【正文】 。 19. 在 VISTA或 WINDOWS 7 下加密申報(bào)文件失敗，我該怎么辦？ 由于 VISTA和 WINDOWS 7 操作系統(tǒng)修改了操作權(quán)限控制，因此需要在兼容模式下運(yùn)行。如果修改稅種登記表，取消了原來選中的稅種，那么也不應(yīng)該再申報(bào)該稅種的報(bào)表。 16. 已經(jīng)生成報(bào)表并錄入數(shù)據(jù)，但需要修改稅種登記表，修改后有些報(bào)表中原來可填的格子變成不可填，但其中的數(shù)據(jù)仍然存在，怎么辦？ 由于稅種登記表的設(shè)置對很多報(bào)表的表樣和勾稽關(guān)系都有影響，所以建議修改 稅種登記表后使用『選擇報(bào)表』功能將有改動的報(bào)表先去除，之后再選出，這樣可以重新生成該報(bào)表，達(dá)到去除不需要的數(shù)據(jù)的目的。如果不確認(rèn)，可以重新安裝一遍打印機(jī)的驅(qū)動程序。 13. 1為什么使用加密拷貝申報(bào)到軟盤后還要進(jìn)行查看申報(bào)文件的操作？ 使用加密拷貝進(jìn)行申報(bào)到軟盤后，軟盤可能會因?yàn)樽x寫而損壞，在申報(bào)的時候會讀不出數(shù)據(jù)，所以強(qiáng)烈建議申報(bào)后再使用“查看申報(bào)文件”查看一下軟盤是否還正確。 (3)讀寫或保存時不易損壞。 使用 U盤申報(bào)的優(yōu)點(diǎn)： (1)存儲容量大。 (4)軟盤的存儲容量小。 (2)不同的軟驅(qū)容易對軟盤挑盤，有的軟驅(qū)能讀的盤在別的軟驅(qū)就可能讀不出來。 12. 為什么使用加密拷貝進(jìn)行申報(bào)時推薦使用 U盤？ 加密拷貝進(jìn)行申報(bào)時，可以選擇軟盤也可以選擇 U盤，但是系統(tǒng)推薦使用 U盤進(jìn)行申報(bào)，因?yàn)槭褂密洷P時 ： (1)軟盤比較脆弱，讀寫時或保存不當(dāng)很容易壞。如將開關(guān)設(shè)置到可寫的狀態(tài)。 一些 U盤有禁止讀寫的軟硬件開關(guān)。如果需要查看申報(bào)盤內(nèi)的內(nèi)容，請點(diǎn)擊主菜單的“數(shù)據(jù)采集”－“查看申報(bào)文件”。對于因年報(bào)、月報(bào)、季報(bào)類型不同的報(bào)表，可根據(jù)企業(yè)申報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)的間隔時間來選擇 ，每月一報(bào)的企業(yè)選擇“月報(bào)”，每個季度一報(bào)的企業(yè)選擇“季報(bào)”，每年一報(bào)的企業(yè)選擇“年報(bào)”。 8. 如何快速的移動進(jìn)行數(shù)據(jù)的填寫？ 使用回車鍵可以按照從左到右、從上到下的順序移動到下一個格子中，使用方向鍵中的上下左右方向鍵，也可以移動到所要填寫的格子。 系統(tǒng)為 Windows 98 的用戶請雙擊“ tool”文件夾下的“ ”文件進(jìn)行安裝。 6. 系統(tǒng)發(fā)生訪問數(shù)據(jù)庫的錯誤，怎么辦？ 本系統(tǒng)運(yùn)行需要微軟數(shù)據(jù)訪問引擎 MDAC和 Access數(shù)據(jù)庫引擎 Microsoft Jet。 4. 審核后報(bào)表無法編輯了，怎么才能再次進(jìn)行編輯？ 在報(bào)表列表中選擇需要編輯的報(bào)表，然后點(diǎn)擊右鍵，在彈出的菜單中選擇“設(shè)置成尚未審核”即可。 