保險(xiǎn)代理人資格考試教案第五章(參考版)
2025-05-16 04:28本頁面
【正文】 其服務(wù)內(nèi)容包括： “孤兒”保單保全服務(wù) “孤兒”保單收展服務(wù) 全面收展服務(wù) 22 過 !通過 !!全通過 !!! 耶 !!!! 。 二、保險(xiǎn)客戶服務(wù)的主要內(nèi)容 （一）、提供咨詢服務(wù) （二）、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與服務(wù)管理 （三）、接報(bào)案、查勘與定損服務(wù) （四）、核賠服務(wù) （五）、客戶投訴處理服務(wù) 第四節(jié) 保險(xiǎn)客戶服務(wù) 第五章保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的主要環(huán)節(jié) 21 第四節(jié) 保險(xiǎn)客戶服務(wù) 三、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客戶服務(wù)的特別內(nèi)容 （一）、制定方案 （二）、重點(diǎn)落實(shí) （三）、特殊服務(wù) 四、人壽保險(xiǎn)客戶服務(wù)的特別內(nèi)容 （一）、壽險(xiǎn)契約保全服務(wù) 廣義的保全是指自人壽保險(xiǎn)契約成立時(shí)起至終止時(shí)止，凡在保險(xiǎn)期間發(fā)生的一切事物。 注意：保險(xiǎn)理賠并不等于支付賠款。 具體方法有： 直接人員銷售 直接郵寄銷售 電話銷售（撥出與撥入銷售） 網(wǎng)絡(luò)銷售 （二） 間接銷售渠道（也稱“中介制”） 是指保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)代理人、經(jīng)紀(jì)人、營銷員等中介銷售保險(xiǎn) 產(chǎn)品的方式。保險(xiǎn)代理人 資格考試 2 第五章保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的主要環(huán)節(jié) 第一節(jié) 保險(xiǎn)銷售 第二節(jié) 保險(xiǎn)承保 第三節(jié) 保險(xiǎn)理賠
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