珠寶店店務(wù)管理規(guī)范(參考版)
2024-09-13 12:53本頁面
【正文】 。 17．營業(yè)區(qū)域內(nèi)柜臺內(nèi)外應(yīng)保持清潔，要求無指紋、污漬，佩帶的手套及托盤等保持清潔衛(wèi)生。 15．先收款后付貨，收款時要認真鑒別真?zhèn)?，嚴防假鈔。 13．按店內(nèi)要求負責(zé)區(qū)域站位，嚴禁聚堆聊天、嬉笑打鬧，店內(nèi)禁止大聲喧嘩。 11．當班期間嚴禁在柜臺內(nèi)化妝、梳頭、修指甲以及看書、看報等 與銷售無關(guān)的私人活動。 9．當班期間，不得接待親朋好友，特殊情況以不超過 5分鐘為宜。 7．柜臺內(nèi)外嚴禁擺放私人物品以及清掃用具等。 5．當班期間一律使用普通話。 3． 當班期間定崗定位，分開站立，以便迅速接待顧客。 ◎日常行為舉止規(guī)范 1．當班期間嚴禁趴、依、伏、靠柜臺，除銷售期間外嚴禁手部搭于柜臺上，應(yīng)以標準姿勢站立。 （ 2）步幅相距一腳之長，步速均勻。 （ 4）站立時雙腳呈 V形，腳尖微張。 （ 2） 身體與柜臺保持一拳距離。 6．未著工裝，禁止進入柜臺接待顧客。 4．女員工要求化淡妝上崗，要求清爽自然、大方得體，不得素面或濃妝艷抹。 2．上崗期間需統(tǒng)一佩帶公司胸牌，佩帶在上衣左胸合適位置。 6．晚上除保安人員外，絕不允許帶任何人進入店內(nèi)。 4．關(guān)閉店外燈具，收回店外展示物品。 2．晚班營業(yè)期間密切關(guān)注進店人員，協(xié)助營業(yè)員做好安全工作。 5．負責(zé)店內(nèi)燈光設(shè)施的啟閉，并定期檢查保養(yǎng)。 3．熟練掌握店內(nèi)安全用具并定期檢查保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。 ◆保安人員工作職責(zé)及工作流程 ◎工作職責(zé) 1．負責(zé)晚間店內(nèi)財產(chǎn)、物品、貨品的安 全管理。 10．統(tǒng)計柜臺缺貨情況，仔細記錄并上報經(jīng)理。 8．經(jīng)常檢查收銀設(shè)備，確保不影響工作。 6．熟練而正確地為顧客所買飾品打包。 4．做好各項財務(wù)管理工作，做到帳
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