【正文】 本手冊(cè)中所提到的某些產(chǎn)品名稱或標(biāo)識(shí)僅作識(shí)別之用，這些名稱或標(biāo)識(shí)可能屬于其他公司的注冊(cè)商標(biāo)或版權(quán)！ 技術(shù)支持 ： 地址：南京市中華路 420號(hào)六樓 郵編： 210006 網(wǎng)址： Email： 電話： 02552304569 52300016 52300017 ： 電話： 02552304569 分機(jī)： 240 241 242 Email： 網(wǎng)站留言： 。不得對(duì)本公司軟件進(jìn)行反向工程、反編譯或反匯 編。 57 第 6 章 技術(shù)支持與服務(wù) 最終用戶協(xié)議 本手冊(cè)由 南京蘇亞星資訊科技開(kāi)發(fā)有限公司制作。 56 圖 步驟四： 在上一步中點(diǎn)擊“卸載客戶端”，彈出下圖 對(duì)話框，輸入客戶端的超級(jí)密碼后點(diǎn)擊“確定”按鈕。 步驟二 ：如果客戶端操作系統(tǒng)上安裝有第三方的防護(hù)軟件（譬如殺毒軟件），請(qǐng)先退出這些防護(hù)軟件（防止防護(hù)軟件具有保護(hù)文件和注冊(cè)表的功能，影響到客戶端的卸載，甚至導(dǎo)致失?。? 55 圖 卸載管理機(jī)、刷卡機(jī)、打印服務(wù)器、 WEB 服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)備份工具 管理機(jī)、刷卡機(jī)、打印服務(wù)器、 WEB 服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)備份工具的卸載方法和卸載中心服務(wù)器的方法相同，都是在控制面板的【添加或刪除程序】中進(jìn)行卸載，這里就不再詳細(xì)介紹。 步驟 二 ：打開(kāi)控制面板的【添加或刪除程序】，如下圖 所示。 圖 第三步：點(diǎn)擊上圖中的“登陸”按鈕，系統(tǒng)如果提示“用戶名和密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)檢查！”，則表明中心服務(wù)器是正常連接中心服務(wù)器并且運(yùn)行正常的。 第一步：?jiǎn)?dòng)客戶端機(jī)器， 開(kāi)機(jī)后 自動(dòng)啟動(dòng)客戶端程序。如果可以登錄，則 可以初步驗(yàn)證 WEB 服務(wù)器是運(yùn)行正常的。 圖 第三步： 打開(kāi) Inter Explorer 瀏覽器，在地址欄中輸入機(jī)房網(wǎng)站的網(wǎng)址（譬如 ），打開(kāi)機(jī)房網(wǎng)頁(yè)（如下圖 ）。 第一步：打開(kāi) WEB 服務(wù)器所在操作系統(tǒng)上的 IIS 管理器 ，按照如下圖 所示將 “ Web服務(wù)擴(kuò)展”中的 “ ”設(shè)置成 “允許”狀態(tài) 。 圖 第四步：在上圖“卡號(hào)” 框中隨便輸入信息，然后按鍵盤上的回車鍵，如果顯示如下圖 所示，則表明刷卡機(jī)程序是正常運(yùn)行的。 第一步：按照如下圖 所示點(diǎn)擊“刷卡機(jī)程序” 圖 第二步：運(yùn)行之后的刷卡機(jī)界面如下圖 所示。 49 圖 第三步：點(diǎn)擊上圖“幫助”菜單下的“關(guān)于”，彈出如下圖 所示的對(duì)話框，查看圖中“產(chǎn)品用戶數(shù)”是否和您所購(gòu)買的產(chǎn)品信息一致 （演示版本產(chǎn)品用戶數(shù)為 3 個(gè)） ？如果信息一致，則可以初步驗(yàn)證管理機(jī)連接中心服務(wù)器正常 ，運(yùn)行正常。 第一步： 雙擊電腦桌面上的管 理機(jī)圖標(biāo) ， 查看系統(tǒng)是否可以順利運(yùn)行到如下圖 的界面。 