【正文】 培訓(xùn)前，現(xiàn)給貴公司有關(guān)人員發(fā)放培訓(xùn)手冊(cè)，手冊(cè)內(nèi)容包括權(quán)限操作，故障排除，維護(hù)說(shuō)明等項(xiàng)目。標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施之前進(jìn)行，以保證在系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，用戶的具體實(shí)施人員已具備相應(yīng)的技術(shù)水平。 培訓(xùn)是指對(duì) 廣東信源科技有限公司機(jī)公司的具體實(shí)施人員和管理人員的技術(shù)培訓(xùn)，包括標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)安裝培訓(xùn)和高級(jí)培訓(xùn)三大類。我們專業(yè)的工程師將以規(guī)范的服務(wù)解除您的一切問(wèn)題，從而與您建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。通過(guò)對(duì)磨損零件的更換和對(duì)其他機(jī)械零件進(jìn)行清潔、加油等，對(duì)機(jī)械系統(tǒng)、電路系統(tǒng)進(jìn)行更規(guī)范的檢查、調(diào)整，從而使維護(hù)保養(yǎng)后的設(shè)備達(dá)到理想運(yùn)轉(zhuǎn) 狀態(tài)。通過(guò)定期維護(hù)，中心將對(duì)機(jī)器的外部、內(nèi)部進(jìn)行徹底清潔除塵，對(duì)磁帶運(yùn)行通路進(jìn)行清潔、調(diào)整，使設(shè)備保持一個(gè)良好的工作狀態(tài)。 (2)定期維護(hù) 由于外部環(huán)境問(wèn)題以及內(nèi)部零件 上均會(huì)附著許多灰塵。而這就必然涉及到設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)問(wèn)題，包括設(shè)備日常使用過(guò)程中的維護(hù)、清潔方法及運(yùn)行到一定時(shí)期后所應(yīng)進(jìn)行的定期維護(hù)保養(yǎng)工作。 服務(wù)宗旨 本中心以 “ 用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 為宗旨，逐步在用戶中宣傳并推廣 “ 定期維護(hù) ” 和 “ 定期 保養(yǎng) ” 的維修理念。 為了向更多的用戶提供專業(yè)設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)的服務(wù)，專業(yè)設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)中心。 （ 11）、 公司設(shè)立的值班員維修中心， 24 小時(shí)為值班員提供免費(fèi)咨詢和報(bào)修服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)。 （ 9）、公司定期上門回訪，深入了解值班員對(duì)我司所售產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)及服務(wù)需求。 （ 7）、 公司將根據(jù)所售設(shè)備建立零配件庫(kù)，為值班員更換配件提供更快捷速度。 （ 5）、 保修期內(nèi)，若設(shè)備故障五個(gè)工作日處理未果，本公司將免費(fèi)為用戶提供備用機(jī)，確保值班員工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 （ 4）、 由于不可抗拒或人為原因造成的故障，本公司酌情收取修理材料成本費(fèi)。 （ 2）、 本公司派專業(yè)的安裝人員及維護(hù)人員對(duì)用戶免費(fèi)進(jìn) 行設(shè)備操 40 作使用及基礎(chǔ)維護(hù)培訓(xùn)，直到基本掌握。 （ 2）、接到用戶報(bào)修電話市外 4 工作小時(shí)內(nèi)維修響應(yīng)， 24 工作小時(shí)修復(fù)。 售 后服務(wù)承諾 根據(jù)貴方為 廣東信源科技有限公司機(jī)公司采購(gòu)項(xiàng)目的邀請(qǐng)，我司對(duì)該項(xiàng)目作出如下售后服務(wù)承諾： 售后服務(wù)承諾條款： 免費(fèi)保修年限 綜合布線： 兩年 設(shè)備保修 兩年 ，終身維護(hù)。 工程結(jié)束后，乙方將終生持續(xù)性維護(hù)系 統(tǒng)，并不斷完善系統(tǒng)功能的升級(jí)，對(duì)于需要增加的硬設(shè)備，只收取元器件費(fèi)用。 由于使用方對(duì)設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確使用造成的設(shè)備問(wèn)題。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備與方案或合同所列的技術(shù)指針不符，或設(shè)備不能正常運(yùn)行，使用方應(yīng)向我公司出具詳細(xì)的書面報(bào)告，說(shuō)明問(wèn)題的細(xì)節(jié)情況。 在正常的使用下，我公司對(duì)設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。 （ 4）故障響應(yīng)時(shí)間： 2 小時(shí) /4 小時(shí)。 （ 3）保修期后：對(duì)設(shè)備故障，根據(jù)大小實(shí)行有償或無(wú)償服務(wù)。 （ 2）保修期限： 設(shè)備： 兩年 。將對(duì)使用、管理人員進(jìn)行以下培訓(xùn)： 38 系統(tǒng)使用、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備保養(yǎng)。對(duì)于需要我方技術(shù)所解決的系統(tǒng)連接部分，我們將以雙方所確認(rèn)的技 術(shù)方案為標(biāo)準(zhǔn)。如因自然或 廣東信源科技有限公司機(jī)公司原因需要進(jìn)行延時(shí)，雙方將協(xié)商解決。如有特殊情況須對(duì)部分安裝方案進(jìn)行更改，與 廣東信源科技有限公司機(jī)公司協(xié)商解決。在安裝調(diào)試過(guò)程中，我公司技術(shù)人員將對(duì)設(shè)備負(fù)絕對(duì)責(zé)任。 （ 2）．為支持合同設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)，我公司保證提供的技術(shù)資料和圖紙是完整的、清楚的和正確的。 C、 充分發(fā)揮各職能人員，做好現(xiàn)場(chǎng)管理及文明施工，保證工程質(zhì)量的同時(shí)又按施工進(jìn)度完成工作。做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。 9．工期保證措施 A、成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部各管理架 構(gòu)人員分工到位，職責(zé)明確。驗(yàn)收達(dá)到要求后方可進(jìn)行全面隱蔽。堅(jiān)持不合格產(chǎn)品不施工的原則。 C、 要掌握主要設(shè)備的技術(shù)要求，各項(xiàng)安裝工程要做施工方案或施工技術(shù)措施。 按合同工期完成施工任務(wù)。 負(fù)責(zé)各專業(yè)工種之間技術(shù)協(xié)調(diào)，組織項(xiàng)目人員進(jìn)行 QC 活動(dòng)，提高施工質(zhì)量。 組織技術(shù)骨干力量對(duì)本項(xiàng)目的關(guān)鍵技術(shù)難題進(jìn)行科技攻關(guān)，進(jìn)行新技術(shù)的研究，確保本項(xiàng)目順利進(jìn)行。 組織技術(shù)部人員及時(shí)做好施工圖的深化設(shè)計(jì)。 指導(dǎo)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)的日常工作，確保項(xiàng)目物資優(yōu)質(zhì)按期進(jìn)場(chǎng)。 對(duì)工程項(xiàng)目施工進(jìn)行有效控制，確保工程質(zhì)量和工期。 項(xiàng)目部管理架構(gòu)表 掌握安裝要求 管線敷設(shè) 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝 系統(tǒng)調(diào)試 系統(tǒng)試運(yùn)行及驗(yàn)收 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 技術(shù)組 施工組 資料組 質(zhì)安組 35 （ 2）．項(xiàng)目部主要人員職責(zé) A、項(xiàng)目經(jīng)理 工程實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目施工中處于中心地位，對(duì)工程項(xiàng)目負(fù)有全面的責(zé)任。 B、以項(xiàng)目經(jīng)理為首的管理層將全權(quán)組織施工生產(chǎn)諸要素，將運(yùn)用科學(xué)的管理手段，采用擬訂的一系列先進(jìn)施工工藝，按“質(zhì)量、安全、工期、文明、效益、服務(wù)”六個(gè)第一流的要求來(lái)實(shí)施對(duì)工程施工的有關(guān)組織、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)。 F、 清點(diǎn)好工程中所需要用的安裝工具。 B、辦理工程報(bào)裝工作。 E、 施工四個(gè)流程 現(xiàn)場(chǎng)湛測(cè) 34 管線敷設(shè) 設(shè)備安裝、調(diào)試 、試運(yùn)行 驗(yàn)收、交工準(zhǔn)備工作，竣工技術(shù)資料裝編。 （ 2）． 施工計(jì)劃 A、施工進(jìn)度計(jì)劃（見(jiàn)附表 1） B、施工兩個(gè)階段 C、安裝階段；在本階段中應(yīng)基本完成各項(xiàng)施工任務(wù)工作量，這是整個(gè)工程的關(guān)鍵階段。 推行先進(jìn)施工方法和施工機(jī)具，提高機(jī)械化作業(yè)水平。 施工流程 （ 1）施工部署 施工部署原則 施工總部署是按合同條款、投標(biāo)承諾和工程特點(diǎn)等要素在確保工期目標(biāo)的前提下制定的。 機(jī)房監(jiān)控軟件系統(tǒng)實(shí)時(shí)地將各種監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存到 Sql Server 數(shù)據(jù)庫(kù)中 , 用戶可以直接在監(jiān)控軟件系統(tǒng)中對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢 ,統(tǒng)計(jì) ,報(bào)表打印輸出等操作 .可通過(guò)多種方式將 Sql Server 數(shù)據(jù)庫(kù)備份到文件包 .(使用 Sql Server 的 DTS 工具 , 將數(shù)據(jù)庫(kù)文件存成 TXT 文件 ,使用第三方的數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換工具等 ) 然后導(dǎo)入 Oracle 中 .. Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù) :考慮到機(jī)房中已經(jīng)裝有了 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù) ,可充分利用 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù) 強(qiáng)大的功能和穩(wěn)定性 . 