【正文】 救火完畢，保護現(xiàn)場， 維護秩序，協(xié)助調(diào)查 動用大樓消防設施自救滅火，組織維持秩序 治 安 事 件 趕赴事發(fā)現(xiàn)場 查清情況 報警 、 報告 控制電梯 。關閉煤氣 消控中心消除報警信號，儀器復位。 消控中心向 119 消防報警，打開應急廣播通知相應樓層有序撤離向公司領導報告 誤報 查明誤報原因向消控中心報告 總值班、管理處負責人、班長急赴現(xiàn)場指揮，呼叫 機動安保，值班電工急赴現(xiàn)場。 通知巡邏崗檢查有無損壞公物情況，如有則令其修復 核對搬家工人退場情況 搬家工人登記、搬入 搬家工人登記、搬出 拒絕 無 同 齊 意 全 如有疑問 用對講機與業(yè)主、住戶聯(lián)系確認 送貨、送餐、送票等服務人員 做好相關記錄 作業(yè)完成，離開大廈 疑點排除或處理完畢 開啟電子門鎖，準許進入 視情況由自己觀察或通知其他人員提供信息 通知巡邏人員跟蹤監(jiān)視， 通知監(jiān)控中心注意監(jiān)視及錄像，報告 班長或管理處 做好必要的解釋工作，請其出示有效證件，在《來訪登記本》上做好記錄 裝修作業(yè)人員 禁止入內(nèi) 檢查施工許可證和出入證 標 題 消防應急方案流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 標 題 突發(fā)事件處理流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 根據(jù)報警數(shù)據(jù)確定報警地址 確定火災情況 ，向監(jiān)控中心、總值班或管理處報告。周五前交回管理處。 業(yè)主持有效身份證件到管理處 ，或服務中心辦理《出門證 》 。易燃易爆、有毒有害物品禁入。 小區(qū)圍墻護欄檢查； 小區(qū)外圍紅線以內(nèi)地面完好情況檢查； 小區(qū)圍墻路燈完好檢查。 班長巡邏 （接班后巡查各崗位一遍，后每 2 小時巡查各崗一次），每周抽查《巡樓記錄表》 3次，覆蓋率為 100％。 標 題 側(cè)門崗安保員工作流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 根據(jù)交接班要求進行交接班； 崗位內(nèi)設施、設備情況檢查； 執(zhí)行車庫場管理規(guī)定，檢查易然易爆物品、對閑雜人員禁止入內(nèi)； 來訪人員進行確認，征得業(yè)主同意后方可放行，并記錄； 填寫車輛進出登記表；來訪登記表；值班記錄； 定時開啟、關閉崗位照明； 遇緊急情況執(zhí) 行突發(fā)事件處理程序； 標 題 巡邏崗安保員操作流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 指揮車輛慢 行、有序停放； 檢查車況，填寫記錄； 維護管區(qū)內(nèi)正常秩序； 巡查公共設施、場地、建筑； 每 10 天對紅外對射系統(tǒng)功能進行一次檢查。 ，以及下一班應當注意 的事項，要認真做好書面交接。 、值勤情況進行認真檢查 。 提前一刻鐘到崗 ； 整理著裝，集合整隊； 隊列訓練 10 分鐘； 提出工作要求 ，安排當班工作 ； 帶隊前往各崗， 完成 交接班。 否認真驗收并簽字確認；信號時能否及時發(fā)現(xiàn)并采取正確處置方法； 3.室內(nèi)有無存放易燃易爆等違禁品； 4.是否有用值班室的消防電話處理個人事務； 5.室內(nèi)是否保持肅靜整潔，值班員是否盡職盡責； 6.錄象帶是否按時更換，認真保管。 客和外來人員是否按規(guī)定詢問和登記并禁止無證人員進入； 品是否按規(guī)定驗證并收取放行條； 3.是否熟悉大廈內(nèi)各業(yè)主、住戶人員情況及交往的主要社會關系； 錄和各種登記是否按規(guī)定填寫，對 業(yè)主、住戶存放的物品交接是否清楚； 勢服務時間內(nèi)是否按規(guī)定執(zhí)行； 節(jié)禮貌是否周到； 無與閑雜人員閑聊 .嬉笑打鬧情況； 主 .領導 .同事及訪客詢問是否 敏捷。 標 題 班長日檢查工作流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 交接班記錄有無交接清楚并簽字確認； 責任區(qū)內(nèi)公共設施是否完好； 責任區(qū)內(nèi)有無閑雜可疑人員； 小區(qū)內(nèi)的車輛是否完好 .有無亂停亂放； 小區(qū)內(nèi)的綠化地帶有無人員踐踏； 禮 儀禮節(jié)是否到位； 每班按要求巡樓二次； 樓層內(nèi)有無其他異常情況； 其他安全隱患； 值班人員儀容儀表是否符合要求；1對業(yè)主、住戶反映的問題和投訴是否進行記錄并處理。 半 年：擬制半年工作總結(jié)。 周：組織召開一次班長 會議，傳達落實有關會議、工作部署；布置各班召開 一次班務會；組織兩次軍事訓練，兩次時事政策或業(yè)務學習；至少組織一 次 查夜。 季度：組織進行安保員季度訓練考核；進行一次消防出水演戲；組織安保 員開展一次文化體育活動。 標 題 安保主管工作流程圖 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 目的：檢查、監(jiān)督崗位安保員工作情況 ；全面 貫徹、落實公司各項規(guī)章制度；及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并采取整改措施 ；為量化考核提供依據(jù)。 對能夠解決而未解決的 問題須作好記錄，在下一次評分時增加 扣分值，并提出處理意見。 將管理處反饋的整改情況進行整理歸納，為下季度檢查時進行復查提供依據(jù)。 主管領導審簽后，返回部門。 月度檢查工作完成后，檢查人將結(jié)果進行匯總，提交部門辦公會討論評分，爾后擬發(fā)通報， 提 交部門經(jīng)理審核。檢查完畢，檢查人將檢查結(jié)果向管理處領導通報，并由領導簽字確認。 在管理處有關人員陪同下，依據(jù)檢查項目和標準進行檢查。 節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒆羀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅薃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿芇螂羆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁螅莀莂薁羈芆 莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒆羀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅薃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿芇螂羆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁螅莀莂 薁羈芆莁螃螄 節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒆羀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅薃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿芇螂羆肅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂莂袁螅莀莂薁羈芆 莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒀袃羃莂蒀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇蒆羀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅薃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿芇螂羆肅芆