商業(yè)銀行客戶金融需求市場(chǎng)營(yíng)銷流程的設(shè)計(jì)(參考版)
2025-05-11 18:13本頁(yè)面
【正文】 田中勝 (1965)，男，山東金 鄉(xiāng)人，交通銀行濟(jì)寧分行營(yíng)銷部主任，經(jīng)濟(jì)師。根據(jù)客戶的 金融需求，提出改進(jìn)服 務(wù)意見(jiàn)，開(kāi)發(fā)客戶需求 的金融服務(wù)項(xiàng)目和新產(chǎn)品。按照貸后檢查的要求，定 期進(jìn)行貸后檢查，發(fā)現(xiàn)預(yù)警信號(hào)，要密切關(guān)注， 提出防范措施。建立借貸臺(tái)賬， 增補(bǔ)客戶基礎(chǔ)檔案。同時(shí)客戶經(jīng)理提供全面、廣泛、 科學(xué)的理財(cái)服務(wù)，在客戶資金的定價(jià)和存放、 資金籌措方式、投資風(fēng)險(xiǎn)的防范方面予以關(guān)注 精品論文，值得推薦 優(yōu)秀論 文 研究，為決策者提供參考依據(jù)。 在對(duì)該客戶所需提供的服務(wù)有較為準(zhǔn)確了解的 基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品。 ，擬定金融需求服務(wù)方 案。關(guān)系維護(hù)是通過(guò)營(yíng)銷回訪 收集與分析客戶現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求有關(guān)信息， 根據(jù)客戶要求改變服務(wù)決策。借款單位信貸基 礎(chǔ)資料主要包括借款銀行、借款余額、到期日、 擔(dān)保單位、對(duì)外經(jīng)營(yíng)狀況、基本賬戶所在行、 賬號(hào)等。第三，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)材料、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀 精品論文，值得推薦 優(yōu)秀論 文 況及規(guī)模，產(chǎn)品市場(chǎng)，銀行結(jié)算量和付款方式。內(nèi)容主要包括四部 分，第一，借款人基礎(chǔ)資料，借款單位全稱、 法定地址、法人代表、單位電話。行長(zhǎng)要積極參與， 因?yàn)殂y行選擇貸款企業(yè)，在一定程度上是選擇 企業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，同樣外資企業(yè)在選擇銀行 時(shí)，很看重商業(yè)銀行的行長(zhǎng)，通過(guò)行長(zhǎng)的接觸 和了解，加速對(duì)商業(yè)銀行情況的了解和認(rèn)識(shí)， 進(jìn)而推斷商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng) 管理及其服務(wù)水平， 決定是否開(kāi)戶，成為該商業(yè)銀行的貸款客戶?！?.商業(yè)銀行對(duì)大客 戶不要貿(mào)然進(jìn)入，要尋求可以利用的關(guān)系，并 通過(guò)這些關(guān)系的引薦、介紹，找客戶當(dāng)事人， 向他們推薦商業(yè)銀行所提供的特色服務(wù)，在適 當(dāng)時(shí)候，拜見(jiàn)企業(yè)或公司負(fù)責(zé)人，爭(zhēng)取達(dá)成合 作意向。 、確定合作關(guān)系。六是“雙行”客戶，即行業(yè)性集團(tuán) 客戶、行業(yè)壟斷客戶。四是“雙高”客戶，即擁有 高科技含量產(chǎn)品的生產(chǎn)性企業(yè)和高知識(shí)含量的 服務(wù)性企業(yè)。二是“雙潛”客戶，即有發(fā)展?jié)? 力和市場(chǎng)潛力的客戶。同時(shí)一方 面爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)良客戶 。
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