【正文】 培訓前，現(xiàn)給貴公司有關(guān)人員發(fā)放培訓手冊，手冊內(nèi)容包括權(quán)限操作，故障排除，維護說明等項目。標準培訓應(yīng)在系統(tǒng)實施之前進行，以保證在系統(tǒng)實施時，用戶的具體實施人員已具備相應(yīng)的技術(shù)水平。 培訓是指對 廣東信源科技有限公司機公司的具體實施人員和管理人員的技術(shù)培訓，包括標準培訓、現(xiàn)場安裝培訓和高級培訓三大類。我們專業(yè)的工程師將以規(guī)范的服務(wù)解除您的一切問題，從而與您建立長期的合作關(guān)系。通過對磨損零件的更換和對其他機械零件進行清潔、加油等，對機械系統(tǒng)、電路系統(tǒng)進行更規(guī)范 的檢查、調(diào)整，從而使維護保養(yǎng)后的設(shè)備達到理想運轉(zhuǎn)狀態(tài)。通過定期維護，中心將對機器的外部、內(nèi)部進行徹底清潔除塵，對磁帶運行通路進行清潔、調(diào)整，使設(shè)備保持一個良好的工作狀態(tài)。 (2)定期維護 由于外部環(huán)境問題以及內(nèi)部零件上均會附著許多灰塵。而這就必然涉及到設(shè)備的維護保養(yǎng)問題，包括設(shè)備日常使用過程中的維護、清潔方法及運行到一定時期后所應(yīng)進行的定期維護保養(yǎng)工作。 服務(wù)宗旨 本中心以 “ 用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 為宗 旨，逐步在用戶中宣傳并推廣 “ 定期維護 ” 和 “ 定期保養(yǎng) ” 的維修理念。 為了向更多的用戶提供專業(yè)設(shè)備定期維護保養(yǎng)的服務(wù)，專業(yè)設(shè)備定期維護保養(yǎng)中心。 （ 11）、 公司設(shè)立的值班員維修中心， 24 小時為值班員提供免費咨詢和報修服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù) 。 （ 9）、公司定期上門回訪，深入了解值班員對我司所售產(chǎn)品的反饋意見及服務(wù)需求。 （ 7）、 公司將根據(jù)所售設(shè)備建立零配件庫，為值班員更換配件提供更快捷速度。 （ 5）、 保修期內(nèi)，若設(shè)備故障五個工作日處理未果，本公司將免費為用戶提供備用機，確保值班員工作的正常運轉(zhuǎn)。 （ 4）、 由于不可抗拒或人為原因造成的故障，本公司酌情收取修理材料成本費。 （ 2） 、 本公司派專業(yè)的安裝人員及維護人員對用戶免費進行設(shè)備操 41 作使用及基礎(chǔ)維護培訓，直到基本掌握。 （ 2）、接到用戶報修電話市外 4 工作小時內(nèi)維修響應(yīng)， 24 工作小時修復(fù)。 售后服務(wù)承諾 根據(jù)貴方為 廣東信源科技有限公司機公司采購項目的邀請，我司對該項目作出如下售后服務(wù)承諾： 售后服務(wù)承諾條款： 免費保修年限 綜合布線： 兩年 設(shè)備保修 兩年 ，終身維護。 工程結(jié)束后，乙方將終生持續(xù)性維護系統(tǒng)，并不斷完善系統(tǒng)功能的升級，對于需要增加的硬設(shè)備，只收取元器件費用。 由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確使用造成的設(shè)備問題。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備與方案或合同所列的技術(shù)指針不符，或設(shè)備不能正常運行，使用方應(yīng)向我公司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況。 在正常的使用下，我公司對設(shè)備質(zhì)量負責。 （ 4）故障響應(yīng)時間： 2小時 /4 小時。 （ 3）保修期后：對設(shè)備故障，根據(jù)大小實行有償或無償服務(wù)。 （ 2）保修期限： 設(shè)備： 兩年 。將對使用、管理人員進行以下培訓： 39 系統(tǒng)使用、系統(tǒng)維護、設(shè)備保養(yǎng)。