圖 第二步：雙擊任務(wù)欄上中心服務(wù)器 圖標(biāo)（ 彈出的界面如 下 圖 ） ，服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)是“正在運(yùn)行” 則表示中心服務(wù)器程序運(yùn)行正常 。 中心服務(wù)器 程序 驗(yàn)證 中心服務(wù)器程序是否正常運(yùn)行，可以按照如下方法進(jìn)行驗(yàn)證 。如果已經(jīng)生效，可以把還原卡設(shè)置成保護(hù)狀態(tài)，設(shè)置時(shí)就可以通過(guò)管理機(jī)上的全體重新啟動(dòng)來(lái)輔助完成，非常方便。 ，需要首先查看還原系統(tǒng)是否支持自動(dòng)修改 IP地址和機(jī)器名功 能，如果支持，需要設(shè)置自動(dòng)修改；如果不支持，則需要手工逐臺(tái)更改。制作母機(jī)需要仔細(xì)謹(jǐn)慎，安裝完成后應(yīng)該進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試，測(cè)試的內(nèi)容主要包 括：上下機(jī)、屏幕監(jiān)控、消息通信、是否被第三方防護(hù) 軟件屏蔽攔截（特別是殺毒軟件 ）、是否已經(jīng)成功設(shè)置了超級(jí)密碼。 注意事項(xiàng)： ，建議先在管理機(jī)上設(shè)置客戶端的超級(jí)密碼，避免出現(xiàn)學(xué)生逃費(fèi)或者破解客戶端的可能 ，在安裝客戶端之前，建議先退出這些殺毒軟件，并且在客戶端運(yùn)行之后將客戶端目錄以及客戶端 相關(guān) 程序添加到信任區(qū)或者白名單中，使殺毒軟件不會(huì)影響客戶端程序的正常運(yùn)行。 46 圖 第十 步：點(diǎn)擊“ 關(guān)閉 ”按鈕， 彈出下圖 的提示框。 圖 第八步： 正確 輸入“中心服務(wù)器 IP 地址” ，點(diǎn)擊“確定”按鈕 ，接著可能 會(huì)彈出如下圖 的界面（如果客戶端機(jī)器沒(méi)有并口或并口被禁用，會(huì)彈出此提示框；如果客戶端機(jī)器有并口并且并口正常則不會(huì)彈出此提示框）。 圖 第六步： 根據(jù)實(shí)際情況輸入單位名稱和軟件名稱，并確定是否勾選“登陸界面突出顯示機(jī)器名” （機(jī)器名會(huì)以較大字體顯示在 客戶端程序鎖定界面 的顯眼位置，方便學(xué)生查找機(jī)器） ，然后 點(diǎn)擊“ 設(shè)置 ”按鈕， 稍后可能會(huì)彈出下圖 的界面。 圖 第四步：點(diǎn)擊“ Yes”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)安裝 Microsoft Visual C++ 2020 運(yùn)行庫(kù)， 稍后片刻彈出下圖 安裝客戶端的界面 。 圖 43 第二步：選擇 客戶端 的安裝路徑，點(diǎn)擊“下一步”按鈕后繼續(xù)安裝，進(jìn)入如下圖 界面。 注意事項(xiàng)： 打印服務(wù)器 安裝 和注冊(cè) 好之后， 本地的打印機(jī)列表中會(huì)多出一個(gè)名為“蘇亞星遠(yuǎn)程打印機(jī)”的虛擬打印機(jī)，如下圖 所示。 41 圖 第七步：點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕進(jìn)入下圖 界面。 40 圖 第五 步： 點(diǎn)擊“下一步”按鈕，稍后彈出下圖 注冊(cè)打印服務(wù)器的 界面。 圖 第三步：點(diǎn)擊“下一步”按鈕后繼續(xù)安裝，進(jìn)入如下圖 （如果您操作系統(tǒng)已經(jīng)安裝有 Microsoft Visual C++ 2020 運(yùn)行庫(kù)，該步會(huì)自動(dòng)跳過(guò)） 。 安裝注冊(cè) 打印服務(wù)器 第一步：勾選圖 機(jī)房系統(tǒng)模塊列表中的“ 打印服務(wù)器 ”，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入下圖 的“選擇安裝文件夾”界面。 