保險經(jīng)紀(jì)人和代理人(參考版)
2025-05-17 14:14本頁面
【正文】 。保險公估機(jī)構(gòu)作為中介人， 往往以 “ 裁判員 ” 的身份出現(xiàn)，公平、信譽(yù)是保險公估機(jī)構(gòu)的經(jīng)營基礎(chǔ)， 而賴以生存的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德使保險公估機(jī)構(gòu)在處理理賠案中，盡 最大可能保證處理結(jié)果的公正，以使合同雙方的權(quán)利公平得以實現(xiàn)，從 而盡可能的減少保險理賠領(lǐng)域的矛盾和糾紛的發(fā)生。 保險公司與被保險人在理賠方面相互對立，雙方不可避免的有著或 多或少的不信任情緒乃至明顯的分歧。 對于這些問題的解決，如果全部依靠保險公司自身力量，是比較困 難的，而由各類技術(shù)專家組成的保險公估機(jī)構(gòu)則恰好能協(xié)助保險公司解 決理賠領(lǐng)域的一些專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的問題，促進(jìn)保險公司的運作在 理賠領(lǐng)域能夠良好的進(jìn)行。 保險公估機(jī)構(gòu)的專業(yè)權(quán)威性、獨立性、客觀公證性，以及保險業(yè)運 作的特殊性決定了保險公估機(jī)構(gòu)在保險市場上具有重要地位。保險公估機(jī)構(gòu)一般是接受保險公司的委托， 在委托范圍內(nèi)先經(jīng)過現(xiàn)場勘查、損失理算等程序后，最后再以理賠報告 書或理賠建議書的形式向委托保險公司報告。 保險事故發(fā)生以后，保險公司進(jìn)行賠償，是保險業(yè)運作的必然環(huán) 節(jié)。 保險公估機(jī)構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會統(tǒng)一組織的保險公估從 業(yè)人員資格考試。 保險公估機(jī)構(gòu)可以以合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司或股份有限公司形式設(shè) 立。 保險公估人（ Insurance Surveyor） 第 123條 保險人和被保險人可以聘請依法設(shè)立的獨立的評估機(jī)構(gòu) 或者具有法定資格的專家，對保險事故進(jìn)行評估和鑒定。 三、銀行保險 廣義的銀行保險，是指銀行與保險公司采用的一種相互滲透和融合的戰(zhàn)略，是將銀行與保險等多種金融服務(wù)聯(lián)系在一起，并通過客戶資源的整合與銷售渠道的共享，提供與保險有關(guān)的金融產(chǎn)品服務(wù)，以一體化的經(jīng)營形式滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求。 通過網(wǎng)絡(luò)，保戶還可以比較多家保險公司的險種和定價，選擇最適合自己的險種。 （ 3）網(wǎng)絡(luò)營銷有利于提高保險服務(wù)質(zhì)量。 （ 2）網(wǎng)絡(luò)營銷增加了新的銷售機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)營銷具有保險公司被動銷售、客戶接觸度低的特點。 缺點： （ 1）電話直銷中買賣雙方接觸度低，互動性較差，所以只適合功能單一、易于解說的險種； （ 2）有個人騷擾、侵犯隱私的負(fù)面效應(yīng)，消費者往往對陌生電話反感，所以拒絕率較高； （ 3）起步階段公司對呼叫中心的投入較大。因此，電話直銷最大的特點是銷售成本低。 優(yōu)點： （ 1）客戶與電話銷售人員是低接觸式的互動關(guān)系，客戶一般在 30秒內(nèi)就可以判斷是否對產(chǎn)品感興趣。人身保險的創(chuàng)新營銷模式主要有電話直銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、銀行保險。其主要表現(xiàn)在：對被保險人而言，由于保險經(jīng)紀(jì)人具 有專門的保險知識和經(jīng)驗，同時熟知保險市場狀況，因而有利于以最小 的保險費取得最大的保險保障；對保險人而言，有利于保險人擴(kuò)大保險 業(yè)務(wù)、降低經(jīng)營費用、穩(wěn)定經(jīng)營；對這個保險市場而言，有利于促進(jìn)保 險市場競爭、提高保險質(zhì)量，進(jìn)而提高保險保障程度、促進(jìn)保險業(yè)的發(fā) 展。 保險經(jīng)紀(jì)人活動的一大領(lǐng)域是國際保險市場，而其中最為重要的領(lǐng) 域就是再保險市場，其很多業(yè)務(wù)是通過再保險經(jīng)紀(jì)人來完成的。另外，通過保險經(jīng)紀(jì)人的努力，保險人能夠比較容易的獲得更多 的客戶。 對于保險人來說，他們可以通過保險經(jīng)紀(jì)人及時弄清楚投保人的意 圖和他們認(rèn)為必要的詳細(xì)資料。當(dāng)保險經(jīng)紀(jì)人協(xié)助投 保人處理索賠事件時，由于經(jīng)紀(jì)人非常熟悉保險業(yè)務(wù)，有可能使投保人 在保險范圍內(nèi)得到最大限度的補(bǔ)償。 由于保險經(jīng)紀(jì)人對保險合同的訂立和履行無利害關(guān)系，被保險人因 而有可能獲得有關(guān)保險方面的公正無私的建議。 保險經(jīng)紀(jì)作為聯(lián)系保險市場供需雙方的媒介，在保險市場發(fā)揮著不 可替代的作用。 保險經(jīng)紀(jì)人具有以下職能：為客戶進(jìn)行風(fēng)險評估；指定包括管理財 務(wù)風(fēng)險、發(fā)展戰(zhàn)略風(fēng)險等在內(nèi)的綜合風(fēng)險管理計劃；為客戶選擇最合適的 保險公司，并為客戶代辦投保手續(xù)；監(jiān)督保險合同的執(zhí)行情況，并協(xié)助索 賠。 第十條 申請設(shè)立保險經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)同時具備以下條件： （一）具有符合法律規(guī)定的股東或發(fā)起人； （二）有符合法律規(guī)定的公司章程； （三）注冊資本不得低于人民幣 1000萬元的實收貨幣； （四）具有符合法律規(guī)定的公司名稱、組織結(jié)構(gòu)和住所； （五）持有 《 保險代理人員從業(yè)資格 》 的保險經(jīng)紀(jì)人員不得低于員 工人數(shù)的 1/2； （六）具有符合中國保險會任職資格管理規(guī)定的高級管理人員； （七）法律、行政法規(guī)要求具備的其他條件。隨著以后 形勢發(fā)展有可能適時再作修改，對其作出規(guī)定。 （保險經(jīng)紀(jì)公司），個人不能成為保 險經(jīng)紀(jì)人。 需要說明的是，保
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