2. 創(chuàng)建后只有很少的幾張報(bào)表，或者缺少一些自己要填寫的報(bào)表？ 在“報(bào)表列表”界面，點(diǎn)擊工具欄上的“選擇報(bào)表”按鈕，在彈出的界面上進(jìn)行選擇并保存；如果想下次創(chuàng)建時同樣產(chǎn)生所選擇的申報(bào)表，請點(diǎn)擊“退出”按鈕退出當(dāng)前界面，在系統(tǒng)主界面，點(diǎn)擊菜單“納稅人信息”里的“報(bào)表設(shè)置”，在彈出的界面上對報(bào)表進(jìn)行選擇并保存，這樣以后創(chuàng)建的報(bào)表就是現(xiàn)在所選擇的報(bào)表。 第八章 常見問題解答（ FAQ） 1. 為什么所有業(yè) 務(wù)菜單都是灰色的，不能點(diǎn)擊？ 所有業(yè)務(wù)菜單為灰色的說明系統(tǒng)尚未激活，請先填寫相應(yīng)的稅務(wù)登記表和稅種信息并保存。 ? 請定期的進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以免發(fā)生意外情況造成數(shù)據(jù)丟失。 ? 在配置您所使用的報(bào)表時請慎重選擇，盡量把一次把所需填寫的報(bào)表種類選擇全，如果日后再增加報(bào)表可能導(dǎo)致所添加的報(bào)表不能通過憑證進(jìn)行錄入。 第七章 注意事項(xiàng) ? 打印中需要注意：部分報(bào)表由于數(shù)據(jù)量較大，需要使用 A3紙張進(jìn)行打印，需要客戶安裝相應(yīng)的 A3打印機(jī)才能進(jìn)行打印。 系統(tǒng)還原時會檢查當(dāng)前備份的數(shù)據(jù)庫是否適合當(dāng)前版本的軟件使用，如果不適合（如備份文件版本太老等）將不能還原。 還原 允許將曾經(jīng)備份的數(shù)據(jù)還原到現(xiàn)有系統(tǒng)中，當(dāng)前系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)將被覆蓋。彈出如下圖所示的窗體： 單擊 ，選擇一個目錄保存?zhèn)浞莸臄?shù)據(jù) 然后點(diǎn)擊『開始』按鈕則開始備份系統(tǒng)。避免發(fā)生系統(tǒng)損壞等事件造成過于嚴(yán)重的損失。 點(diǎn)擊『升級管理』然后選擇『升級管理』的子菜單『網(wǎng)上升級』，系統(tǒng)檢測到服務(wù)器是否有新版本的程序，有新版本的提示是： 無新版本的提示是： 如果有新版本的程序，并且用戶的本期報(bào)表都已申報(bào)成功，則點(diǎn)擊“是” ，彈出如下升級界面： 點(diǎn)擊『升級』按鈕，如果服務(wù)器連接正常則將自動完成升級功能，成功界面如下： 升級成功后『升級』按鈕將不可按，點(diǎn)擊『退出』按鈕可退出升級工具。 點(diǎn)擊『軟件升級 』然后選擇『本地升級』，會彈出選擇升級驅(qū)動器對話框，如下圖所示： 納稅人從驅(qū)動器下拉框中選擇了升級文件所在的驅(qū)動器后，點(diǎn)擊『刷新』按鈕，會在『驅(qū)動器中的 內(nèi)容』樹形列表中顯示出升級文件，點(diǎn)擊『開始升級』按鈕，電子申報(bào)軟件就會關(guān)閉，接著會彈出升級對話框，如下圖所示： 點(diǎn)擊『升級』按鈕，就 會開始升級系統(tǒng)，升級完成后，『升級』按鈕變?yōu)椴豢捎?，如下圖所示 ： 點(diǎn)擊『退出』按鈕，升級對話框關(guān)閉，電子申報(bào)軟件重新啟動。 