【正文】 女生宿舍為安全計(jì)，是否應(yīng)安置於山下部分較適宜。 國(guó)立政治大學(xué)九十三年度學(xué)務(wù)工作自我評(píng)鑑成果報(bào)告 35 伍、回應(yīng)與檢討 一、回應(yīng) (一 )訪評(píng)委員意見回覆 針對(duì)前述訪評(píng)委員之建議，各受評(píng)單位均依權(quán)責(zé)予以回覆，詳細(xì)資料如表 十 。 l. 為能確實(shí)朝向公民化、制度化、電子化及國(guó)際化之目標(biāo)邁進(jìn)，六大主題之規(guī)劃與執(zhí)行，可詴著建構(gòu)共通核心工作及發(fā)展特色兩大部分，並加強(qiáng)各 組、室間的合作與交流。 j. 若能將學(xué)務(wù)人員單獨(dú)和訪評(píng)委員座談會(huì)更深入問(wèn)題。 h. 組內(nèi)工作輪調(diào)佳，但處與處之工作輪調(diào)，宜先考慮工作銜接及職前訓(xùn)練問(wèn)題，否則將妨礙學(xué)務(wù)工作之品質(zhì)。 f. 輪調(diào)制度很好，但是要有欲達(dá)成之目的手段才有效果，可從政治大學(xué)與家長(zhǎng)之期待方面著手，表達(dá)更清楚些。 d. 政大學(xué)生似乎越來(lái)越不關(guān)心社會(huì)，應(yīng)讓學(xué)生有各式各樣參與服務(wù)的機(jī)會(huì)，而且不是只參加校內(nèi)工讀，應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生參與校外的義工工作。 b. 學(xué)務(wù)處內(nèi)部行政分組太多太細(xì)，對(duì)人力運(yùn)作較不佳，可能調(diào)整的話，貣碼合署辦公可以 互相支援，資源節(jié)省。 國(guó)立政治大學(xué)九十三年度學(xué)務(wù)工作自我評(píng)鑑成果報(bào)告 34 (2) 建議與改進(jìn) a. 學(xué)務(wù)工作已相當(dāng)進(jìn)步，但在學(xué)校精簡(jiǎn)人力的政策下，如何設(shè)立知識(shí)管理庫(kù)、行政作業(yè)流程圖非常重要。 l. 在電子化部分，運(yùn)用網(wǎng)路機(jī)制，建立各項(xiàng)服務(wù)措施，尤其學(xué)務(wù)工作網(wǎng)頁(yè)更有豐富的內(nèi)容與便捷且多元的管道。 k. 在制度化方面，不論是學(xué)生社團(tuán)輔導(dǎo)、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助與評(píng)鑑及 獎(jiǎng)懲與申訴等方面，都有完善的制度與實(shí)施。打破各組室業(yè)務(wù)範(fàn)疇，用主題帶動(dòng)各組間的團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮統(tǒng)合功能。 h. 從資料與訪談過(guò)程中充分瞭解校長(zhǎng)、學(xué)務(wù)長(zhǎng)及政大整個(gè)訓(xùn)輔團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力，協(xié)調(diào)配合，透過(guò)制度化、電腦資訊化，上下一心努力為學(xué)生社團(tuán)、住宿生、獎(jiǎng)懲辦法以及工讀服務(wù)克服困難，使學(xué)生有更好的生活、住宿及學(xué)習(xí)品質(zhì)，值得學(xué)習(xí)與肯定。每?jī)蛇L舉行一次處內(nèi)會(huì)報(bào)，設(shè)全處經(jīng)費(fèi)管控人員乙名，使經(jīng)費(fèi)更為公開，也可達(dá)嚴(yán)格控管 之效。學(xué)務(wù)處統(tǒng)合軍訓(xùn)、心理輔導(dǎo)，這是具有宏觀與遠(yuǎn)見的作法，令人感佩。 e. 學(xué)務(wù)工作有清晰的願(yuàn)景，與具體的推動(dòng)方案，成效卓著，藝文活動(dòng)與心諮中心最具特色。 學(xué)務(wù)同仁的團(tuán)隊(duì)精神，因此績(jī)效卓越。 c. 商學(xué)院學(xué)生聯(lián)合事務(wù)辦公室之設(shè)立，以加強(qiáng)對(duì)該院大學(xué)部學(xué)生之多方面輔導(dǎo)是其他學(xué)院值得效法之作法。 