市場(chǎng)信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研(參考版)
2025-05-19 07:36本頁(yè)面
【正文】 ”現(xiàn)在該完成這一故事了。 “當(dāng)你聽(tīng)到下列文字時(shí)，你腦海中涌現(xiàn)的第一個(gè)詞什么” 航空公司 美國(guó) 旅行 故事完成法 提出一個(gè)未完成的故事，由被調(diào)查人來(lái)完成 “我在幾天前乘了美航班機(jī)。 ？ 一個(gè)另有用意的問(wèn)題。 ？ 你怎樣確定偶然與經(jīng)常的范圍呢？ ？ 喜歡這個(gè)詞是相對(duì)的。對(duì)下面的每一問(wèn)題，你是怎樣考慮的？ ？ 人們沒(méi)有必要去了解他們以百美元為單位的收入，而且他們也不會(huì)把所得收入公布出來(lái)。 優(yōu)點(diǎn)：詢(xún)問(wèn)對(duì)象比較廣泛， 缺點(diǎn)：是不夠靈活， 缺乏針對(duì)性。 缺點(diǎn)：成本較高，調(diào)查對(duì)象不一定具有足夠的代表性。 缺點(diǎn)：是電話(huà)交談時(shí)間短促，很難全面提問(wèn)。 實(shí)驗(yàn)法： 最適宜于因果研究，要求選擇相匹配的目標(biāo)小組，分別給予不同的處理，控制外來(lái)的變量和核查所觀(guān)察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)的意義。最適宜探測(cè)性研究。設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)研計(jì)劃時(shí)，要求做出決定的有：數(shù)據(jù)來(lái)源，調(diào)研方法，調(diào)研工具，抽樣計(jì)劃，接觸方法。 11 二 市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容 １產(chǎn)品調(diào)研 :產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改良、定價(jià) ２顧客調(diào)研：消費(fèi)心理和消費(fèi)行為特征 ３銷(xiāo)售調(diào)研：對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行全面的調(diào)查 ４促銷(xiāo)調(diào)研：對(duì)企業(yè)所采用的各種促銷(xiāo)方法的有效性進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià) ５競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 ６市場(chǎng)基本環(huán)境調(diào)查 確定問(wèn)題和 調(diào)查目標(biāo) 制定調(diào)查計(jì)劃 以收集信息 執(zhí)行調(diào)查計(jì)劃 收集和分析數(shù)據(jù) 解釋并報(bào)告 調(diào)查結(jié)果 三、市場(chǎng)調(diào)研主要程序 （ 一） Step One 確定調(diào)研問(wèn)題及目標(biāo) 調(diào)研目標(biāo) （ Exploratory Research)： 收集初步信息，確定問(wèn)題并提出假設(shè) （ Descriptive Research) 描述產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力以及購(gòu)買(mǎi)顧客的特征和態(tài)度 . – 例如，有多少人愿花 25美元在飛機(jī)上打一次電話(huà)？ （ Causal Research)： 檢驗(yàn)因果關(guān)系的假設(shè)。 4. 營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)：營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)是分析
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