本地升級 納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)完數(shù)據(jù)，升級補(bǔ)丁將自動寫入申報(bào)介質(zhì)（軟盤或者 U盤）。 點(diǎn)擊『導(dǎo)出』按鈕可將日志導(dǎo)出到文本文件保存到磁盤上； 如果日志過多，用戶也可以點(diǎn)擊『清除』按鈕，彈出提示，單擊『是』就會將所有的日志刪除； 單擊 『否』，將會返回到『查看日志』窗口，日志將不會被刪除。 日志管理 點(diǎn)擊主菜單的『系統(tǒng)維護(hù)』然后選擇『日志管理』。 在修改用戶時，可以點(diǎn)擊『清空密碼』按鈕清空該用戶的登錄密碼。 ? 單擊 ，刪除右側(cè)『現(xiàn)有權(quán)限』列表中所選擇的那一個權(quán)限。 ? 單擊 ，選擇左側(cè)『所有權(quán)限』列表中所選擇的那一個權(quán)限。點(diǎn)擊『添加』按鈕彈出增加用戶窗體，如下圖 所示 ： 根據(jù)提示納稅人可自行填寫用戶信息，并指定相應(yīng)的權(quán)限，然后點(diǎn)擊『保存』按鈕，新用戶添加完成。 ，具有缺省的業(yè)務(wù)處理操作權(quán)限，但不具備用戶管理權(quán)限。此時，修改密碼成 功。 修改密碼 修改密碼允許當(dāng)前登錄用戶修改自己的密碼，點(diǎn) 擊『系統(tǒng)維護(hù)』然后選擇『修改密碼』，系統(tǒng)將彈出如下圖所示的窗口，如下圖所示： 輸入正確的原密碼，然后輸入新密碼、確認(rèn)密碼（新密碼需與確認(rèn)密碼一致），點(diǎn)擊『確定』。如下圖 所示： 選擇要刪除的納稅人識別號，點(diǎn)擊 “ 刪除 ” 按鈕，在彈出的確認(rèn)框中，點(diǎn)擊 “ 確定 ” 按鈕，完成刪除。 點(diǎn)擊 “ 新增 ” 按鈕，在彈出的新增納稅人數(shù)據(jù)窗口中，填寫納稅人識別號（必填）和納稅人名稱簡寫（選填），點(diǎn)擊 “ 確定 ” 按鈕，完成添加。 修改網(wǎng)上申報(bào)密碼 選擇主菜單『網(wǎng)上申報(bào)配置』下的菜單項(xiàng)『修改網(wǎng)上申報(bào)密碼』，將顯示修改網(wǎng)上申報(bào)密碼界面，輸入 原密碼，并重復(fù)兩次新密碼，并點(diǎn)擊『確定』按鈕可執(zhí)行密碼修改操作 ，如下圖所示： 當(dāng)兩次新密碼不一致、原密碼不正確、或無法連接服務(wù)器時會提示錯誤，否則提示修改成功： 注：修改申報(bào)密碼后『網(wǎng)上申報(bào)配置』中的密碼會自動更改為新的密碼。 左側(cè)面板上半部分提供按公告發(fā)布時間，公告標(biāo)題和發(fā)布單位查詢公告的功能，使用時選中相應(yīng)的項(xiàng)并選擇條件即可。 海關(guān)票稽核結(jié)果 點(diǎn)擊主菜單『四小票 』 『海關(guān)票稽核結(jié)果 』，打開 海關(guān)票申報(bào)結(jié)果管理 窗口， 選中列表中的記錄，可以查詢稽核結(jié)果， 如下圖 所示 ： 選中一條記錄，點(diǎn) 『 查詢稽核結(jié)果 』按鈕 ，彈出稽核結(jié)果詳細(xì)信息窗口： 運(yùn)輸發(fā)票申報(bào)結(jié)果 點(diǎn)擊主菜單『四小票 』 『運(yùn)輸發(fā)票申報(bào)結(jié)果 』，打開 運(yùn)輸發(fā)票 申報(bào) 結(jié)果 窗口， 顯示運(yùn)輸發(fā)票申報(bào)的歷史數(shù)據(jù) ，如下圖 所示