對于需要我方 技術(shù)所解決的系統(tǒng)連接部分，我們將以雙方所確認的技術(shù)方案為標準。如因自然或 廣東信源科技有限公司機公司原因需要進行延時，雙方將協(xié)商解決。如有特殊情況須對部分安裝方案進行更改，與 廣東信源科技有限公司機公司協(xié)商解決。在安裝調(diào)試過程中，我公司技術(shù)人員將對設(shè)備負絕對責任。 （ 2）．為支持合同設(shè)備的運行和維護，我公司保證提供的技術(shù)資料 和圖紙是完整的、清楚的和正確的。 C、 充分發(fā)揮各職能人員，做好現(xiàn)場管理及文明施工，保證工程質(zhì)量的同時又按施工進度完成工作。做到各司其職，各負其責。 9．工期保證措施 A、成立項目部，項目部各管理架構(gòu)人員分工到位，職責明確。驗收達到要求后方可進行全面隱蔽。堅持不合格產(chǎn)品不施工的原則。 C、 要掌握主要設(shè)備的技術(shù)要求，各項安裝工程要做施工方案或施工技術(shù)措施。 按合 同工期完成施工任務(wù)。 負責各專業(yè)工種之間技術(shù)協(xié)調(diào)，組織項目人員進行 QC 活動，提高施工質(zhì)量。 組織技術(shù)骨干力量對本項目的關(guān)鍵技術(shù)難題進行科技攻關(guān)，進行新技術(shù)的研究，確保本項目順利進行。 組織技術(shù)部人員及時做好施工圖的深化設(shè)計。 指導采購倉儲的日常工作，確保項目物資優(yōu)質(zhì)按期進場。 對工程項目施工進行有效控制，確保工程質(zhì)量和工期。 項目部管理架構(gòu)表 掌握安裝要求 管線敷設(shè) 現(xiàn)場設(shè)備安裝 系統(tǒng)調(diào)試 系統(tǒng)試運行及驗收 項 目 經(jīng) 理 技術(shù)組 施工組 資料組 質(zhì)安組 36 （ 2）．項目部主要人員職責 A、項目經(jīng)理 工程實行項目經(jīng)理負責制，項目經(jīng)理在工程項目施工中處于中心地位，對工程項目負有全面的責任。 B、以項目經(jīng)理為首的管理層將全權(quán)組織施工生產(chǎn)諸要素，將運用科學的管理手段，采用擬訂的一系列先進施工工藝，按“質(zhì)量、安全、工期、文明、效益、服務(wù)”六個第一流的要求來實施對工程施工的有關(guān)組織、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)。 F、 清點好工程中所需要用的安裝工具。 B、辦理工程報裝工作。 E、 施工四個流程 現(xiàn)場湛測 35 管線敷設(shè) 設(shè)備安裝、調(diào)試 、試運行 驗收、交工準備工作，竣工技術(shù)資料裝編。 （ 2）． 施工計劃 A、施工進度計劃（見附表 1） B、施工兩個階段 C、安裝階段；在本階段中應(yīng)基本完成各項施工任務(wù)工作量，這是整個工程的 關(guān)鍵階段。 推行先進施工方法和施工機具，提高機械化作業(yè)水平。 施工流程 （ 1）施工部署 施工部署原則 施工總部署是按合同條款、投標承諾和工程特點等要素在確保工期目標的前提下制定的。 機房監(jiān)控軟件系統(tǒng)實時地將各種監(jiān)控數(shù)據(jù)保存到 Sql Server 數(shù)據(jù)庫中 , 用戶可以直接在監(jiān)控軟件系統(tǒng)中對數(shù)據(jù)庫進行查詢 ,統(tǒng)計 ,報表打印輸出等操作 .可通過多種方式將 Sql Server數(shù)據(jù)庫備份到文件包 .(使用 Sql Server的 DTS工具 , 將數(shù)據(jù)庫文件存成 TXT 文件 ,使用第三方的數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換工具等 ) 然后導入 Oracle中 .. Oracle 數(shù)據(jù)庫 :考慮到機房中已經(jīng)裝有了 Oracle 數(shù)據(jù)庫 ,可充分利用 Oracle 數(shù)據(jù)庫 強大的功能和穩(wěn)定性 . 