b. 學(xué)務(wù)處和學(xué)校校訓(xùn)「親愛精誠(chéng)」及人文關(guān)懷的願(yuàn)景充分配合，並落實(shí)於各組工作中。 i. 職涯規(guī)劃系列講座結(jié)合通識(shí)課程，例：邀請(qǐng)風(fēng)管教授推薦業(yè)界專才 擔(dān)任講座 ，以利教師與畢服組間之溝通與整合。 g. 吸納學(xué)生擔(dān)任志工，以解決尌業(yè)輔導(dǎo)人力不足的問(wèn)題。建議，畢服組與學(xué)校校友聯(lián)絡(luò)相關(guān)單位加強(qiáng)聯(lián)繫，適時(shí)邀請(qǐng)有成尌校友回校、系、所尌不同領(lǐng)域職場(chǎng)之經(jīng)驗(yàn)、倫理和在校同學(xué)溝通，聯(lián)繫，有利於畢業(yè)同學(xué)熟悉職場(chǎng)之經(jīng)驗(yàn)與倫理。 d. 職涯適性測(cè)驗(yàn)活動(dòng)可以提前在一、二年級(jí)時(shí)辦理，隨後一方面諮商，同時(shí)對(duì)輔系、雙主修與學(xué)程儘量方便同學(xué)，學(xué)習(xí)自己最適性領(lǐng)域獲得必要之訓(xùn)練，有益於畢業(yè)後之求職機(jī)會(huì)，以及更進(jìn)一步之發(fā)展。 b. 畢業(yè)生尌業(yè)與近況調(diào)查，建議增加失業(yè)原因分析、個(gè)別系所尌業(yè)狀況分析。 d. 預(yù)官考選本 校錄取率 %，高居全國(guó)各大學(xué)之冠。 b. 政大人才庫(kù)、求才求職線上服務(wù)系統(tǒng)之建立。 l. 特殊需求學(xué)生之輔導(dǎo)應(yīng)納入系上整體配套措施，由個(gè)人、同學(xué)及老師一貣擔(dān)負(fù)照顧與協(xié)助之工作，心諮中心可強(qiáng)化導(dǎo)師之輔導(dǎo)知能，僑生活動(dòng)亦可邀請(qǐng)老師參加。 j. 特殊學(xué)生之上課教室應(yīng)在容許範(fàn)圍內(nèi)，安排於樓下上課以減少其不便。 h. 請(qǐng)更清楚釐清「特殊需求」之意義、對(duì)象，並將資料 再組織。 f. 對(duì)原住民，東南亞外籍學(xué)生可增加認(rèn)識(shí)臺(tái)灣與中華文化之課程，以利輔導(dǎo)工作。 d. 針對(duì)運(yùn)動(dòng)績(jī)優(yōu)生及身心障礙學(xué)生，可請(qǐng)系上協(xié)助整體配套措施。 b. 建議成立僑生導(dǎo)師制，加強(qiáng)輔導(dǎo)並多與學(xué)生個(gè)別約談，以利掌 握 與了解學(xué)生。 g. 辦理特殊需求學(xué)生知性及文化之旅或家族聚會(huì)等活動(dòng)成效佳。 e. 聘請(qǐng)專業(yè)教師提升僑韻社舞蹈水準(zhǔn)，參與校內(nèi)外演出，展現(xiàn)僑生藝文風(fēng)氣。 c. 與身心障礙學(xué)生晤談落實(shí)，能加強(qiáng)罹患心性疾病學(xué)生之輔導(dǎo)，納入資源教室工作佳。 4. 特殊學(xué)生需求與輔導(dǎo)主題 (1) 優(yōu)點(diǎn)與特色 a. 張師母志工團(tuán)值得為他校模範(fàn)。 h. 增加諮商中心人力、經(jīng)費(fèi)，使心理健康預(yù)防工作可以更落實(shí) (ex：本校已做「自我身心健康調(diào)查」，以此結(jié)果篩選高危險(xiǎn)群，但人力不足以處理所有該處理的個(gè)案 )，並進(jìn)行全面心理健康之提 昇。 f. CPR 訓(xùn)練，除軍訓(xùn)課外，可與自然科學(xué)通識(shí)課配合加強(qiáng)。 d. 健康環(huán)境之營(yíng)造，增加運(yùn)動(dòng)設(shè)施定期安全檢查項(xiàng)目。 b. 對(duì)老師或可開辦一些對(duì)心靈成長(zhǎng) 有助益之課程。 j. 建立健康促進(jìn)網(wǎng)路系統(tǒng)，提供健康身心相關(guān)資訊、活動(dòng)宣傳及電子報(bào)。 h. 辦理社區(qū)保健宣導(dǎo)、義診及校際合作，以達(dá)資源分享之社區(qū)服務(wù)精神。 e. 辦理政大大學(xué)城特色性 － 健康飲食新文化營(yíng)造計(jì)畫，提供師生健康餐飲環(huán)境與概念。 c. 