機(jī)房監(jiān)控軟件系統(tǒng)通過(guò)Oracle 提供的 OO4O(Oracle objects for OLE)接口與 Oracle 進(jìn)行連接 ,與原有的 Oracle集成 ,實(shí)時(shí)地將各項(xiàng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存到 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)中 .只需要在原有的系統(tǒng)中新建一個(gè)用戶和創(chuàng)建若干數(shù)據(jù)表即可 . 可以設(shè)定實(shí)時(shí)或者定期地自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)保存工作 .用戶可以通過(guò)Oracle對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行查詢 ,導(dǎo)出 ,報(bào)表打印等操作 ,也可以通過(guò)本軟件輕松地完成上述操作 . 33 第六章 施工組織設(shè)計(jì)方案 工程質(zhì)量管理目標(biāo) （ 1）工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： 確保達(dá)到國(guó)家規(guī)定的《建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)管理暫行規(guī)定》建設(shè)部 1997，《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》（ JGJ/T1692）建設(shè)部，《建筑和建筑群綜合布線工程設(shè)計(jì)規(guī)范》中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) 1997 （ 2）工程質(zhì)量目標(biāo)：優(yōu)良 安全生產(chǎn)管理目標(biāo) （ 1）杜絕工傷死亡事故 （ 2）杜絕重大機(jī)械設(shè)備事故 （ 3）杜絕火災(zāi)事故 文明施工管理目標(biāo) 創(chuàng)造文明的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境。 機(jī)房監(jiān)控軟件系統(tǒng)可以跟 Access 數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行無(wú)縫連接 ,實(shí)時(shí)地將各項(xiàng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存到 Access 數(shù)據(jù)庫(kù)中 .用戶可以通過(guò)本系統(tǒng)軟件對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢 ,導(dǎo)出 ,報(bào)表打印等操作 ,也可以通過(guò) Office 自帶的 Access 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行各項(xiàng)操作 . 用戶可以通過(guò)多種方式將 Access數(shù)據(jù)庫(kù)備份到文件包 .(使用 DBOC導(dǎo)出工具 ,將數(shù)據(jù)庫(kù)文件存成 TXT文 32 件 ,使用第三方的數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換工具等 )然后導(dǎo)入 Oracle 中 .. SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù) : SQL Server 是美國(guó)微軟公司開(kāi)發(fā)的一款關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品，具有成本低，易上手，工具全等優(yōu)點(diǎn)。 數(shù)據(jù)庫(kù)模式 機(jī)房監(jiān)控軟件系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)格式 : ACCESS 數(shù)據(jù)庫(kù) : Access 是微軟公司推出的基于 Windows 的桌面關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（ RDBMS），是 Office 系列應(yīng)用軟件之一。 （ 11） 巡視功能 為了便于管理，在日常管理工作中，針對(duì)不同機(jī)房不同設(shè)備的重要程度，系統(tǒng)允許用戶自行定義監(jiān)控畫面按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的順序、時(shí)間間隔等進(jìn)行巡視，讓系統(tǒng)監(jiān)控管理工作更加 輕松自如。 （ 10）動(dòng)態(tài)下掛本地監(jiān)控站點(diǎn) 集成監(jiān)控系統(tǒng)的中心管理站可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)下掛本地監(jiān)控站點(diǎn)。 （ 8） 日志管理 31 集成監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)操作人員、操作內(nèi)容、操作時(shí)間、故障點(diǎn)、故障內(nèi)容、故障處理、時(shí)間等信息進(jìn)行完整地記錄，并可對(duì)這些記錄進(jìn)行多條件查詢，為管理者提供完備的系統(tǒng)操作維護(hù)資料。 （ 6） 輔助分析 集成監(jiān)控系統(tǒng)可根據(jù)需要對(duì)各設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)提供實(shí)時(shí)曲線和歷史曲線，方便管理者借助圖形手段，直觀分析系統(tǒng)運(yùn) 行狀況。 （ 4） 在線維護(hù)、動(dòng)態(tài)修改 集成監(jiān)控系統(tǒng)正處于運(yùn)行狀態(tài) 時(shí)也可對(duì)其頁(yè)面或策略的各種對(duì)象屬性進(jìn)行在線添加、刪除、修改等維護(hù)操作，并可將所有的修改實(shí)時(shí)上傳，即時(shí)生效。 （ 3） 專家診斷功能 集成監(jiān)控系統(tǒng)具有專家診斷功能，對(duì)通信中斷、軟件故障能夠提示故障原因，并對(duì)各種告警給出相應(yīng)的處理意見(jiàn)。 30 軟件系統(tǒng)功能： （ 1） 集中監(jiān)控 集成監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)通訊模塊和現(xiàn)場(chǎng)總線（如 RS23 RS48 RS42TCP/IP 等總線）實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)、溫濕度、門禁、漏水、溫感、 煙感、視頻、 UPS、電源、電池等機(jī)房?jī)?nèi)各種智能設(shè)備或子系統(tǒng)的監(jiān)控，實(shí)時(shí)采集并顯示各智能設(shè)備的狀態(tài)信息、報(bào)警信息、控制命令、圖像信息。 監(jiān)控中心管理站：負(fù)責(zé)對(duì)分散的 N 個(gè)機(jī)房的環(huán)境、動(dòng)力和圖像進(jìn)行集中監(jiān)控管理，接收各個(gè)分機(jī)房傳來(lái)的各種 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)（視頻、設(shè)備信息和報(bào)警信息等），實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理分析、存儲(chǔ)、顯示和輸出等功能，集中處理所有的報(bào)警信息，發(fā)送管理人員的控制命令給各分機(jī)房。 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采集層 : 實(shí)時(shí)采集配電、 UPS、空調(diào)、溫濕度、漏水、門禁、消防、煙感、溫濕度、圖像等現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)，將采集的信號(hào)經(jīng)過(guò)分析、處理以后，直接上傳到各現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控本地站。 ? 以上各子系統(tǒng)既能無(wú)縫連接組成一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)控管理平臺(tái)，也能單獨(dú)構(gòu)成一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)控子系統(tǒng)。 ? 3) 中 心監(jiān)控平臺(tái)：在監(jiān)控中心服務(wù)器上安裝 GNCManager網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)軟件，實(shí)時(shí)集中地監(jiān)測(cè)各分布機(jī)房環(huán)境、動(dòng)力的狀態(tài)，根據(jù)需要遠(yuǎn)程遙控一些設(shè)備，如空調(diào)、 UPS 電源等。安裝攝像云臺(tái)，可以通過(guò)遠(yuǎn)程控制來(lái)對(duì)機(jī)房各個(gè)角落進(jìn)行監(jiān)控。 ? 2) 視頻監(jiān)控系統(tǒng)：視頻監(jiān)控系統(tǒng)由攝像云臺(tái)、高清晰度紅外攝像機(jī)與網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器組成。環(huán)境動(dòng)力監(jiān)控主要包括對(duì)環(huán)境溫濕度、消防、水浸，入侵檢測(cè)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，杜絕事故隱患。 10V(電流：177。 通信 接口 ? 1 路 10/100M 自適應(yīng)，工業(yè)級(jí)以太網(wǎng)接口 ,5KV 浪涌防雷保護(hù)（通信及門禁） ? 2 路 RS232 接口，光電隔離保護(hù)， 3KV ? 1 路工業(yè)級(jí) RS485 接口，光電隔離保護(hù)， 3KV 模擬量采集 ? 通道數(shù)： 8 路單端或 4 路差分， 3KV 隔離。系統(tǒng)的電源進(jìn)行了防雷保護(hù)設(shè)計(jì)，通信串口也進(jìn)行了隔離保護(hù)，故系統(tǒng)有很好的電磁兼容性和抗干擾性能。10～ 500V，可通過(guò)外加電壓互 感器及設(shè)定電壓變比測(cè)量較高電壓 ■ 電流量程 :基本量程 0～ 5A，可通過(guò)外加電 流互感器及設(shè)電流變比測(cè)量較大電流 ■ 信號(hào)處理 :16位 A/D 轉(zhuǎn)換， 6 通道，每通道 均以 4KHz速率同步交流采樣，模塊實(shí)時(shí) 數(shù)據(jù)為 1 秒的真有效值（每秒刷新 1 次） ■ 過(guò)載能力 :； 瞬間（ 10 周波）電流 5 倍，電壓 3 倍量程 不損壞 ■ 輸出數(shù)據(jù) :三相電壓 Ua、 Ub、 Uc；三相電 流 Ia、 Ib、 Ic；有功功率 P、無(wú)功功率 Q、功率因數(shù) PF、頻率 f、各相有功功率 Pa、 Pb、 Pc；各相無(wú)功功率 Qa、 Qb、 Qc；正向有功電度、反向有功電度、正