【正文】 主要應(yīng)用功能： 提供對(duì) 日常工作中收文、發(fā)文、傳閱件、簽報(bào)從起草或登記直至最終的自動(dòng)歸檔這一過程的相應(yīng)動(dòng)作處理、流向跟蹤、公文催辦及管理，并與業(yè)務(wù)流程完美結(jié)合，提供極為靈活的控制方式。由于公文是企業(yè)日常戰(zhàn)略及決策思想的重要載體，會(huì)議是最重要的決策行為，因此公文管理和 會(huì)議 管理，作為戰(zhàn)略流程最重要的管理內(nèi)容，成為 協(xié)達(dá) 協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)首要的應(yīng)用功能。同時(shí)，系統(tǒng)還采用了六西格瑪管理思想進(jìn)行流程 績效分析，選取了六西格瑪管理中的最精華的核心理論，在應(yīng)用時(shí)可以對(duì)系統(tǒng)的每個(gè)流程的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，設(shè)置一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分值，再依據(jù)實(shí)際運(yùn)行分值的統(tǒng)計(jì)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)分值進(jìn)行比較，得出標(biāo)準(zhǔn)離差值。 協(xié)達(dá) 協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用理念之一就是輔助應(yīng)用單位實(shí)現(xiàn) “ 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、流程化 ” 的四化管理， ISO 作為最為完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系， 協(xié)達(dá) 協(xié)同商務(wù) 系統(tǒng) 對(duì)其有 很好的應(yīng)用支持 ， 提供了完善的附件管理功能，解決了文件 “ 進(jìn)出 ” 無法控制而造成 的 文件管理混亂，杜絕了因 “ 歷史 版本 ” 管理不善而造成版本紊亂的情況。 為了更好地支持 ISO 9000 / 9002 的應(yīng)用要求， 協(xié)達(dá) 協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)新增了強(qiáng)大的附件管理功能， 所有附件都支持簽入、簽出管理，提供對(duì)附件的歷史版本管理功能。 協(xié)達(dá) 協(xié)同應(yīng)用方案 基于 ISO的“表單 +流程”任務(wù)協(xié)作 ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)組織， International Organization for Standardization）對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理，整理了一套標(biāo)準(zhǔn)化的表單和流程，并通過制度化措施，以保障這些表單和流程在企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范應(yīng)用。 表單建模是 協(xié)達(dá) 基于 DEM 理論，提供的 支持全面“重構(gòu)”應(yīng)用系統(tǒng)管理內(nèi)容的工具 。 DEM 主要通過“ 流程建模 ” 和 “ 表單 內(nèi)容建模 ” 來實(shí)現(xiàn)，流程建模和表單建模，都通過畫板的形式，讓每一位普通的電腦操作者，都能掌握自己構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)的功能，真正實(shí)現(xiàn)了由業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)的“自主管理”和“持續(xù)優(yōu)化”。流程的監(jiān)控與管理，使管理者充分掌握和控制管理過程，使內(nèi)部紛繁復(fù)雜的流程管理更加清晰、透明。依托業(yè)務(wù)流程管理， 協(xié)達(dá) 協(xié)同商務(wù)應(yīng)用方案 建立起了面向“戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營”三核心流程的若干項(xiàng)具體應(yīng)用。 協(xié)達(dá) 協(xié)同應(yīng)用方案 第三篇：業(yè)務(wù)流程管理 協(xié)達(dá) 協(xié)同應(yīng)用方案 概述 協(xié)達(dá) 業(yè)務(wù)流程管理， 是協(xié)同商務(wù)的核心引擎， 其應(yīng)用可以涉及市場營銷、物流供應(yīng)、生產(chǎn)研發(fā)、行政后勤等各個(gè)部門，能夠?qū)崿F(xiàn)諸如從市場營銷到銷售訂單、從物流訂單到現(xiàn)金收取、從生產(chǎn)研發(fā)到產(chǎn)品交付的各個(gè) 業(yè)務(wù)鏈條較長的 流程 應(yīng)用 ，并且這些業(yè)務(wù)流程可以“跨區(qū)域、跨組織、跨系統(tǒng)”運(yùn)行。 在同一類似的應(yīng)用中，協(xié)同與 ERP、 CRM 有著不同的應(yīng)用內(nèi)容，例如：同樣的財(cái)務(wù)管理，ERP 管理的內(nèi)容是財(cái)務(wù)的預(yù)算、憑證匯總統(tǒng)計(jì)； CRM 管理的是財(cái)務(wù)發(fā)生事項(xiàng)與客戶的關(guān)聯(lián)情況；協(xié)同管理的內(nèi)容是財(cái)務(wù)的借款、報(bào)銷審批流程。后來 CRM 再發(fā)展到 ERM，企業(yè)關(guān)系管理，即可以按企業(yè)的任何一 協(xié)達(dá) 協(xié)同應(yīng)用方案 項(xiàng)管理要素為中心，分別查看與這個(gè)管理要素相關(guān)的各自關(guān)系。 ERP 從物料資料計(jì)劃到制造資源計(jì)劃，再發(fā)展到企業(yè)資源計(jì)劃，都沒有脫離“計(jì)劃”這個(gè)核心。 協(xié)同軟件與 ERP、 CRM 等軟件不僅在管理的重點(diǎn)、管理的思想上有所不同，在管理的具體內(nèi)容上差別也很大。 從產(chǎn)品概念上分析，協(xié)同軟件 CSCW 系統(tǒng)，是輔助多人多組織共同完成管理事務(wù)的應(yīng)用軟件。特別是協(xié)同管理思想興起后，許多軟件積極予以吸納，廣 泛采用 BPM等協(xié)同的核心功能，去強(qiáng)化原有的軟件產(chǎn)品，使協(xié)同與其他管理軟件產(chǎn)品結(jié)合越來越緊密。協(xié)同 軟件的正確概念是 CSCW（ Computer Supported Cooperative Work ， 計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作 ）系統(tǒng)， 與 ERP、 CRM 一樣， 協(xié)同 是一種管理思想，以實(shí)現(xiàn)這一管理思想為主要目的的管理軟件，就是 協(xié)同 軟件 。4C 為： ? 連接 Connection，將離散的組織和個(gè)人，以及應(yīng)用系統(tǒng)連成一體 ? 溝通 Communication，加強(qiáng)組織和個(gè)人之間的信息共享和溝通 ? 協(xié)同 Collaboration，以流程管理為核心將人員、信息與知識(shí)有效協(xié)同 協(xié)達(dá) 協(xié)同應(yīng)用方案 ? 監(jiān)控 Control，監(jiān)督與控制組織人員的行為，和內(nèi)部管理制度執(zhí)行 、 協(xié)同 軟件 與其他應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)系 目前主流的管理 IT 應(yīng)用思想，包括分析型、關(guān)系型、協(xié)同型三大管理思想。 、 協(xié)同商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 的 IT 應(yīng)用價(jià) 值 協(xié)達(dá) 協(xié)同商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，幫助用戶單位建立起網(wǎng)上虛擬的工作空間，以最大化程度激發(fā) IT 潛能 。 協(xié)達(dá) 協(xié)同應(yīng)用方案 另外，經(jīng)常性還會(huì)出現(xiàn)工作人員出差在外，單位內(nèi)部的事情急需處理的情況。再例如 行政 發(fā) 文的擬稿、核稿、簽發(fā)、會(huì)簽等等， 業(yè)務(wù)的物流、項(xiàng)目、人事管理單據(jù)的填報(bào)、審批等等， 往