【正文】 【優(yōu)秀精品】畢業(yè)設(shè)計(jì) 畢業(yè)論文 京東商城研究 電子商務(wù) 畢業(yè)設(shè)計(jì)論文 題 目 京東商城研究 學(xué)生姓名 專業(yè)班級(jí) 電子商務(wù)班 學(xué) 號(hào) 所 在 系 指導(dǎo)教師 完成時(shí)間 72020 年 4 月 18 日 京東商城研究 摘 要 20 世紀(jì)九十年代以來互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展引發(fā)了全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)浪潮電子商務(wù)作為一種新型的交易方式以其全球化網(wǎng)絡(luò)化無形化個(gè)性化給商業(yè)活動(dòng)帶來了巨大的影響在國(guó)內(nèi)以京東商城為代表的中國(guó) B2C 網(wǎng)絡(luò)商城發(fā)展同樣迅猛然而由于經(jīng)驗(yàn)不足和眾多先天條件的制約伴隨著業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng)京東商城的配套建設(shè)并未完全同步跟上企業(yè)的操作模式暴露出眾多問題本文總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的相關(guān)問題以京東商城為研究對(duì)象通過縝密的分析和系統(tǒng)的研究對(duì)京東商城現(xiàn)狀機(jī)遇與 挑戰(zhàn)進(jìn)行探討提出一套具體的提升策略并提出京東商城應(yīng)當(dāng)采取的相應(yīng)戰(zhàn)略方向 關(guān)鍵詞 電子商務(wù) B2C 京東商城策略物流模式 Jingdong mall research ABSTRACT Since the niy s of the 20th century The rapid development of the Inter caused a global electronic merce wave Electronic merce as a new way to trade With the globalization working immaterialized and individuation to mercial activities brought huge influence At home to Jingdong mall as a representative of China B2C work mall development also rapidly However due to lack of experience and many congenital condition restriction with the performance of the high speed growth Jingdong mall supporting construction has not fully synchronous keep up with the enterprise operation mode of exposed many problems This paper summarizes the development of work shopping questions to Jingdong mall as the research object and through careful analysis and system research to Jingdong mall present situation opportunities and challenges are discussed and put forward a set of specific promotion strategy and put forward the Jingdong mall shall take corresponding strategic direction KEY WORDS electronic merceB2C Jingdong mall research strategy logistics mode 目 錄 摘 要 I ABSTRACT II 1 電子商務(wù)的涵義 1 11 BtoC 電子商務(wù)的涵義 1 2 京東商城發(fā)展現(xiàn)狀 1 2． 1 京東商城市場(chǎng)環(huán)境分析 1 2． 2 京東商城及其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2 2． 3 京東商城客戶分析 2 3 京東商城面臨的主要問題 3 3． 1 盈利困境 3 3． 2 信譽(yù)問題 4 3． 3 物流問題 5 4 京東商城操作模 式提升策略 6 4． 1 提升毛利結(jié)束負(fù)毛利時(shí)代 6 4． 2 維護(hù)京東商城信譽(yù) 7 4． 3 自建物流提高物流質(zhì)量 7 5 京東物流配送模式分析 8 5． 1 自營(yíng)配送模式 9 5． 2 京東的外包物流 10 6 京東商城網(wǎng)站優(yōu)劣分析與改進(jìn) 12 6． 1 京東商城優(yōu)點(diǎn) 12 6． 2 京東商城缺點(diǎn) 12 缺點(diǎn)分析 12 改進(jìn)措施 13 6． 