公眾溝通---文書溝通(1)(參考版)
2025-05-16 05:46本頁面
【正文】 三個(gè)小組全部完成拼圖時(shí)算成功！ 目標(biāo)：通過溝通聯(lián)絡(luò)卡完成分組拼圖 30（分鐘） T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進(jìn)入總結(jié)和思考 模擬練習(xí) — 溝通聯(lián)絡(luò)卡 每個(gè)小組對(duì)收到的一些典型的聯(lián)絡(luò)卡進(jìn)行分析，完成下表 10分鐘 有效信息摘要 有效原因 無效信息摘要 無效原因 引起混亂的信息摘要 產(chǎn)生混亂的原因 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進(jìn)入章節(jié)回顧 模擬練習(xí) — 溝通聯(lián)絡(luò)卡 文字溝通的障礙是什么？ 應(yīng)該如何進(jìn)行有效的文字溝通？ 應(yīng)該改善哪方面的溝通技巧？ 總結(jié)本組的經(jīng)驗(yàn)、見解和建議，代表發(fā)言 3分鐘 總結(jié)與思考 10分鐘 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 公眾溝通 文書溝通 技法概要 文字溝通分析 模擬訓(xùn)練 文書溝通 。 每組桌上只準(zhǔn)有紙和筆 不得把圖片集中向一個(gè)小組轉(zhuǎn)移，因?yàn)槿粘９ぷ髦?，不可能由一個(gè)群體擔(dān)任全部任務(wù)。 每組選一名傳送員，永遠(yuǎn)不能說話，不能指導(dǎo)拼圖，只負(fù)責(zé)傳遞信息和圖片，并觀察溝通效果，以便討論時(shí)用。因此不保證每個(gè)組得到的圖片剛好能拼出結(jié)果圖形，因?yàn)閳D形可能重疊和短缺。 6 5 4 3 2 1 5 8 …… …… 22 個(gè)字的句子 ….. 模擬練習(xí) — 一封拒絕的信 陳述紙樣板 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進(jìn)入溝通聯(lián)絡(luò)卡練習(xí) 模擬練習(xí) — 一封拒絕的信 討論問題： 團(tuán)隊(duì)是怎樣依次傳閱信件的？ 兩封信是如何推舉出來的？ 每封信都和對(duì)應(yīng)的“分析表”在一起嗎？還是已經(jīng)混亂地分開？ 你看到別人對(duì)自己信的“分析表”了嗎？你發(fā)現(xiàn)了什么？ 你覺得自己寫的這封信可以怎樣改進(jìn)？ T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進(jìn)入 review“信息分析表” 模擬練習(xí) — 溝通聯(lián)絡(luò)卡 規(guī)則： 所有組得到一個(gè)相同的完整的拼圖結(jié)果圖形。（陳述紙樣板見后） 5分鐘 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進(jìn)入“一封拒絕的信” review 合適的信 相對(duì)不合適的信 是否清楚地表達(dá)了自己的目的 ？ 是否清楚地表達(dá)了自己的目的 ？ 信的結(jié)構(gòu)是否符合前面所講的要求 ？ 信的結(jié)構(gòu)是否符合前面所講的要求 ？ 換種方式表達(dá)是否效果更好 ？ 換種方式表達(dá)是否效果更好 ？ 不常用的詞句 ： 替代詞句： 不常用的詞句： 替代詞句 ： 容易引人誤解的詞句： 修正： 容易引人誤解的詞句：
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