【正文】 應(yīng)采取收獲型和剝離型（harvest and divest)戰(zhàn)略或收獲／放棄戰(zhàn)略。65432101234566 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 6保守競(jìng)爭(zhēng)防御進(jìn)取返 回 模 型《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— SPACE矩陣 內(nèi)部戰(zhàn)略處理 外部戰(zhàn)略處理 財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì) (FS) —— 投資收益 —— 杠桿比率 —— 償債能力 —— 流動(dòng)資金 —— 退出市場(chǎng)的方便性 —— 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 環(huán)境穩(wěn)定性 (ES) —— 技術(shù)變化 —— 通貨膨脹 —— 需求變化性 —— 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格范圍 —— 市場(chǎng)進(jìn)入壁壘 —— 競(jìng)爭(zhēng)壓力 —— 價(jià)格需求彈性 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (CA) —— 市場(chǎng)份額 —— 產(chǎn)品質(zhì)量 —— 產(chǎn)品生命周期 —— 用戶忠誠(chéng)度 —— 競(jìng)爭(zhēng)能力利用率 —— 專有技術(shù)知識(shí) —— 對(duì)供應(yīng)商和經(jīng)銷商的控制 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì) (IS) —— 增長(zhǎng)潛力 —— 盈利能力 —— 財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 —— 專有技術(shù)知識(shí) —— 資源利用 —— 資本密集性 —— 進(jìn)入市場(chǎng)的便利性 —— 生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率 戰(zhàn)略管理 —— SPACE矩陣的軸線可以代表的變量 S1. 本地市場(chǎng)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商 W1. 只擁有移動(dòng)牌照S2. 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量最好 W2. 資費(fèi)價(jià)格相對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商較高S3. 高端客戶數(shù)目多 W3. 3G上 TD的 話，建網(wǎng)成本高S4. 服務(wù)質(zhì)量好 W4. 消費(fèi)者還是有不滿的地方S5. 通信業(yè)內(nèi)擁有很高的品牌優(yōu)勢(shì) W5.S6. 管理人員素質(zhì)高 W6.O1. 國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，消費(fèi)者可支配收入增長(zhǎng) SO1. 進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng) WO1. 抓住3G的 機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取上WCD MA， 平穩(wěn)過(guò)渡O2. 政府倡導(dǎo)信息化社會(huì) SO2. 處理好與廣電的關(guān)系，三網(wǎng)融合 WO2. 如果上T D的 話，爭(zhēng)取政府的政策支持O3. 3G進(jìn) 入中國(guó)市場(chǎng)，提供了利潤(rùn)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì) SO3. 轉(zhuǎn)型向信息化領(lǐng)域邁進(jìn) WO3. 發(fā)展IPT V， 提高客戶滿意度O4. 全球通信業(yè)市場(chǎng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì) SO4. 利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)發(fā)展3G WO4.O5. 國(guó)外市場(chǎng)對(duì)中國(guó)企業(yè)的開(kāi)放 SO5. WO5.O6. 三網(wǎng)融合給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì) SO6. WO6.T1. 中國(guó)市場(chǎng)移動(dòng)通信牌照的增加 ST1. 增加客戶轉(zhuǎn)移壁壘 WT1. 轉(zhuǎn)向海外市場(chǎng)投資T2. 攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)降低消費(fèi)者的轉(zhuǎn)網(wǎng)成本 ST2. 搶奪潛在客戶 WT2. 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行公益事業(yè)T3. 單向收費(fèi)的管制逐步松動(dòng) ST3. 利用外國(guó)運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行合作、學(xué)習(xí) WT3. 培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)T4. 互聯(lián)網(wǎng)I p電 話給與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商很大的壓力 ST4. 尋找與廣電進(jìn)行合作的可能性 WT4.T5. 外國(guó)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入欲與國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商搶奪市場(chǎng) ST5. WT5.T6. 