美容院實戰(zhàn)銷售策略(參考版)
2025-05-17 07:19本頁面
【正文】 ? 3． 從來沒有與競爭對手作比較，以證明產(chǎn)品好在哪里。 六、成交： ?成交 美容院的終極目的 成交前： ? 一、信念： ? 成交關(guān)鍵敢于成交 ? 成交總在五次拒絕之后 ? 只有成交才能幫助顧客 ? 不成交是她損失 捕捉顧客購買欲的方法 ? （ 1）臉部表情 （ 2）動作 （ 3）談話情形 ? 建議成交的策略 ? ? ? “ 怕買不到 ” 的心理 ? ? ? ，態(tài)度謙虛 ? ? ? 成交中： ? 大膽成交 問成交 遞單 點頭微笑 閉嘴 ? 成交后： ? 恭喜 轉(zhuǎn)介紹 轉(zhuǎn)換話題 送客 ? 七、轉(zhuǎn)介紹： ? 八、售后服務(wù) ? 假如你不好好的關(guān)心顧客服務(wù)顧客，你的競爭對手樂意代勞、 ? 我是一個提供服務(wù)的人、我提供的服務(wù)品質(zhì)跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比！ 讓顧客感動三種服務(wù)： ?主動幫助顧客拓展事業(yè) ?誠懇地關(guān)心顧客及家人 ?做跟你賣的產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù) 顧客服務(wù)三種層次： ? 份內(nèi)的服務(wù) ? 邊緣的服務(wù)（可做可不做的服務(wù)） ? 與銷售無關(guān)的服務(wù)（顧客會覺得物超所值） 服務(wù)的品質(zhì)就是，讓顧客 100％滿意，服務(wù)就是：要超越顧客的期望！那么怎樣才能超越顧客的期望呢？ ? 1． 必須了解顧客對你的抱怨是什么 ? 2． 必須了解顧客對你的期望是什么 ? 3． 設(shè)法達到顧客的期望！ ? 4． 以最好的服務(wù)超越顧客的期望！ 二．我們必須時常反省一些問題 ，諸如 ? 1． 我們的產(chǎn)品到底對顧客有什么好處？ ? 2． 你要告訴顧客：為什么產(chǎn)品賣得這么貴？ ? * 而往往一些銷售人員卻在銷售過程中存在以下誤區(qū)； ? 1． 從來不提競爭對手。它的句型是：在陳述一件事情之后，加上一個反問句。 ?在銷售過程中一定讓客人知道：使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)能帶給她什么快樂，不使用會有什么痛苦或損失！ 你的產(chǎn)品能帶給客戶哪些快樂，能讓她避免哪些痛苦？ 一、 二、 三、 （三）
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