3 網(wǎng)站策劃 14 網(wǎng)絡(luò)推廣方法 14 網(wǎng)站聯(lián)盟 15 網(wǎng)站建設(shè) 16 零售業(yè)模式的變遷 16 方案實(shí)施 17 結(jié)束語 18 致 謝 19 參考文獻(xiàn) 20 附錄 21 1 電子商務(wù)的涵義 電子商務(wù) Electronic Commerce是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)自動(dòng)控制技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和多媒體技術(shù)等并借助 Inter 進(jìn)行聯(lián)系有效地組織商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過程的電子化根據(jù)交易對(duì)象的不同可以將電子商務(wù)分為不同的類型如 BtoCBtoBCtoC 等 B2C Business to Customer 是表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)它的經(jīng)營(yíng)形態(tài)主要是電子商店即提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物或網(wǎng)上服務(wù)的商業(yè)機(jī)構(gòu)通過自己的網(wǎng)站借助于因特網(wǎng)直接對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用者 出售商品或者提供服務(wù)這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主主要開展在線銷售活動(dòng)在這種情況下網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商同時(shí)又是商店經(jīng)營(yíng)者其往往根據(jù)消費(fèi)者的需要從上游廠家組織對(duì)應(yīng)貨源通過壓低進(jìn)貨價(jià)格節(jié)約各項(xiàng)營(yíng)銷費(fèi)用使其出售的商品較市場(chǎng)上價(jià)格更低但仍有一定利潤(rùn)空間甚至可以通過網(wǎng)站知名度吸引消費(fèi)者根據(jù)其訂貨情況再向廠家下訂單收到貨款后再支付給廠家經(jīng)營(yíng)的品種包括各種書籍日用品服飾運(yùn)動(dòng)器材化妝品計(jì)算機(jī)通信產(chǎn)品等商品 2 京東商城發(fā)展現(xiàn)狀 2． 1 京東商城市場(chǎng)環(huán)境分析 近年來 B2C 市場(chǎng)迎來了高速的發(fā)展 2020 年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交 易規(guī)模突破千億元達(dá)到 10269億元同比增長(zhǎng) 1194從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看 C2C市場(chǎng)上含 C2C推出的 B2C商城淘寶拍拍等運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定自主銷售式 B2C市場(chǎng)上市場(chǎng)參與主體增多市場(chǎng)集中度有所降低 圖 21 2． 2 京東商城及其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1 京東商城分析 京東公司成立于 1998年創(chuàng)建初期以光磁產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)從 2020年正式涉足 B2C 行業(yè)到 2020 年京東公司基本維持每年 300 的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)現(xiàn)已依靠 266 的市場(chǎng)份額占據(jù)了市場(chǎng)的頭把交椅 2 競(jìng)爭(zhēng)分析 京東商城是以 B2C 形式銷售的電子商務(wù)平臺(tái)其主要的競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手是以企業(yè)的在淘寶或者其他電子商務(wù)平臺(tái)開設(shè)的商城例如國(guó)美電器美的聯(lián)想等等當(dāng)當(dāng)卓越等老牌 B2C 商戶也是其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有目前新興的一些網(wǎng)上超市網(wǎng)站等等 2． 3 京東商城客戶分析 通過京東商城對(duì)注冊(cè)用戶的信息提取報(bào)告我們得出京東商城主要客戶組成的四大特征 1 用戶以一線城市男性為主京東商城的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目為 3C 產(chǎn)品故其消費(fèi)者也因此顯示了電子產(chǎn)品主要消費(fèi)者的特性 83 的消費(fèi)者為男性北京上海廣州三座一線城市占據(jù)消費(fèi)者的 6192 同時(shí)這一特性也使得京東商城的消費(fèi)者有較強(qiáng)的支付能力 2 用戶粘度高根據(jù)艾瑞咨詢公司 2020 年第 一季度一份數(shù)據(jù)報(bào)告京東商城客戶用戶日均瀏覽頁(yè)面次數(shù)已經(jīng)領(lǐng)先其他同類網(wǎng)站同時(shí)根據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示 49 的注冊(cè)會(huì)員每年在京東商城的消費(fèi)次數(shù)在 6 次以上 3用戶以高收入人群為主京東商城 31的消費(fèi)者月收入 5000元以上平均每單訂單的消