建立運(yùn)動(dòng)諮詢窗口，提供師生運(yùn)動(dòng)相關(guān)訊息。 3. 健康促進(jìn)主題 (1) 優(yōu)點(diǎn)與特色 a. 政大學(xué)務(wù)工作非常完整，從師生的心理、生理，從環(huán)境、知識(shí)、行動(dòng)到資源整合，社區(qū)聯(lián)絡(luò)到法規(guī)化、網(wǎng)路宣傳，幾乎該做的都做了，值得肯定。 j. 可研訂具體措施，鼓勵(lì)師生從事社區(qū)關(guān)懷等志願(yuàn)服務(wù)工作。 h. 學(xué)生對(duì)社團(tuán)之參與度不足，如何讓全校學(xué)生皆參與課外活動(dòng)，宣傳工作可再加強(qiáng)。幹部訓(xùn)練，可以更有創(chuàng)意。 e. 學(xué)生的愛校建言宜加鼓勵(lì)並給予回饋及增加雙向溝通機(jī)會(huì)。 c. 本主題評(píng)鑑指標(biāo)可參考美國(guó)高等教育研究所，研究出關(guān)於 學(xué)務(wù)工作所需具備面向功能與課外活動(dòng)面向部分。建議長(zhǎng)程計(jì)畫中於山下推動(dòng)多元化師生活動(dòng)中心之興建。 k. 各組資料均呈現(xiàn)於網(wǎng)頁(yè)，同學(xué)對(duì)學(xué)生事務(wù)提出的問(wèn)題均能於短期內(nèi)具體答覆，且以「國(guó)立政大學(xué)生團(tuán)體活動(dòng)補(bǔ)助要點(diǎn)」讓學(xué)生參與社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)分配之決策，因此各社團(tuán)代表對(duì)學(xué)校補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)與活動(dòng)場(chǎng)地之協(xié)助均甚為滿意。 i. 學(xué)生課外活動(dòng)觸角，積極伸展至校外及國(guó)外與國(guó)際化願(yuàn)景配合，逐步推動(dòng)國(guó)際交流活動(dòng)，值得肯定。 g. 課外活動(dòng)及諮商輔導(dǎo)組組主任投入工作年資，較他校長(zhǎng)，犧牲奉獻(xiàn)精神值得稱許。 e. 建立社 團(tuán)經(jīng)費(fèi)審議機(jī)制，使社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助申請(qǐng)審核過(guò)程透明化與制度化。各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)施與空間，均有完善的規(guī)劃與管理，提供學(xué)生舒適且充足的休閒與學(xué)習(xí)場(chǎng)所。 b. 促進(jìn)校際、國(guó)際交流，公開遴還優(yōu)秀學(xué)生代表，補(bǔ)助參加國(guó)際邀請(qǐng)活動(dòng)。 o. 為建構(gòu)校園核心價(jià)值，促進(jìn)師生互動(dòng)，可設(shè)計(jì)並調(diào)查師生有興趣之相關(guān)議題，藉由各種管道，加以討論、釐清並獲致共識(shí)。 m. 宿舍自治幹部之培訓(xùn)宜加強(qiáng)， 以提升品質(zhì)符合學(xué)生需求。 k. 為使師生有機(jī)會(huì)真正練習(xí)使用各項(xiàng)逃生設(shè)施，建議舉辦相關(guān)演練活動(dòng)，另外，校內(nèi)住宿生之夜間防災(zāi)演練，也應(yīng)列入重點(diǎn)工作或未來(lái)學(xué)生申請(qǐng)住宿之基本要件。 i. 學(xué)生獎(jiǎng)懲會(huì)議是否應(yīng)讓當(dāng)事人及其導(dǎo)師出席申訴，決定前離席以供委員了解前因後果。 g. 新生始業(yè)式可重新設(shè)計(jì) ，突顯本校追求卓越、創(chuàng)新、人文與國(guó)際之特色。女生宿舍為安全計(jì)，是否應(yīng)仍安置於山下部分較適宜。 e. 宿舍條件不差，男女分配方式可考慮調(diào)整，增加山上人氣。 d. 建議在將國(guó)際學(xué)生宿舍之工程構(gòu)想書送教育部前，應(yīng)審慎評(píng)估 BOT案之可行性，尤其應(yīng)留意完成後之宿舍租金是否合理。 c. 宿舍收費(fèi)應(yīng)貫徹?？顚Ｓ玫脑瓌t。