當當網(wǎng)(b2c)案例分析(參考版)
2025-05-15 23:16本頁面
【正文】 ：當當網(wǎng)與相當?shù)墓?yīng)商保持了良好的合 作關(guān)系，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)同時擁有廣大客戶群體，保證了銷售額的不斷增長；與物流公司也建立了牢固的合作關(guān)系，在全國開通了貨到付款業(yè)務(wù)。現(xiàn)在這一部分增長得很快。 （ 2）虛擬店鋪出租費，產(chǎn)品登錄費、交易手續(xù)費；此外還可以利用平臺，充分利用付款和收到貨物再支付的時間差產(chǎn)生的巨額常量資金逆行其它投資盈利。中國勞動力成本的低廉優(yōu)勢，有助于用戶只需花費很少的運費將在極短的時間內(nèi)得到商品，這一優(yōu)勢美國同行也望塵莫及，這是中國網(wǎng)上購物發(fā)展的重要獨特優(yōu)勢之一。 ? 據(jù)調(diào)查顯示在過去的幾年中，當當網(wǎng)上書店的銷售持續(xù)增長。在全國 188個城市里，大量本地的快遞公司為當當網(wǎng)的顧客提供 “ 送貨上門，當面收款 ” 的服務(wù)。 七． 當當網(wǎng)的盈利模式 ? 在 當當網(wǎng) ，消費者無論是購物還是查詢，都不受時間和地域的任何限制。 2021年 8月，當當網(wǎng)宣布完成了第三輪融資，獲得了美國風險投資企業(yè) DCMDoll Capital Management為首的四家投資機構(gòu)注入的2,700萬美元資金，作為交換，當當網(wǎng)出讓了少數(shù)股份。 2021年 2月當當網(wǎng)獲得第二輪風險投資，著名風險投資機構(gòu)老虎基金投資當當 1100萬美元。通過此系統(tǒng)，當當網(wǎng)每天都實對電子商務(wù)網(wǎng)站的同類商品與當當網(wǎng)的同類商品價格進行對比。 ? 客戶服務(wù)中心 ：當當網(wǎng)以網(wǎng)上購物為主的經(jīng)營手段，作為全球最大的中文網(wǎng)上商城，每天的業(yè)務(wù)數(shù)量以萬計，要求呼叫中心系統(tǒng)在保證話質(zhì)量的同時還要相當?shù)囊?guī)模，并隨著業(yè)務(wù)的不斷增大，用戶可以平滑升級，建立一套基于 IP的分布式呼叫中心平臺，滿足用戶對客服中心的分布需求。 五 . 當當網(wǎng)的技術(shù)模式： ? IT基礎(chǔ)設(shè)施 ： 當當網(wǎng)自行開發(fā)了后臺管理平臺，以及基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)的物流，財務(wù)軟件，同時從外面購買了許多軟件來加
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