王重鳴，《 住址壓力管理的最新研究進(jìn)展 》 ，心理科學(xué)， 2021 年 。 8.【美】斯蒂芬 . 斯著，孫建敏，李原譯，《組織行為學(xué)》，北京：中國人民大學(xué)出版社， 1997 年， 第 478 頁。 ， 《工作壓力理論及其在研究中的重要性》， 2021 年 10 月 ： 第 433435 頁 . ， 《工作壓力系統(tǒng)研究》，浙江師大學(xué)報(bào)， 1999 年 5 月 ： 第 2935 頁。 ，《 人力資源管理教程 》 ，北京：北京大學(xué)出版社， 1999 年。 沈陽航空 航天大學(xué) 空乘專業(yè)畢業(yè)論文 17 參考文獻(xiàn) ，羅曉梅，羅德剛主編 ； 《 公共管理案例及分析》 ， 重慶出版社 。對(duì)個(gè)人而言，就是一個(gè)人不能只局限于書本上的認(rèn)識(shí)，要拓寬自己的視野，擺脫一切不利于發(fā)展的思想障礙，克服困難，迎難而上；樹立服務(wù)意識(shí)。要看到自 己沈陽航空 航天大學(xué) 空乘專業(yè)畢業(yè)論文 16 的長處，增強(qiáng)信心，要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，摒棄循規(guī)蹈矩的思想，牢固樹立開放意識(shí)，勇于接受新的事物，接受不同的意見，多方位提高自己；樹立發(fā)展意識(shí)。女性具有溫柔、細(xì)心、熱情、善良、善解人意的特點(diǎn)，工作中能做到考慮問題周全，處理問題全面。 四、端正心態(tài)，不斷完善自己 空乘人員要敢于到實(shí)踐中去磨練自己的毅志，堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，讓自己在實(shí)踐中經(jīng)風(fēng)雨、見世面、長才干，不斷增 強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。在一個(gè)人硬件條件滿足的同時(shí)，自己的個(gè)人素質(zhì)及個(gè)人修養(yǎng)，也是決定性因素之一。另一方面，諸如心理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、綜合素質(zhì)等，這些都是乘務(wù)工作地性質(zhì)決定的。 三、加強(qiáng)社會(huì)對(duì)空乘職業(yè)的正確引導(dǎo) 在當(dāng)今社會(huì)，大眾對(duì)空乘職業(yè)的有待進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，如空姐空少，沈陽航空 航天大學(xué) 空乘專業(yè)畢業(yè)論文 15 在受到漂亮帥氣，工作風(fēng)光體面這些評(píng)價(jià)的同時(shí)，也受到了很多片面的影響，空乘職業(yè)，不僅僅是靠一張臉蛋兒就能完成的工作，乘務(wù)員的社會(huì)責(zé)任感，不怕吃苦，甘于奉獻(xiàn)的工作使命感，就應(yīng)該向社會(huì)、向年輕人告知。如對(duì)老年旅客的溝通技 巧、對(duì)特殊旅客的溝通技巧、對(duì)發(fā)脾氣旅客的溝通技巧、對(duì)重要旅客的溝通技巧、對(duì)第一次乘飛機(jī)的旅客的溝通技巧、對(duì)航班不正常時(shí)服務(wù)的溝通技巧等都要掌握。語言本身代表每一個(gè)人的屬性 ,一個(gè)人的成長環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說話習(xí)慣 ,作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)溝通的藝術(shù)?？梢哉f ,空乘服務(wù)人上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念 ,不但要有漂亮的外在美 ,也要有豐富的內(nèi)在美。并且，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。而且，還要有吃苦耐勞的精神。民航企業(yè)最關(guān)心 的是旅客和貨主 ,要想在市場競爭中贏得旅客 ,就必須沈陽航空 航天大學(xué) 空乘專業(yè)畢業(yè)論文 14 提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。其次，有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。 首先，要熱愛自己的本職工作。 其次 ,民航地勤服務(wù)工作人員的服務(wù)儀表儀容、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德基礎(chǔ)、服務(wù)語言應(yīng)用能 力、應(yīng)變能力、自我控制能力、群體合作能力、社會(huì)交際能力等也體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量與展示企業(yè)形象的作用。 二、著眼航空公司發(fā)展，提高對(duì)職業(yè)素質(zhì)的要求 首先 ,飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分 ,它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。教師布置作業(yè)，不僅是理論知識(shí)的記憶，還要布置實(shí)務(wù)操作內(nèi)容。 最后，精心布置作業(yè)，不僅有量還要有質(zhì)。專業(yè)教學(xué)，對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)不同層次的提問、作業(yè)和考核內(nèi)容。教材不同于課程， 一本教材內(nèi)容不一定全部都是課堂教學(xué)內(nèi)容，要根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)組織教學(xué)內(nèi)容，可能要選擇幾本教材相關(guān)內(nèi)容安排授課計(jì)劃，還要結(jié)合實(shí)訓(xùn)器材和場地，編寫理論實(shí)訓(xùn)一體化的教學(xué)方案，落實(shí)到授