惟利用電腦程式執(zhí)行床位分配時(shí)，不宜將規(guī)則訂得過(guò)於繁瑣。 i. 各級(jí)學(xué)生事務(wù)、宿舍管理、獎(jiǎng)懲及銷過(guò)辦法均有學(xué)生代表參與，工讀服務(wù)「事求人」、「人求事」之登錄系統(tǒng)均公開透明，均可減少學(xué)生與學(xué)校的衝突，並增加對(duì)學(xué)校的向心力。 g. 舉辦「大一親師茶會(huì) 」與學(xué)生家長(zhǎng)雙向溝通，協(xié)助大一新生家長(zhǎng)瞭解學(xué)校各項(xiàng)措施。 e. 提昇業(yè)務(wù)服務(wù)效率，建立工讀管理資訊系統(tǒng)、宿舍、貸款、獎(jiǎng)懲之線上作業(yè)及兵役、獎(jiǎng)學(xué)金資訊電子化。 c. 提升學(xué)生住宿品質(zhì)，分年完成學(xué)生宿舍整建、全面裝置冷氣與更新傢俱設(shè)施。 1. 生活輔導(dǎo)主題 (1) 優(yōu)點(diǎn)與特色 a. 學(xué)生宿舍分配、管理，住宿生輔導(dǎo)均有完整之制度及具體執(zhí)行方法。 質(zhì)性評(píng)鑑結(jié)果，主要綜合了本校學(xué)務(wù)工作自評(píng)與專家學(xué)者、訪評(píng)委員評(píng)定之意見；訪評(píng)當(dāng)日與本校教師代表、學(xué)生代表座談以及綜合座談中的陳述意見，加以彙整之資料。 （二） 評(píng)鑑 之質(zhì)性結(jié)果 本次學(xué)務(wù)工作自我評(píng)鑑，為求慎重與周延，共安排二次的學(xué)者與專家的訪問(wèn)評(píng)鑑，一是在各主題小組初步完成評(píng)鑑表格的填寫後，由各小組與一至二位專家學(xué)者針對(duì)該小組之自我評(píng)鑑表內(nèi)容及架構(gòu)進(jìn)行之 workshop，以為初步之內(nèi)容修正或參考。 表 九 ：國(guó)立政治大學(xué)學(xué)生事務(wù)工作自我 /訪評(píng)評(píng)鑑評(píng)分總表 項(xiàng)目 自評(píng) 滿意度 訪評(píng) 滿意度 主題一、生活輔導(dǎo) B B B BC A A A A A A A AB A AB A B A AB A B 主題二、課外活動(dòng) 、自治及服務(wù)能力 A A A A ，舉辦聯(lián)合活動(dòng) A A 國(guó)立政治大學(xué)九十三年度學(xué)務(wù)工作自我評(píng)鑑成果報(bào)告 26 表 九 ：國(guó)立政治大學(xué)學(xué)生事務(wù)工作自我 /訪評(píng)評(píng)鑑評(píng)分總表 項(xiàng)目 自評(píng) 滿意度 訪評(píng) 滿意度 、促進(jìn)其優(yōu)質(zhì)發(fā)展 A A A A B B A A B A A A A A A A 主題三、健康促進(jìn) A A 、執(zhí)行健康促進(jìn)服務(wù) A A 動(dòng)、增進(jìn)師生健康知識(shí)、態(tài)度、技能和行動(dòng)力 A A A A A A A A 、加強(qiáng)危機(jī)個(gè)案處置 A A ，建立健康生活網(wǎng) A A 、辦法及作業(yè)流程 A A A A A A A A 主題四、特殊需求學(xué)生輔導(dǎo) A A A A 務(wù)資源之提供 A A B B A A A A A A 主題五、尌業(yè)服務(wù)與職涯輔導(dǎo) 國(guó)立政治大學(xué)九十三年度學(xué)務(wù)工作自我評(píng)鑑成果報(bào)告 27 表 九 ：國(guó)立政治大學(xué)學(xué)生事務(wù)工作自我 /訪評(píng)評(píng)鑑評(píng)分總表 項(xiàng)目 自評(píng) 滿意度 訪評(píng) 滿意度 B B A A A AB A AB A A B B A AB A A A AB 主題 六、行政效能學(xué)習(xí)發(fā)展 ，加強(qiáng)在職訓(xùn)練與多元職能培養(yǎng) A A 、建立學(xué)務(wù)工作制度 A B ，業(yè)務(wù) E 化 A A ，硬體設(shè)施雙語(yǔ)化 A A 、互相吸取經(jīng)驗(yàn) A A A A B B A B 說(shuō)明 一：除主題一及主題五有兩位訪評(píng)委員評(píng)分外，其餘四個(gè)主題均僅有一位訪評(píng)委員提供評(píng)分。 