分析問題的方法：6w3h分析法魚刺因果(參考版)
2025-05-16 15:42本頁面
【正文】 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 問題討論：參考書案例 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 課后訓(xùn)練： 。 （ 3）對魚刺因果圖進行必要的分析與說明。 要求 ： （ 1）寫清課業(yè)的標題。什么是最重要的原因，不管是分線、支線、細線，只要是導(dǎo)致問題的出現(xiàn)原因就是重要的原因。關(guān)注原因而非癥狀 要想改進有效果， 原因必須要細分，直至能采取措施為止 。 若許多因素只用一張因果圖來分析，勢必使因果圖大而復(fù)雜，無法管理，問題解決起來也很困難，無法對癥下藥。 2． 有多少質(zhì)量問題，就要繪制多少張因果圖 。 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 繪制魚刺因果圖的要點： 1．確定原因時應(yīng)通過大家集思廣益，充分發(fā)揚民主，做到“ 重要的因素不要遺漏，不重要的因素不要繪制 ” 。如果我們針對這三大因素提出改進方案，就可以解決整個問題的 78%。即人員、渠道、廣告、競爭和其它 魚刺圖案例分析 在每一類中包括若干造成這些原因的可能因素，如營銷人員數(shù)量少、銷售點少、缺少宣傳策略、進口油廣告攻勢等 對某煉油廠市場營銷問題進行解析 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 下一步的工作是找出產(chǎn)生問題的主要原因，為此可以根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查的數(shù)據(jù)，計算出每種原因或相關(guān)因素在產(chǎn)生問題過程中所占的比重，以百分數(shù)表示。 根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查，可以把產(chǎn)生該煉油廠市場營銷問題的原因，概括為 5類。 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 主要原因 1．人員 2．設(shè)備 3．材料 4．環(huán)境 5．方法 6．技術(shù) 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 主要原因 第二層原因 第三層原因 確認原因及 采取措施 人員 教師水平低 教學(xué)任務(wù)重 沒有認真?zhèn)湔n 學(xué)生原因 曠課太多 加強檢查、教育和處罰 基礎(chǔ)差 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 主要原因 第二層原因 第三層 原因 確認原因及 采取措施 設(shè)備 投影儀故障 計算機數(shù)量太少 立即購買足夠電腦 材料 教材不合適 內(nèi)容太深 習(xí)題太少 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 主要原因 第二層原因 第三層原因 確認原因及 采取措施 環(huán)境 室溫偏高 電風(fēng)扇損壞 方法 理論教學(xué)太多 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 主要原因 第二層原因 第三層原因 確認原因及 采取措施 技術(shù) 考試不合理 過分偏重理論 強行記憶內(nèi)容多 增加操作、技能性題目 題量大 自 我 管 理 能 力 訓(xùn) 練 直接原因 可采取的措施 曠課太多 加強檢
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