機房監(jiān)控軟件系統(tǒng)通過Oracle提供的 OO4O(Oracle objects for OLE)接口與 Oracle 進行連接 ,與原有的 Oracle集成 ,實時地將各項監(jiān)控數(shù)據(jù)保存到 Oracle數(shù)據(jù)庫中 .只需要在原有的系統(tǒng)中新建一個用戶和創(chuàng)建若干數(shù)據(jù)表即可 . 可以設(shè)定實時或者定期地自動進行數(shù)據(jù)庫保存工作 .用戶可以通過Oracle對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行查詢 ,導出 ,報表打印等操作 ,也可以通過本軟件輕松地完成上述操作 . 34 第六章 施工組織設(shè)計方案 工程質(zhì)量管理目標 （ 1）工程質(zhì)量驗收標準： 確保達到國家規(guī)定的《建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計管理暫行規(guī)定》建設(shè)部 1997，《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》（ JGJ/T1692）建設(shè)部，《建筑和建筑群綜合布線工程設(shè)計規(guī)范》中國工程建設(shè)標準協(xié)會 1997 （ 2）工程質(zhì)量目標：優(yōu)良 安全生產(chǎn)管理目標 （ 1）杜絕工傷死亡事故 （ 2）杜絕重大機械設(shè)備事故 （ 3）杜絕火災(zāi)事故 文明施工管理目標 創(chuàng)造文明的現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境。 機房監(jiān)控軟件系統(tǒng)可以跟 Access 數(shù)據(jù)庫進行無縫連接 ,實時地將各項監(jiān)控數(shù)據(jù)保存到 Access 數(shù)據(jù)庫中 .用戶可以通過本系統(tǒng)軟件對數(shù)據(jù)庫進行查詢 ,導出 ,報表打印等操作 ,也可以通過 Office 自帶的 Access對數(shù)據(jù)庫進行各項操作 . 用戶可以通過多種方式將 Access數(shù)據(jù)庫備份到文件包 .(使用 DBOC導出工具 ,將數(shù)據(jù)庫文件存成 TXT文 33 件 ,使用第三方的數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換工具等 )然后導入 Oracle中 .. SQL Server 數(shù)據(jù)庫 : SQL Server 是美國微軟公司開發(fā)的一款關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的產(chǎn)品，具有成本低，易上手，工具全等優(yōu)點。 數(shù)據(jù)庫模式 機房監(jiān)控軟件系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)庫格式 : ACCESS 數(shù)據(jù)庫 : Access 是微軟公司推出的基于 Windows 的桌面關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ RDBMS），是 Office 系列應(yīng)用軟件之一。 （ 11） 巡視功能 為了便于管理，在日常管理工作中，針對不同機房不同設(shè)備的重要程度，系統(tǒng)允許用戶自行定義監(jiān)控畫面按照預(yù)先設(shè)計好的 順序、時間間隔等進行巡視，讓系統(tǒng)監(jiān)控管理工作更加輕松自如。 （ 10）動態(tài)下掛本地監(jiān)控站點 集成監(jiān)控系統(tǒng)的中心管理站可實現(xiàn)動態(tài)下掛本地監(jiān)控站點。 （ 8） 日志管理 32 集成監(jiān)控系統(tǒng)自動對操作人員、操作內(nèi)容、操作時間、故障點、故障內(nèi)容、故障處理、時間等信息進行完整地記錄，并可對這些記錄進行多條件查詢，為管理者提供完備的系統(tǒng)操作維護資料。 （ 6） 輔助分析 集成監(jiān)控系統(tǒng)可根據(jù)需要對各設(shè)備、系統(tǒng)的運行狀態(tài)提供實時曲線和 歷史曲線，方便管理者借助圖形手段，直觀分析系統(tǒng)運行狀況。 （ 4） 在線維護、動態(tài)修改 集成監(jiān)控系統(tǒng)正處于運行狀態(tài)時也可對其頁面或策略的各種對象屬性進行在線添加、刪除、修改等維護操作，并可將所有的修改實時上傳，即時生效。 （ 3） 專家診斷功能 集成監(jiān)控系統(tǒng)具有專家診斷功能，對通信中斷、軟件故障能夠提示故障原因，并對各種告警給出相應(yīng)的處理意見。 31 軟件系統(tǒng)功能： （ 1） 集中監(jiān)控 集成監(jiān)控系統(tǒng)通過通訊模塊和現(xiàn)場總線（如 RS23 RS48 RS42TCP/IP 等總線）實現(xiàn)對空調(diào)、溫濕度、門禁、漏水、溫感、煙感、視頻、 UPS、電源、電池等機房內(nèi)各種智能設(shè)備或子系統(tǒng)的監(jiān)控，實時采集并顯示各智能設(shè)備的狀態(tài)信息、報警信息、控制命令、圖像信息。 監(jiān)控中心管理站：負責對分散的 N個機房的環(huán)境、動力 和圖像進行集中監(jiān)控管理，接收各個分機房傳來的各種實時數(shù)據(jù)（視頻、設(shè)備信息和報警信息等），實現(xiàn)對監(jiān)控數(shù)據(jù)的實時處理分析、存儲、顯示和輸出等功能，集中處理所有的報警信息，發(fā)送管理人員的控制命令給各分機房。 現(xiàn)場設(shè)備采集層 : 實時采集配電、 UPS、空調(diào)、溫濕度、漏水、門禁、消防、煙感、溫濕度、圖像等現(xiàn)場信號，將采集的信號經(jīng)過分析、處理以后，直接上傳到各現(xiàn)場監(jiān)控本地站。 ? 以上各子系統(tǒng)既能無縫連接組成一個統(tǒng)一的監(jiān)控管理平臺，也能單獨構(gòu)成一個獨立的監(jiān)控子系統(tǒng)。 ? 3) 中心監(jiān)控平臺：在監(jiān)控中心服務(wù)器上安裝 GNCManager網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)軟件，實時集中地監(jiān)測各分布機房環(huán)境、動力的狀態(tài)，根據(jù)需要遠程遙控一些設(shè)備，如空調(diào)、 UPS 電源等。安裝攝像云臺，可以通過遠程控制來對機房各個角落進行監(jiān)控。 ? 2) 視頻監(jiān)控系統(tǒng)：視頻監(jiān)控系統(tǒng)由攝像云臺、高清晰度紅外攝像機與網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器組成。環(huán)境動力監(jiān)控主要包括對環(huán)境溫濕度、消防、水浸，入侵檢測等進行實時監(jiān)控，杜絕事故隱患。 10V(電流：177。 通信 接口 ? 1 路 10/100M 自適應(yīng)，工業(yè)級以太網(wǎng)接口 ,5KV 浪涌防雷保護（通信及門禁） ? 2 路 RS232接口，光電隔離保護， 3KV ? 1 路工業(yè)級 RS485接口，光電隔離保護， 3KV 模擬量采集 ? 通道數(shù)： 8 路單端或 4 路差分， 3KV 隔離。系統(tǒng)的電源進行了防雷保護設(shè)計，通信串口也進行了隔離保護，故系統(tǒng)有很好的電磁兼容性和抗干擾性能。10～ 500V，可通過外加電壓互 感器及設(shè)定電壓變比測量較高電壓 ■ 電流量程 :基本量程 0～ 5A，可通過外加電 流互感器及設(shè)電流變比測量較大電流 ■ 信號處理 :16位 A/D 轉(zhuǎn)換， 6通道，每通道 均以 4KHz速率同步交流采樣，模塊實時 數(shù)據(jù)為 1 秒的真有效值（每秒刷新 1次） ■ 過載能力 :； 瞬間（ 10 周波）電流 5倍，電壓 3倍量程 不損壞 ■ 輸出數(shù)據(jù) :三相電壓 Ua、 Ub、 Uc；三相電 流 Ia、 Ib、 Ic；有功功率 P、無功功率 Q、功率因數(shù) PF、頻率 f、各相有功功率 Pa、 Pb、 Pc；各相無功功率 Qa、 Qb、 Qc；正向有功電度、反向有功電度、正 26