廣電介入欲經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù) ST6. WT6.S 優(yōu)勢(shì) W 劣勢(shì)W O 戰(zhàn)略( 利用機(jī)會(huì)消除劣勢(shì))外部因素 內(nèi)部因素O 機(jī)會(huì)W T 戰(zhàn)略( 消除劣勢(shì)避免威脅)S T 戰(zhàn)略( 利用優(yōu)勢(shì)避免威脅)T 威脅S O 戰(zhàn)略( 利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì))返 回 模 型《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— TOWS矩陣 本年度人民幣百萬(wàn)元 上年度人民幣百萬(wàn)元營(yíng)運(yùn)收入 通話費(fèi) 5,￥ 4,￥ 月租費(fèi) ￥ ￥ 其他營(yíng)運(yùn)收入 2,￥ 1,￥ 8,￥ 6,￥ 營(yíng)運(yùn)支出 電路租費(fèi) ￥ ￥ 網(wǎng)間互聯(lián)支出 ￥ ￥ 折舊 2,￥ 1,￥ 工資 ￥ ￥ 其他營(yíng)運(yùn)支出 2,￥ 2,￥ 6,￥ 5,￥ 營(yíng)運(yùn)利潤(rùn) 2,￥ 1,￥ 其他無(wú)形資產(chǎn)攤消 ￥ ￥ 其他收入凈額 ￥ ￥ 營(yíng)業(yè)外收入凈額 ￥ ￥ 利息收入 ￥ ￥ 融資成本 ￥ ￥ 除稅前利潤(rùn) 2,￥ 1,￥ 稅項(xiàng) ￥ ￥ 本期間利潤(rùn) 1,￥ 1,￥ X 省移動(dòng)2 0 0 6 未經(jīng)審核的綜合損益表計(jì) 算 清 零 返回模型《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— 財(cái)務(wù)分析 發(fā)生可能性( B = 0 . 1 —1 . 0 )危險(xiǎn)性( A = 1 —1 0 )重要性(C=A*B)計(jì) 劃 負(fù)責(zé)人1. 移動(dòng)僅獲得T D的 3G牌 照 尋求政府政策支持2. 固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商獲得移動(dòng)牌照 搶奪客戶資源3. 廣電獲得Ipt v經(jīng) 營(yíng)權(quán) 尋求與廣電合作4. 消費(fèi)者投訴增多 提升服務(wù)質(zhì)量5. 網(wǎng)間攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 設(shè)置壁壘6. 單向收費(fèi) 對(duì)資費(fèi)進(jìn)行調(diào)整7. 互聯(lián)網(wǎng)I p電 話 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝8. 外國(guó)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入 尋求與合作，揚(yáng)長(zhǎng)避短9. 10. 11. 12 13 14 問(wèn) 題潛 在 問(wèn) 題 和 風(fēng) 險(xiǎn) 分 析計(jì) 算 清 零 返 回 模 型 《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— 潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)分析 產(chǎn)品部門營(yíng)銷部門、客戶部門公關(guān)部門計(jì)費(fèi)中心關(guān)系部門名稱 急需支持詳述 時(shí)間期限計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的準(zhǔn)確無(wú)誤對(duì)產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的包裝營(yíng)銷計(jì)劃的準(zhǔn)確實(shí)施，搶奪客戶資源處理好與政府的關(guān)系2 0 0 7 年5 月2 0 0 7 年1 0 月2 0 0 7 年7 月2 0 0 7 年4 月返 回 模 型 《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— 內(nèi)外依存關(guān)系分析 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.實(shí)現(xiàn)兩市市場(chǎng)部合二為一在D 市合F 市開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng) 使用率達(dá)到5 ％至少參與兩次信息化相關(guān)的活動(dòng)新業(yè)務(wù)收入比例提高為全省信息化提供保障實(shí)現(xiàn)同城化目標(biāo)三網(wǎng)合一進(jìn)一步邁進(jìn)定量結(jié)果新業(yè)務(wù)收入比例提高5 個(gè)百分點(diǎn)全省7 5 ％的地區(qū)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)Y 與B 市的同城化建設(shè)三網(wǎng)合一覆蓋率提高5 個(gè)百分點(diǎn)推出兩項(xiàng)市場(chǎng)認(rèn)可的新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展與其政府信息化相關(guān)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)Y市 和 B市 業(yè)務(wù)的整合加速“三網(wǎng)合一”未覆蓋地區(qū)的推廣活動(dòng)形勢(shì):定性結(jié)果 編號(hào) 戰(zhàn)略 執(zhí)行人 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)撰寫者: * * * * 日期: 2 0 0 7 3 6 審閱者: * * * 部門: 市場(chǎng)部返 回 模 型《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —