【正文】 ? 適當(dāng)?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略可有效吸引、開發(fā)、留住核心人才，為企業(yè)贏得和保持持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件的人才： ? 核心人才對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來發(fā)展都具有非常重大的價(jià)值； ? 對(duì)每個(gè)企業(yè)而言，核心人才肯定是稀缺的，不然不可能是企業(yè)的核心資源； ? 核心人才是無法被仿制的； ? 人力資源是其他資源無法替代的； ? 以低于其價(jià)值的價(jià)格為企業(yè)所取得，這不是所有企業(yè)都能做到的，僅僅當(dāng)企業(yè)采取了恰當(dāng)?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略時(shí)，才能以低于其價(jià)值的價(jià)格獲得核心人才，才能贏得和保持持久性競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（哈默爾與普拉哈拉德） 核心競(jìng)爭(zhēng)力 1） “ 戰(zhàn)略 ——核心能力 ——核心人力資本 ” 模型 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 企業(yè)關(guān)鍵能力 人員要求 人力資源戰(zhàn)略 : 優(yōu)先戰(zhàn)略和行動(dòng) 員工需求 HRM 財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)及其他目標(biāo) 對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的要求 企業(yè)關(guān)鍵能力所要求的文化、 素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能 吸引、激勵(lì)和留用員工積極性的關(guān)鍵因素 績(jī)效管理 培訓(xùn) 發(fā)展 組織 結(jié) 構(gòu) 人員配置 薪酬制度 企業(yè)文化 雇主品牌 敬業(yè)的員工 客戶滿意 2)翰威特： HR戰(zhàn)略同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相統(tǒng)一 HRM實(shí)踐 以雇員為中心的結(jié)果 以組織為中心的結(jié)果 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 受外部因素影響的實(shí)踐 人力資源規(guī)劃 工作分析 招聘 挑選 培訓(xùn) /開發(fā) 績(jī)效評(píng)估 報(bào)酬 生產(chǎn)率改進(jìn)方案 工作場(chǎng)所正義、工會(huì)、 安全與健康、國(guó)際化 挑選中實(shí)踐 挑選后的實(shí)踐 能力 動(dòng)機(jī) 工作相關(guān)的態(tài)度 產(chǎn)出 員工保留 遵守法律 公司形象 成本領(lǐng)先 產(chǎn)品差異 挑選前的實(shí)踐 2)通過 HRM實(shí)踐獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型 彭劍鋒等：戰(zhàn)略 /組織 /人力資源 /互動(dòng)模型 財(cái)務(wù)目標(biāo) 非財(cái)務(wù)目標(biāo) 業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 組織結(jié)構(gòu) 行為方式 行為能力 素質(zhì)要求 ?工作活動(dòng) ?工作規(guī)范 ?工作質(zhì)量 ?知識(shí) ?技能 ?經(jīng)驗(yàn) ?動(dòng)機(jī) ?個(gè)性 ?興趣 ?客戶 ?內(nèi)部經(jīng)營(yíng) ?學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) ?收入 ?利潤(rùn) ?成本 實(shí)現(xiàn)企業(yè) 戰(zhàn)略 企業(yè)核心能力的提升 財(cái)務(wù)目標(biāo) 非財(cái)務(wù)目標(biāo) 業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 組織結(jié)構(gòu) 行為方式 行為能力 素質(zhì)要求 ?工作活動(dòng) ?工作規(guī)范 ?工作質(zhì)量 ?知識(shí) ?技能 ?經(jīng)驗(yàn) ?動(dòng)機(jī) ?個(gè)性 ?興趣 ?客戶 ?內(nèi)部經(jīng)營(yíng) ?學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) ?收入 ?利潤(rùn) ?成本 原任職資格要求 原組織模式 原企業(yè)戰(zhàn)略 組織變革 任職資格要求 提升 新戰(zhàn)略 戰(zhàn) 略 相關(guān)人力資源改 進(jìn)工作 相關(guān)人力資 源改進(jìn)工作 治理結(jié)構(gòu) : 在治理結(jié) 構(gòu)方面的 目標(biāo) 資源 : 在資源方面的目標(biāo) 產(chǎn)品或服 務(wù)：在產(chǎn) 品或服務(wù) 的競(jìng)爭(zhēng)力 方面的 目標(biāo) 企業(yè)家 : 在企業(yè)家方面 的目標(biāo) 相關(guān)人力資 源改進(jìn)工作 相關(guān)人力資源改 進(jìn)工作 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源改進(jìn)系統(tǒng)圖（ GREP模型 ） 要 素 百分比 重要程度 學(xué)習(xí)與開發(fā) 47% 1 高組織承諾的工作環(huán)境 34% 2 吸引 /甄選 /維系人才 29% 3 管理繼承人的儲(chǔ)備 21% 4 績(jī)效管理 /薪酬設(shè)計(jì) 20% 5 人的因素：與組織核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成功關(guān)鍵密切相關(guān)的人的因素 HRM支持企業(yè)核心能力的實(shí)際證據(jù) 美國(guó)康奈爾大學(xué)的 Patrick 管理者和人力資源經(jīng)理的調(diào)查，得出與組織核心能力和成功關(guān)鍵密切相關(guān)的前五位的職能：學(xué)習(xí)與開發(fā)、管理組織承諾的工作環(huán)境、吸引 /甄選 /維系人才、管理繼承人的儲(chǔ)備、績(jī)效管理 /薪酬設(shè)計(jì)。 