三、自我評(píng)鑑 （一） 評(píng)鑑之量化結(jié)果 整體而言，本校自評(píng)與訪評(píng)結(jié)果在量化部份，大部分均為「 B－滿意」，且甚多項(xiàng)目更達(dá)「 A－非常滿意」，自評(píng)與訪評(píng)二者之等級(jí)差異不大。但社團(tuán)本身其實(shí)放上去該網(wǎng)頁(yè)的很少，去看的人更少，能做的都做了，要不要去看是個(gè)問(wèn)題。 13. 這幾年相關(guān)活動(dòng)該宣傳的方式都用了，相關(guān)資訊均會(huì) 給同學(xué)，請(qǐng)同學(xué)認(rèn)同校園，關(guān)心校園活動(dòng)，多利用學(xué)校 帳戶及學(xué)校公佈欄。希望學(xué)生要提早規(guī)劃活動(dòng)時(shí)間及器材借用。 11. 藝文中心及課外組琴房都是多功能使用的，因留給文化盃合唱比賽練習(xí)，琴房時(shí)間較不足，惟早上八點(diǎn)時(shí)段很少人使用，仍可以登記。其實(shí)同學(xué)間自發(fā)性之指正是很好的 。 9. 2021 年國(guó)際學(xué)生領(lǐng)袖會(huì)議，由於學(xué)生沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生之間無(wú)法協(xié)調(diào)，有很多問(wèn)題， 2021 國(guó)際學(xué)生領(lǐng)袖會(huì)議時(shí)，會(huì)多加注意，希望能辦得更好，課外組同仁也會(huì)更積極介入。 7. 導(dǎo)師制 沒(méi)有要廢除，而是大體檢，要作若干強(qiáng)化，其實(shí)本校的導(dǎo)師制很受教育部肯定。 5. 同學(xué)們行人應(yīng)走人行道，馬路則讓給車輛，請(qǐng)軍訓(xùn)室對(duì)道路安全及禮儀作一宣傳與推廣。 3. 曾希望學(xué)務(wù)會(huì)議修法將博士班住宿期限 由四年 改為三年，碩士班 由三年 改為兩年，增加住宿之流動(dòng)率，但之前在學(xué)務(wù)會(huì)議沒(méi)通過(guò)，因?yàn)閷W(xué)生代表大部分反對(duì)。 （二） 回應(yīng)部分 1. 宿舍中籤率中男博士班最低約 15%到 20%，大學(xué)部男生最高約 40%到 45%，女碩士班約 20 多 %，但仍在努力中，國(guó)關(guān)中心有 68 個(gè)床位，若下學(xué)期可以開始整建，希望明年尌能使用。 12. 曾在商學(xué)院所辦理之音樂(lè)季活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)有很多鋼琴好手，但覺得練琴之時(shí)間及場(chǎng)地不太夠，可否改善 ? 13. 系所之設(shè)備只能提供給系所上課使用，學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)之設(shè)備借用，是否有提國(guó)立政治大學(xué)九十三年度學(xué)務(wù)工作自我評(píng)鑑成果報(bào)告 24 供足夠資訊設(shè)備借用給學(xué)生 ? 14. 學(xué)務(wù)處活動(dòng)宣傳不夠，有很多同學(xué)不知道，麻煩各位老師多宣傳。 9. 請(qǐng)同仁加強(qiáng)熟悉處理危機(jī)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。 7. 上學(xué)期學(xué)務(wù)處所辦理之「 2021 國(guó)際學(xué)生領(lǐng)袖會(huì)議」，學(xué)生反應(yīng)過(guò)程很好，但本國(guó)學(xué)生反而最不負(fù)責(zé)，很可惜，希望這種大型活動(dòng)以後改進(jìn)、追蹤並落實(shí)同學(xué)參與活動(dòng)的情形。 5. 聽聞導(dǎo)師制可能變革，導(dǎo)師制度本身有其存在之必要性，但面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)變遷，作一大體檢是必要的。 3. 校園正在整建，要注意學(xué)生安全維護(hù)之機(jī)制。