【正文】 一直以來(lái)， XXXX 信用社堅(jiān)持“信譽(yù)至上，客戶為先”的服務(wù)宗旨，通過(guò)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的窗口服務(wù)，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和人民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，有力支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，體現(xiàn)了現(xiàn)代社會(huì)的文明程度。 五、關(guān)心職工生活，豐富企業(yè)文化 在日常管理工作中， XXXX 信用社的領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，傾聽職工意見，了解基層情況，幫助職工解決疑難問(wèn)題。 該社優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深受廣大個(gè)私企業(yè)的信任和好評(píng)，同時(shí)也贏得了廣大客戶的信賴和支持，獲得了豐厚的回報(bào)。 年 XXXX 信用社向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)累計(jì)發(fā)放貸款 18,955 萬(wàn)元 ,年（截至 9月底）累計(jì)發(fā)放貸款 11,630 萬(wàn)元。該社根據(jù)存款的增量， 在符合政策和信貸條件的前提下，嚴(yán)格按照貸款原則的“三性”，適度投放新增貸款，既優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高收息率，又支持了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，培植新儲(chǔ)源，形成信貸資 5 金的良性循環(huán)。該社改變了傳統(tǒng)“等客上門”的觀念，組織了一支思想覺悟高、業(yè)務(wù)水平高的信貸營(yíng)銷隊(duì)伍，主動(dòng)為企業(yè)傳送行情、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，為企業(yè)提供投資決策、財(cái)務(wù)管理等咨詢服務(wù)，為信用社尋找有信用、有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質(zhì)信貸客戶，同時(shí)也努力創(chuàng)造條件為企業(yè)代辦代碼證、貸款卡、抵押登記手續(xù)等。為加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的支持力度，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)信貸企業(yè)，提高信用社的經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)“ 地方發(fā)展、信用社增盈”的目標(biāo)，該社加強(qiáng)了信貸服務(wù)，及時(shí)了解企業(yè)信貸服務(wù)需求，面對(duì)面聽取個(gè)私企業(yè)的意見和建議，不斷拓展信貸服務(wù)領(lǐng)域，以滿足不同客戶、不同行業(yè)對(duì)金融服務(wù)的需求。 由于 XXXX 信用社堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高服務(wù)水平，因此近幾年在內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境未見明顯改善的情況下，該社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)始終保持穩(wěn)健發(fā)展，營(yíng)運(yùn)資金更為充裕，資產(chǎn)質(zhì)量有所提高，經(jīng)營(yíng)效益明顯改善，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。另一方面，該社經(jīng)常結(jié)合形勢(shì)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，開展多種形式的會(huì)議，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，利用正反面典型教材，大樹勤奮向上、遵紀(jì)守法、盡忠職守的正氣，狠剎不求上進(jìn)、只求索取、不講奉獻(xiàn) 4 的歪風(fēng)，保持職工隊(duì)伍的純潔性 。服務(wù)窗口的電子綜合化為客戶提供了更快捷、更準(zhǔn)確的服務(wù)，也對(duì)營(yíng)業(yè)人員的素質(zhì)和技能提出了更高的要求。近幾年， XXXX 信用社沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何經(jīng)濟(jì)和安全事 故，社會(huì)形象日益提升。隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化， XXXX 信用社也不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理，從嚴(yán)治社，確保資金營(yíng)運(yùn)安全。 健全規(guī)章制度，從嚴(yán)治社。 三、健全規(guī)章制度，提高服務(wù)水平 XXXX 信用社在加大“硬件”投入的同時(shí)，也非常重視對(duì)“軟件”的投入和開發(fā)。在聯(lián)社和人行的支持下， XXXX 信用社還開辦了電子轄外同城、省內(nèi)十二大聯(lián)社聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)結(jié)算業(yè)務(wù)，開通了電話銀行等先進(jìn)服務(wù)功能。例如：近年， XXXX 信用社成功開辦了代收農(nóng)業(yè)稅業(yè)務(wù)，成為 XXXX地區(qū)第一家農(nóng)業(yè)稅費(fèi)改革的示范點(diǎn)，既為信用社挖掘了儲(chǔ)源，又大大方便了征收部門和農(nóng)民。 利用先進(jìn)電子設(shè)備，大力拓展業(yè)務(wù)。為了令客戶放心， XXXX 信 2 用社配備了訓(xùn)練有素的經(jīng)警，并安裝上公安局的聯(lián)防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，以保障客戶、信用社員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。為適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展需要，在近兩年， XXXX 信用社對(duì)轄內(nèi)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了徹底裝修，并配上了各種方便群眾 的設(shè)施。 加大硬件投入力度，為客戶提供舒適、安全的服務(wù)環(huán)境。 二、改善服務(wù)硬件，完善服務(wù)功能 服務(wù)是信用社永恒的主題，先進(jìn)的科技設(shè)備，優(yōu)美舒適的服務(wù)環(huán)境是信用社開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物質(zhì)條件。 XXXX信用社每月定期召開班子和管理部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，堅(jiān)持集體研究、集體決策，制定了較為完善的規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和團(tuán)結(jié)，既提高了辦事的透明度，又保證了經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性和正確性；在日常的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，他們還嚴(yán)格要求自已，堅(jiān)持學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)，吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 XXXX 信用社的領(lǐng)導(dǎo)班子積極學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和“七一”講話，并以其精神為指導(dǎo)，武裝自身的頭腦，融匯到實(shí)際工作中去，規(guī)范自身的思想行為，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，正確行使上級(jí)和職工賦予的權(quán)力。該社領(lǐng)導(dǎo)班子在當(dāng)?shù)攸h委、政府和聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針政策，不斷 提高班子的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，事事嚴(yán)于律己，處處以身作則，帶領(lǐng)全體干部職工，團(tuán)結(jié)奮斗，開拓創(chuàng)新，促進(jìn)了 XXXX 信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展，為 XXXX 人民提供了優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，推動(dòng)了 XXXX鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 一、加強(qiáng)班子建設(shè)，提高管理水平 事業(yè)興衰，關(guān)鍵在人。近年來(lái)， XXXX農(nóng)村信用社在上級(jí)黨政部門和聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下 ,全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作 ，積極進(jìn)取，不斷完善金融服務(wù)，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了地方的兩個(gè)文明建設(shè)。amp。做為縣信用合作聯(lián)社籌備領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，他和其它幾位同志積極投身到農(nóng)村信用社改革這件具有劃時(shí)代意義的大事中，于是去年經(jīng)常見到他忙碌的身影，為起草給銀監(jiān)局的申報(bào)材料，任務(wù)重，他就犧牲休息時(shí)間，中午也不回家吃飯了，餓了的時(shí)候就買點(diǎn)面包充饑，晚上當(dāng)別人已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，辦公室里他還在趕著準(zhǔn)備改革的文 字材料?？粗敝氐奈淖植牧稀⑸暾?qǐng)材料等任務(wù)，他沒(méi)有退縮，迎難而上，義務(wù)返顧地挑起了改革工作的重?fù)?dān)。 四、樂(lè)做改革參與者 xxx 年，在 xx 信用聯(lián)社歷史上是一個(gè)有著