38 圖 第九步：點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，完成刷卡機(jī)的安裝和注冊(cè)。 37 圖 第七步：輸入中心服務(wù)器機(jī)器的 IP 地址（如果刷卡機(jī)和中心服務(wù) 器安裝在一臺(tái)機(jī)器上，可以直接勾選“本程序同中心服務(wù)器在同一臺(tái)機(jī)器上”） ， 然后 點(diǎn)擊“ 設(shè)置 ”按鈕 注冊(cè)刷卡機(jī)，稍后彈出下圖 所示界面。 36 圖 第五 步： 根據(jù)實(shí)際情況輸入單位名稱和軟件名稱，點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，稍等片刻后彈出下圖 安裝刷卡機(jī)界面。 35 圖 第三步：點(diǎn)擊“下一步”按鈕后繼續(xù)安裝，進(jìn)入如下圖 （如果您操作系統(tǒng)已經(jīng)安裝有 Microsoft Visual C++ 2020 運(yùn)行庫(kù)，該步會(huì)自動(dòng)跳過(guò)） 。 安裝注冊(cè) 刷卡機(jī) 第一步：勾選圖 機(jī)房系統(tǒng)模塊列表中的“ 刷卡機(jī) ”，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入下圖 的“選擇安裝文件夾”界面。 圖 第十四步：點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕進(jìn)入下圖 界面。 圖 第十二 步：建議勾選“啟用自動(dòng)加載客戶機(jī)功能”，目的是為了客戶端在 初次 連接中心服務(wù)器的時(shí)候會(huì)按照預(yù)先設(shè)定的機(jī)房 管理 的 客戶端機(jī)器 IP 地址 范圍添加到指定的機(jī)房中去，點(diǎn)擊“下一步”按鈕 進(jìn)入下圖 的“設(shè)置機(jī)房自動(dòng)加載客戶端的 IP 地址范圍”對(duì)話框。 圖 第十步：設(shè)置本管理機(jī)管理的機(jī)房范圍，在“沒(méi) 被管理機(jī)管理的機(jī)房” 一 欄中 選擇需要被當(dāng)前管理機(jī)管理的機(jī)房， 點(diǎn)擊“添加”按鈕 添加到“本管理機(jī)管理的機(jī)房”一欄（如下圖 ）。 圖 第八步：根據(jù)實(shí)際需要設(shè)定機(jī)房數(shù)目 后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕 進(jìn)入下圖 費(fèi)率設(shè)置對(duì)話框界面。 圖 第六步：點(diǎn)擊“下一步”按鈕，開(kāi)始安裝管理機(jī)，稍后彈出下圖 注冊(cè)管理機(jī)對(duì)話框。 圖 第四步：點(diǎn)擊“ Yes”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)安裝 Microsoft Visual C++ 2020 運(yùn)行庫(kù)， 稍后片刻彈出下圖 軟件信息設(shè)置對(duì)話框。 圖 第二步：選擇 管理機(jī) 的安裝路徑，點(diǎn)擊“下一步”按鈕后繼續(xù)安裝，進(jìn)入如下圖 界面。例如 WEB 服務(wù)器 IP 地址 ， 端 口 是 80 ， 則 機(jī) 房 網(wǎng) 站 網(wǎng) 址 是 ；如果端口是非 80 的端口（譬如 81 ）， 則 機(jī) 房 網(wǎng) 站 網(wǎng) 址 是 ：81/saturn/ 。 注意： ，為了避免日志量過(guò)多過(guò)大，建議日志存放文件夾選擇在空間足夠大的磁盤上。 圖 第十二步：點(diǎn)擊“ 關(guān)閉”按鈕，進(jìn)入下圖 界面。 圖