更新 價(jià)值性 稀缺性 難模仿性 組織化 招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、參與、報(bào)酬、評(píng)價(jià)等 HRM實(shí)踐 ……促成組織為客戶提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能與技術(shù)的組合。德斯勒 《 HRM》 ? HRM是將組織所有人力資源作最適當(dāng)之確保 （ acquisition） 、開發(fā)（ development） 、維持 （ maintenance） 和使用 （ utilization） ， 為此所規(guī)劃、執(zhí)行和統(tǒng)制之過程。 ——（美）舒勒等在 《 管理人力資源 》 ? HRM是為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務(wù)所需要掌握的各種概念和技術(shù)。A ? HRM是指影響雇員行為、態(tài)度及績(jī)效的各種政策、管理實(shí)踐以及制度。 具體包括： ? ， 即 “ 理解 、 保持 、 開發(fā) 、雇傭或有效地利用以及使這些資源成為整個(gè)工作的整體 ” ； ? ； 的發(fā)展機(jī)會(huì)，并利用他們所有的與工作相關(guān)的技能使工作達(dá)到更高的效率； ，還包括企業(yè)中人們之間的工作關(guān)系； ，甚至包括CEO； 現(xiàn)。 該書首次將人力資源作為管理的普通職能來加以討論 。 ? 人力資源如何成為企業(yè)核心能力的源泉 ?人力資源的價(jià)值有效性 ?人力資源的獨(dú)特性 ?人力資源的難以模仿性 ?人力資源的組織化特征 ? HRM概念的提出 ? HRM作為企業(yè)的一種職能性管理活動(dòng)的提出 ， 最早源于工業(yè)關(guān)系和社會(huì)學(xué)家懷特 ? 人力資源的主要特征（ 2） ? 從人力資源的形成與發(fā)展角度，人力資源具有如下的特征： ? 人力資源生成過程的時(shí)代性； ? 開發(fā)對(duì)象的能動(dòng)性； ? 使用過程的時(shí)效性； ? 開發(fā)過程的持續(xù)性； ? 閑置過程的消耗性； ? 組織過程的社會(huì)性。 ——雷西斯 ?列科 Rensis Lakere ? 人力資源是指能推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們總和，應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫妗? ? 人力資源是人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供各種服務(wù)的活力、技能和知識(shí)。德魯克（ Peter Drucker） 1954年在其 《 管理實(shí)踐 》一書中引入了 “ 人力資源 ” 這一概念。培育員工的核心專長(zhǎng)與技能。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得并保持優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的人力資源管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要彼此協(xié)調(diào)、匹配，而要實(shí)現(xiàn)二者之間的協(xié)調(diào)與匹配，便需要兩者之間時(shí)常進(jìn)行雙向、深入的 “ 溝通 ” 。Mitchell,1995） 指出 ， 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào) ， 可幫助企業(yè)利用市場(chǎng)機(jī)會(huì) ， 提升企業(yè)的內(nèi)部組織優(yōu)勢(shì) ， 幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo) 。 第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào) 企業(yè)戰(zhàn)略是一組企業(yè)活動(dòng)的決策 ， 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于一系列的功能性戰(zhàn)略 ， 而這一系列功能性戰(zhàn)略中 ， 人力資源戰(zhàn)略最為重要 。 三、 綜合模型 ——次級(jí)戰(zhàn)略 ? 次級(jí)戰(zhàn)略則比較適合那些依賴成本利穩(wěn)定的生產(chǎn)過程為主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)所采用。 三、 綜合模型 ——家長(zhǎng)式戰(zhàn)略 ? 家長(zhǎng)式戰(zhàn)略在強(qiáng)調(diào)過程控制的同時(shí)，采取了部分內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)措施來確保生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，通過多任務(wù)小組和團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)方式開發(fā)員工的能力，以此獲得部分競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是說，工人同意對(duì)其生產(chǎn)過程進(jìn)行直接監(jiān)督。 三、 綜合模型 —— 自由戰(zhàn)略 ? 當(dāng)內(nèi)部勞動(dòng)力成本比較高時(shí)，企業(yè)可以來取自由戰(zhàn)略，通過外部勞動(dòng)力市場(chǎng)來獲取穩(wěn)定的專業(yè)服務(wù)。企業(yè)通過承